浅析网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略

摘要：随着现代化网络技术的发展，网络营销工作实施已经取得了成效，并且在网络营销环境构建中，由于营销环境的改变，使得消费者行为变化出现了显著的差异，所以为了能够更好的开展网络营销，需要强化网络营销工作，以此为消费者行为的分析和管理提供帮助。鉴于此，本文针对网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略进行了探讨，主要阐述了网络营销环境概念、网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略，以此为网络营销环境下的消费者行为管理提供帮助。

关键词：网络营销环境;消费者行为;变化分析;应对策略

中图分类号：F063.2  文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2020）02-0009-02

网络营销环境是新时期信息化技术发展与传统营销手段结合后形成的一种新型营销方式，在该种营销方式的应用过程中，由于网络营销环境的出现，为新时期消费管理工作实施要点控制提供了帮助，需要按照网络营销环境下的消费者行为变化工作分析，制定企业应对策略，确保在相关策略的营销实施中，能够为网络消费环境转变下的消费者购买行为研究提供帮助，展示网络营销工作实施特色。

一、网络营销环境简介

1.网络营销

网络营销是现阶段社会发展中形成的一种新型消费方式，在现有网络技术发展中，网络营销发展越来越重要。对于网络营销管理工作实施而言，科学的营销工作落实是非常关键的。在网络营销工作开展中，由于整个营销管理方式发生了转变，因而使得网络营销管理工作实施出现了一定的难度。很多网络营销企业在日常企业营销管理工作开展中，已经借助网络营销将原有营销方式调整，通过网络营销手段实现了传统营销方式的转型建设，也为网络实体经济转变奠定了基础，符合现有网络经济发展建设特色[1]。

2.网络营销特点

网络营销工作开展中具有以下特点，网络营销开展中，是对传统经济建设转型建设和发展提出的一种新型经济发展体系。网络营销工作开展，是基于虚拟的网络交易空间，不会受到空间限制，所以网络营销的时间性相对自由，实现了消费方式的转变，卖家与买家之间不需要进行实体交易，只需要通过网络建设，为网络营销工作的开展和实施提供帮助[2]。

二、网络营销环境下消费者行为变化

1.消费方式改变

在网络营销环境下的消费者行为构成中，由于整个消费工作实施的方法和理念出现了差别，所以为了能够更好的针对网络营销工作开展，应该针对消费方式的变化要素进行分析。同时还应该按照网络消费工作开展中的要求，针对网络营销环境建设工作进行分析。大部分商家在进行网络营销环境工作开展中，会通过网络介质进行消费行为构建，转变了传统网络消费方式，为新时期网络营销工作的顺利开展提供了帮助，展示出了现有网络营销工作实施特色，符合新时期消费者消费需求。

2.消费需求增加

在网络营销环境下的消费者行为转变中，很多消费者的日常消费需求在逐漸增加，这是因为很多网络消费者在日常消费过程中，大部分用户在通过网络营销环境消费过程中，由于没有实体经济消费约束，使得消费者的消费需求在逐渐增加。并且网络消费环境为用户自身消费工作开展和实施提供了帮助，展示出了现有消费工作建设特色，为网络消费环境建设和实施的要点控制提供了指导，满足了大部分用户的网络消费建设工作实施需求。通过网络营销环境建设可以为网络营销管理工作落实提供帮助，对于改善现阶段网络营销管理工作具有重要指导意义。

3.消费增加风险

网络营销环境出现，让用户通过网络营销环境获得了消费满足，但是这种情况下也会出现网络营销的风险性。网络营销是需要建立在信息化技术传播基础之上的，这种背景下的消费工作实施就会存有一定的难度，如果不能科学的控制网络营销环境，就会造成网络营销管理工作实施的风险，如用户的信息安全、资金安全和隐私安全等都受到了一定的挑战[3]。

4.消费品牌化

在网络消费环境下的消费者行为实施过程中，大部分消费者由于没有太多的时间进行浏览和观赏，因而在消费过程中出现了一种追求品牌化趋势。且很多用户在网络消费环境构建过程中，会按照消费工作实施中的要求，进行品牌化消费趋势建设，这种网络消费环境的长期存在，使得消费者消费行为变化逐渐呈现品牌化发展趋势。

5.购买欲望增加

在网络营销环境下的消费者行为构建过程中，由于受到网络营销环境建设影响，使得很多消费者在消费过程中出现消费欲望增加，相应的消费者行为变化也就会出现明显的转变。如何在消费者行为转变过程中，科学的根据消费者欲望变化，将消费者行为明确，已经成为了现有网络营销环境建设中必须要面对的一项工作[4]。

三、网络营销环境下企业应对策略

1.创新营销理念

为了在网络营销环境下能够更好地预测消费者行为变化，作为企业应该在营销理念的创新上及时改进，通过完善的营销理念更新，为现有企业营销工作开展提供帮助。在网络营销环境建设下的企业日常工作开展中，由于相关工作的开展和实施方式转变，使得网络营销工作开展受到了严重的影响。如果不能有针对性的进行网络营销理念更新，将会影响到网络营销环境下的企业发展，对网络营销环境构建下的消费者行为预控和管理造成了一定的难度。所以作为网络营销消费管理人员，就应该针对营销理念更新进行转变，科学的定位网络营销，以此为消费者行为的变化和预控分析提供帮助[5]。

2.构建网络营销

在网络营销环境下的网络消费体系建设中，企业为了提升企业网络消费能力，应该针对企业消费体系建设中的营销工作加以分析。同时企业还应该针对网络营销环境下的企业发展方向变化进行科学的预控，从不同的层面着手，针对网络营销体系建设工作分析。例如，按照企业自身发展营销建设工作实施需求，对企业网络营销管理工作开展和实施办法分析，完善相关营销管理体系建设，为网络营销建设管理工作开展和实施的要点分析提供帮助，展示出现有网络营销管理特色，科学的分析网络营销环境下的企业消费方式，以此为企业营销管理工作实施提供帮助[6]。

3.创建品牌形象

应对网络营销环境下消费者行为的变化，实施品牌形象的塑造工作非常关键的，只有将品牌形象塑造工作落实，这样才能为网络营销环境下的企业营销管理工作实施提供帮助。企业在现有营销管理工作开展中，应该及时创建品牌形象，确保在品牌形象的创建和塑造过程中，能够有针对性的进行网络营销建设和发展。例如，企业迎合现有网络营销环境建设工作开展需求，对网络营销环境建设中的相关形象塑造工作分析，完善产品包装，对产品宣传工作开展进行科学的分析，确保在产品宣传和管理中，塑造产品形象，为网络营销环境下的消费者行为变化和分析提供帮助[7]。

4.个性化营销发展

个性化营销发展也是企业在现有营销环境下，应对网络营销建设工作实施中重点建设的一项内容，对于我国现有网络营销环境建设工作实施而言，科学的控制网络营销建设方式是非常关键的。但是由于大部分网络营销建设管理人员，不能有针对性的进行网络营销管理工作建设，所以使得网络营销建设管理工作实施要点出现了一定的难度。而通过个性化营销发展则可以为网络营销管理工作实施提供帮助，能够有针对性的进行消费者行为预控分析，对于提升和满足现有消费者消费能力具有重要帮助[8]。例如，迎合产品销售工作开展需求，对产品销售的渠道和方法进行拓展，提升人们对销售产品的认知能力，这样才能为产品销售工作的开展和实施提供帮助，更为有效的展示出现有网络营销环境下的消费者行为变化和预控应对特色。

5.提升网络消费安全

网络营销环境下的消费者消费体系建设中，相关人员应该注重对网络消费安全管理工作分析。在网络消费体系建设过程中，由于互联网技术的引入，使得网络消费建设工作实施出现了一定的难度，在网络消费环境整合过程中，相关人员需要迎合网络小消费环境建设工作开展需求，对网络消费环境的安全性管理工作进行分析。加强对网络消费环境监察和管理力度，防止不法分子的侵入造成网络安全隐患出现，企业应该定期进行网络消费环境净化，提升网络消费用户管理审查认证能力，为网络消费安全管理提供帮助[9]。

四、结语

综上所述，在网络营销环境下的消费者行为变化研究中发现，由于网络消费行为的变化出现，为应对消费者行为的变化提供了帮助。并且在网络营销环境下的消费行为构建和发展中，已经对消费者行为的变化造成了明显的影响，主要表现在消费方式、消费需求、消费风险、消费品牌化和消费购买欲望上。而为了更好地应对网络营销环境，需要将企业应对策略落实，即创新营销理念、构建网络营销、创建品牌形象、个性化营销发展和提升网络消费安全等部分。只有完善了企业应对策略，这样才能为网络营销环境下的消费者行为控制提供帮助，展示出网络营销特色。

参考文献：

[1]侯银莉.浅析网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略[J].现代营销（下旬刊），2018，25（06）：62～63.

[2]陈翀.网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略研究[J].现代营销，2017，33（1）：29～29.

[3]李颖.网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略研究[J].经营管理者，2017，21（21）：300～302.

[4]黄新桃.基于互联网环境下消费者行为的网络营销策略浅析[J].中国市场，2019，33（19）：117～118.

[5]雷明亞.新媒体时代整合营销传播对消费者购买行为的影响研究[J].明日风尚，2017，33（13）：103～105.

[6]陆芹.网络经济环境下的市场营销转变思考[J].全国流通经济，2017，20（24）：6～7.

[7]王婷婷.基于网络视觉营销下的消费者购买行为分析[J].财会学习，2018，21（15）：104～105.

[8]姚丹，孙超群.基于大学生购买行为的校园网络营销策略分析[J].经贸实践，2018，23（4）：156～158.

[9]宋丹丹，张久涛，王蕾，等.网络环境下消费者行为分析及营销对策研究[J].中国市场，2018，21（15）：106～108.

作者简介：

宋琳，河南工业职业技术学院助教，硕士研究生;研究方向：工商管理，市场营销。