医疗设备维修管理模式与实践

杨蕾

【摘 要】随着改革开放以来的经济飞速发展，我国医疗水平大大提高，医院购买的专用医疗器械数量相应增加，建筑规模逐渐扩大。病人对医疗系统的需求在不断变化，设备硬件也变得越来越昂贵。因此，传统的医疗设备维修管理方法已不能满足现代专业设备维护的要求。但先进的医疗设备对维修的人员水平要求较高，如何成功进行医疗设备的维修管理是医院当前的关注焦点。本文对医疗器械的科学维修和管理模式与实践进行了深入分析。

【关键词】医疗设备维修管理;模式分析;实践操作

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）04-0284-02

如今，医院之间的竞争变得越来越激烈，许多院方没有意识到所在医院优点和缺点，也没有完全察觉到经济环境的变化。随着计算机网络医学，图像处理等跨学科技术的飞速发展，越来越复杂的大型医疗设备开始进入医院内，确保设备的启动速度和稳定性以及及时修复发生故障的医疗设备开始成为医院医学工程部门的重要课题。

1 当前医疗设备维修管理模式面临的挑战

1.1维修流程监管不到位

医院对大型医疗器械维护过程有明确的规章制度，医学工程部门通常会参考资料来进行医疗设备维修管理过程。但是，由于医院缺少切实的监督和对规章制度的不正确理解，在实际维修过程中仍存在不符合规范的操作现象[1]。在具体的修理案例中，设备部门直接与制造商联系以寻求维修，但是由于没有检查和测试工程师，只进行了远程维修便结束，还开据了现场维护发票。这种情况不仅造成了院方的资金损失，而且也无助于评估设备的特定维护效果。

1.2维修管理设备专业水平不足

近年来，中国医疗设备维修技师的专业水平有所提高，但医疗设备的更新速度与医疗设备的维修管理水平相比仍然不匹配。一些医疗设备维修人员对工作不热心，工作松懈，导致设备维修不到位。大学里的相关专业教育主要是基于书本理论，学生不具备实践操作经验。一些具有高超技能的高级技术人员仍然不能解决实际工作过程中的故障问题，使得医疗器械的维护和管理难以达到预期的效果[2]。

1.3设备遭到技术垄断

目前，大部分医疗设备采购主要依赖于进口，并由外国公司垄断。经销商的维修人员对设备不熟悉，因此医院需要高价购买制造商提供的售后服务，但由于制造商不熟悉组件维修方法，因此通常在故障维修过程中直接更换整个设备，导致院方付出大量的经济成本。

2 医疗设备维修管理应采取的策略

2.1加强采购信息采集

医院应关注医疗器械供应商的详细披露和器械价格的透明披露。一些海外国家主导着进口医疗设备的价格以及技术细节，在购买和调查各种主要的医疗设备制造商和分销商时，应注意避开垄断公司，确保设备采购过程的公平[3]。为了让设备采购过程具备良好的条件，有必要事先了解向经销商了解医疗设备的性能，价格和售后服务。

2.2关注设备的保养流程

使用医疗设备时，应定期进行维修和保养工作。在采购结束后，医院维护人员应充分利用制造商的保修承诺时间来学习设备出现故障时如何进行维修操作。同时，院方还应制定日常检修维护任务来确保设备正常运行，减少安全事故的发生。

2.3培训维修管理人员

院方医学工程团队人员应仔细管理资金投入，同時管理层可以为医疗技术人员制定培训和发展计划，并派遣员工到医疗设备制造厂，三甲公立医院和第三方维修公司接受进一步的技术培训以及原理知识学习。

2.4注重设备性价比

目前，国家对医疗器械研发的投入逐年增加，经济型医疗器械的质量也在逐步提高。医院可以根据其实际临床需求选择具备性价比的医疗设备，从而节省售后服务投资和人员维护成本。

2.5降低资源消耗程度

建立健全的医疗设备管理制度和财务人员成本核算制度，优化相应的医疗设备管理架构，以及后勤维修管理部门的具体职能，针对机器设定实际负责人，实现点对点管理[4]。优化设备维护操作规程等规章制度，按照规则逐步提高管理可靠性和运营效率。计算使用中的医疗设备机械设备的总采购成本、材料消耗，人工成本等，进行整体规划来降低应用总成本。

2.6做好质量验收

应根据医院的需要来制定科学的采购流程。在整体采购过程中，必须确保设备的生产周期不超过约定时间、资金成本不超出预算、设备运行稳定性和质量以及耗材消耗符合合格标准。为采购良好的设备，需要综合收集相关信息后，针对设备和附件的成品进行验收，保证交货产品的质量。同时还需要与经销商就全面的售后服务与维修保证来达成协议。院方进行设备使用时，应确保医疗人员具备操作和维护设备的基本知识与资格，防止意外事故发生。同时，医院还需要与制造商建立良好的合作伙伴关系，评估设备和潜在问题，并根据评估结果为维修人员提供专业培训。

2.7培养战略眼光

建立科学的绩效评估系统，以经济高效地管理医疗设备。一些医院已经引入了管理积分系统概念来评估医疗设备的成本效益管理的绩效，将战略目标进行了层层细分，关注财务情况，客户信息，应用流程，培训学习和经济增长多个方面来对医学工程部门进行战略改革[5]。通过落实流程和人员改革能够使医学工程部门更加积极地行使职能，加强相应的人员管理，减少内部财务支出。与扁平化管理等非标准系统相比，积分式管理具有更强大的优势，有助于医院的长期发展和战略实现。

3 结束语

当前，许多医疗设备的维护和管理质量已显着提高，管理团队可以根据他们的特定需求合理地改进和更新医疗设备维护管理模型和概念，并为开发设备维护管理奠定坚实的基础。医院医学工程部门的主要任务是确保医疗器械的正常运行以及科学合理的维修管理。加强后勤保障能力建设的基本途径是不断完善和研究新的维修管理模式，提高效率以适应医院设备技术的快速发展。

参考文献

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杜洪良.浅议基层医院医疗设备维修管理要略[J].中国医疗设备，2013，28（6）：106-107.

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邓田华，余波.医疗设备维修管理面临的挑战与战略思考[J].中国医疗器械杂志，2015（2）：153-156.

孙风超.浅谈医疗设备维修管理面临的挑战及对策[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2016，16（27）：42-43.