网络主播的违规行为诱因及规范策略研究

朱宇 蒋辰昕

摘要：随着网络的迅速发展，各式各样的网络文化也随之兴起，网络直播作为网络发展的产物，也是快速进入我们的视线。但是因为网络在我国发展过于迅速，而网络的监管不是十分有利，导致网络中常常出现违反法律道德的内容。网络主播为网络直播的主体，在观众的心目中已经是公众人物，他们的行为也会潜移默化地影响观众。本文就网络主播的违规行为为出发点，依次探究其违规行为的产生原因、规范主播行为的方法，最后建立系统的机制来约束主播的行为。研究发现，虽然主播违规行为的产生因素各有千秋：未受过基本教育或培训、贪图利益、被观众的言行所影响、无法控制自己的言行等，而目前网络直播平台对主播的监管力度十分薄弱。本研究的发现，对网络直播平台的管理提供相关管理框架以及理论依据。

关键词：网络主播;违规诱因;规范策略;体系构建

引言

随着网络的普及，网络在我们的生活中已经占据主导地位。网络直播作为人们茶余饭后的娱乐项目，也是蓬勃发展。截止2019年6月，平均每天观看直播的人数就超过4.3亿，而网络主播的入门门槛低，几乎人人都可以成为主播，主播行业的人数也是每年剧增，然而大多主播没有接受过直播前教育，因此主播惹是生非的新闻也是比比皆是。如何系统地减少主播违规行为次数，建立健康的直播环境成为了一个重要的时代课题。

现实中，网络平台的管理还是有许多缺陷的，虽然平台设立网管来限制主播的违规直播内容，但是网管的人数有限，且不能时时刻刻在直播间监督主播，且主播的直播内容各色各异，不能用同一个标准来规范不同“行业”的主播，因而需要理论的指导，系统的机制构建来改善目前的直播环境。而理论上，由于主播违规行为的种类各有不同再加上导致其做出这些行为的原因也大相径庭，因此没有一套完整且系统的理论来解释主播违规行为的成因，也缺乏相关制度来约束主播的行为举止。所以，每当有主播发生“大事”时，最有效的解决方式可能只有“封杀”。如何在规范主播行为的同时，让其自觉意识到自己的行为是否可行并防止自己的违规行为造成不好的设风气？这样的实践问题亟待理论予以回应。

鉴于此，本研究运用调查研究、个案研究以及数字方法进行探索式理论建构，致力于发展一个系统化的主播行为规范模式，为网络直播平台对主播的监管提供管理框架和理论工具，以更好地满足观众需求的同时为网民的身心健康提供保障，进而构建安全绿色的网络直播环境。

1主播违规行为的成因

1.1素质过低

大部分主播未受过平台直播培训，且自身未接受素质教育，只能通过低俗的言行来维持自身直播效果。主播入门门槛低，任何学历的人都可做主播，其中自由职业者居多，占34.7%;学生群体占22.1%，而有初、高中文凭的主播占50%;工人占22.35%，高薪、高学历人群就相比少了许多。因此一些低素质人群也得以乘虚而入，可乌烟瘴气的直播间反而得到了大量的关注。

然而平台很少管理诸如此类的直播员，一是因为平台的资源有限，无法做到全面管理;二是平台自身存有侥幸心理，因为少数这类主播有大量的流量，平台不希望损失这部分流量，因而对于这些主播时常是睁一只眼闭一只眼。

1.2为博取利益不择手段

平台给主播的工资一般分为两部分，一是平台流量，也就是观看直播的人数，一些没名气的小主播为扩充自身人气，通过淫秽、暴力内容，来吸引大量的观众，但正因为他们是小主播，所以往往容易逃过网管的法眼，这些主播为抓住了观众的猎奇心理，通过出格的直播内容满足观众。二是观众在直播间送出的礼物，平台也会鼓励观众送礼物来加深与主播的亲密度，而且送礼物的观众还有机会与主播亲密互动，而主播自身对于礼物也没有抵抗力，因此也会通过提出做一些出格的行为来骗取礼物。

有数据表明观看直播的人群中，青少年占73.1%，他们缺乏社会经历，对这些内容往往难以抵抗，这就大大加深了对他们身心的危害。雖然平台严厉禁止这类事情的发生，但是人很难抵抗利益的驱使，于是就了有了“知法犯法”的行为。且通过违规直播内容来博取观众注意力的方式十分有效，因而具有了“传染性”，许多新主播纷纷效仿，平台永远也清理不干净，只能心有余而力不足。

1.3观众“带节奏”

观众的不当言论引发主播的不满而使主播做出一些抨击观众的不当行为。一些素质低的粉丝会在主播的直播间重复发出一些没有营养的弹幕，来吸引主播的关注，这些弹幕的内容有时也会涉及政治、侮辱他人的话题，有时主播会无法忍受这类弹幕，就与观众对骂或者约架，从而引起不小的轰动，造成不好的效应。

虽然平台都积极提倡建设文明直播间，但没有素质的大有人在，所以对于这种带节奏的情况，平台大多都是让主播自己处理，而主播在直播过程中往往没有时间操作封禁这些弹幕，因此被观众操纵了心态也是常有之事。

1.4不能自觉控制自身言行

主播无法控制自身行为，往往因为自身心态问题，造成恶劣的影响。例如带动自己的粉丝去做反社会的事情。这里举一例：主播“五五开”卢本伟，虽然大多数人以为他是因为直播游戏开挂（作弊）而被封杀，但他真正被封杀的原因是带动自己的粉丝去另一位主播直播间谩骂。诱导粉丝谩骂他人是严重的反社会行为，因此被央视点名批评，最终结束了直播生涯。而他这么做的原因只是与另一位主播产生了过节。

另外，主播也常常会因为一时兴起，谈论一些敏感话题，引发社会舆论，例如虎牙平台主播“莉哥”在直播中侮辱国歌;陈一发发表讽刺老红军的言论。主播作为公众人物，其言行的作用会因为网络放大，最终引发舆论风波，对社会产生极大的负面影响。

2构建我国网络直播的长效体系

2.1完善平台主播准入机制

除了身份认证之外，还需要主播上传身份证正反面，以及提供一张自己的高清照片，此外机制最好与个人信用相绑定，对于有违规行为的人员拒绝准入。当然主播也需要通过学习，只有通过了平台的考核才能从事主播行业，以此来保证主播能做到以身作则，杜绝违规影响。

2.2建立共同处罚机制

平台主要的盈利大部分来自于观众在虚拟道具上的花费，目的是为了来吸引主播的注意，某些平台对于较火的主播往往放宽处理，对于其违规行为，就算“封号”也会短时间内解封，往往起不到警示的效果与目的。所以建立共同处罚机制，监管部门不仅要对触犯底线的主播进行处罚，更要对平台采取措施。这样才会逼迫平台从内部进行监管，减少违规行为的发生。

2.3继续完善法律规章， 确保有法可依

2016年7月文化部最先出台了《关于加强网络表演管理工作的通知》，随后9月份，国家新闻出版与广电总局紧接着出台了《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，在之后11月份，国家互联网信息办公台出台了《互联网直播服务管理规定》。这三份文件虽然出台时间不同，但是内容上却有着不同的重叠。由此可见不同的部门都想介入网络直播的监管，但是这并不能更好的对其监管，只会加剧监管的难度。同时，我国网络直播平台所面临的法律风险主要表现在三个方面：一是传播淫秽色情、低俗、暴力、赌博内容的风险;二是侵犯他人肖像权和隐私权的风险;三是知识产权风险。 所以更需要继续完善法律，用一部真正关于网络直播的法律文件来约束主播和平台。

2.4倡导行业自律， 强化自我把关意识

大部分时候对于主播的监管往往来自于其平台，如果平台自身能做到洁身自好的话，其平台的主播也会管理好自己的行为，所以这需要平台乃至整个直播行业能够树立正确的价值观，以自身为出发点，杜绝违规行为。但只是平台的自律往往不够，更需要主播自身的自律，这就需要主播树立正确的价值观，从自身做起，给其观众以及大众做好良好的表率。

2.5提升技术监管水平， 强化内容把关

当主播直播前需要提前报备，要详细的规划自己的直播内容，提供完整的计划给官方，万一出现与计划不符合或者违规行为的时候，官方能够及时制止，减少该影响的扩散，降低对大众的影响，维护网络环境的健康发展。这样与之前相比，不仅能提高解决问题的效率，获得大众的认可，更可以降低乃至于杜絕违规行为的发生。

2.6提升网民的媒介素养， 鼓励全社会参与监督

有时候主播的违规行为有可能来自于观众的起哄，一些素质较低的观众会通过刷礼物的方式来刺激主播，傍观者更是火上浇油，这就造成了悲剧的产生。所以，急需提高网民的自身素质，树立正确的价值观，不要以此为荣。不仅如此，我们更需要大众的监督，要勇敢的对违规行为说“不”，更要及时的举报，及时的制止，为净化网络环境提供自己的一份力量，共同创造健康文明的网络环境。

参考文献

[1]叶永豪，周钰林.网络直播平台盈利模式及问题研究[J].商业经济，2019（05）：71-74.

[2]王新鹏.论我国网络直播监管体制的完善[J].电子政务，2019（04）：46-56.

[3]许向东.我国网络直播的发展现状、治理困境及应对策略[J].暨南学报（哲学社会科学版），2018，40（03）：70-81.

基金项目：江苏大学第18批大学生科研课题立项资助项目，项目编号：18C317