公共服务体系下的公共图书馆服务创新探索和研究

邓霞

摘要：公共图书馆的工作开展主要是以文献资料的收集、加工、管理等为基础，在为广大的阅读爱好者提供借助的同时，对促进我国文化领域的进一步发展以及提高国民优秀文化素质等等方面都有着至关重要的促进作用。而且，随着我国现代化经济以及科技级水平的持续发展需求，现代化的公共图书馆不仅需要满足时代以及当下形式的需求，还要满足不同层次、类型的阅读者的个性化需求。所以，我国必须要从实际文化产业形式出发，探究公共服务体系下公共图书馆服务与创新的方式方法，在保证服务质量的同时，促进我国公共图书馆事业的必然发展需求。

关键词：公共服务体系;图书馆;探索与研究

新时期的公共图书馆服务正在向着更加多元化、智能化、休闲化等方面共同发展，各个地区的公共图书馆需要以让读者满意为最初的教学目标，通过完善相对应的社会服务活动，并根据读者的实际需求、外部条件以及其他方面制定出行之有效的图书馆公共服务创新优化方式，带动图书館事业的整体变化以及发展，向着更好的方向前行。

1.公共图书馆服务创新的基础原则

如果从我国公共图书馆的服务现状来进行分析，我们需要对其服务方式、理念进行创新，这必然要遵循一定的教学原则，以推动图书馆事业的持续发展进程，在进行服务创新的同时，让一些优良的传统得到更好的继承以及发展。

1.1遵循目标原则

现阶段我国公共图书馆服务创新环节需要充分利用图书馆的大量信息资源为阅读爱好者以及有需要的人提供更优等的服务，还要能够从中获取到更多的文化资源信息，并将图书馆作为城市发展的信息交流中心以及文化娱乐休闲中心，让更多的现代人认识到公共图书馆的重要价值，使得人们感受到图书馆服务对自身的学习、工作、生活所起到的积极推进作用，并以此为基础的原则性目标，推动图书馆服务创新。

1.2遵循共享原则

公共图书馆有了大量的信息资源，其必然就要遵循共享原则。而要想构建出更加完善的图书馆服务创新体系，其信息资源的共享是必然的。这主要可以包括信息资源的共享、人力资源的共享、技术的共享等等。此外，一些优秀的创新理念以及方法也需要建立起相对应的共享机制，推动我国公共图书馆事业进一步发展。

1.3协调性原则

公共服务体系之下的公共服务体系在持续推进服务体系以及服务创新的同时，还需要同先进的图书馆、共同学习、相互协调。在服务创新的过程中我们需要意识到公共图书馆之间的协调属于我国文化事业范围内部的合作，需要在一个特定的范围共同协调发展，各个公共图书之间进行有效且及时的沟通交流，共同向着更加完善的目标持续前进。

1.4开放性原则

公共图书馆在进行服务创新优化的同时，需要坚持对外开放的基本原则，公共图书馆的面向的范围是全体大众，其必然要通过开放性的原则与外界进行沟通交流，这不仅能够为图书馆提供源源不断的动力，还能注入新鲜的生命力与活力。

2.公共服务体系下公共图书馆创新和探索

2.1创新公共图书馆服务理念

现阶段事业成功的理念以及前提是要坚持以人为本的观念，树立起全面、协调、可持续发展的理念，以促进社会、经济、人类的快速发展。长久以来，我国图书馆工作受到传统理念的束缚无法进一步的发展，图书馆工作的开展也只是进行一些文献资料的收集、管理工作，工作人员的工作开展也只是以“藏书”为核心，过于重视文献资料的物质属性。图书馆工作管理员也只是从管理者的角度进行问题的思考以及工作的开展，在信息网络资源的环境背景下，图书馆工作的服务模式已经逐渐发生转变。图书馆工作服务应当以满足知识需求为主、以知识的开发以及传递为主，由原有的物质知识传递转变为信息资源传递。实现由“以书为本”转变成“以人为本”。图书馆工作管理员应当建立起“以阅读者为上”的理念，将读者作为工作中心，积极主动的开展服务工作，全面体现图书馆的社会工作职能。

2.2创新优化图书馆资源体系

要对图书馆的服务链进行创新优化，将原有的图书馆数字资源与服务进行有效的融合，将相对独立、类型不同的数字资源与不同服务之间进行有效的连接以及统一服务，逐步产生一种新的知识组以及统一，运用简洁明了的画面为用于提供一个更加方面的检索目录。总而言之，服务的创新整合要与图书馆文献资料借阅和在内阅读模式进行统一，充分利用现代化的网络信息平台，提供相对应的信息数据服务、建立起多种的在线以及离线的信息化服务。数字资源的有效整合需要依据电子资源以及图书馆内资源建立起相应的联系，进而建立一个数字化与服务体系统一的平台机构，实现资源之间的共享、构建、共享。例如：公共图书馆的联机能够通过一个简单的界面对图书馆的整个系统进行文献检索，实现资源的整合。

2.3建立相应的激励机制

公共服务体系之下公共图书馆内部需要对创新人员建立其行之有效的激励机制，公共服务体系的创新探索需要广大工作人员共同努力，单纯的依靠一个部门或是几个部门是无法完成整个公共图书馆服务的创新工作。所以，公共图书馆领导者应当对服务创新、项目开发等一系列活动下取得突破性进行的创新工作人员给予一定的经济奖励，形成一种正向的奖励机制，推进整个服务创新工作持续进行。

3.结语

新时期下，公共图书馆要想更好的适应社会发展，需要不断提高创新服务的意识，以阅读者为核心，提高创新服务水平，让人们能够享受到公共图书馆所带来公益性的服务，以发挥出其服务社会的作用。

参考文献

[1]肖玉成.探索《公共图书馆法》视野下的图书馆服务创新[J].才智，2019（17）：235.

[2]梁志聪.泛网络时代我国公共图书馆智慧服务体系创新探索[J].情报探索，2019（05）：85-90.

[3]希雨莲.公共文化服务体系下图书馆服务创新的设想[J].数字与缩微影像，2019（01）：21-24.