大学礼仪教育改革探索——从企业文化互动角度

冯文彩 陈韵

摘要：中国自古便有“礼仪之邦”的美誉，而在现今的大学教育中，众多高校开设的礼仪课都是以选修课的形式进行，受众较为狭窄，同时又没有与实践、市场相结合，教学模式陈旧，教学内容较落后，而大学生作为企业未来的工作者，若缺乏应有的礼仪，便会不利于企业和个人职业生涯的发展。因此，本文首先对大学生礼仪教育的现状进行探讨并发现问题;其次，对大学生礼仪教育缺失的原因进行了分析;最后，提出了将企业文化与大学礼仪教育相结合的思路。旨在让大学生能够尽早的通过企业文化了解社会，在校期间就建立起对自己未来人生工作的责任感，增强大学生对未来职位的适应能力，也以期为高校礼仪教育提供参考。

关键词：大学;礼仪教育;企业文化;互动

引言

为了进一步提升高校对礼仪教育的重视程度，促进优秀的企业文化元素融入大学礼仪教育中，推动校企文化合作平台的搭建，让当代大学生进入社会前做好更充分的准备。笔者拟依据各高校对礼仪教育的实际情况以及高校礼仪教育与企业文化互动的状况，从企业文化互动的角度对大学礼仪教育的现状、出现问题的原因以及相关的解决方法进行探究，为各高校的礼仪教育提供了理论和实践方面的借鉴。

一、大学礼仪教育现状

纵观现今各大高校的礼仪教育情况，其教育效果明显不佳，具体表现在以下几方面：

（一）大学生日常文明礼仪缺失

古圣贤孔子曰“不学礼，无以立。”然而在21世纪的大学校园中，日常文明礼仪缺失的现象却是屡见不鲜，许多大学生在课堂上不尊敬师长，甘做手机“低头族”，上课迟到早退;在与同学交往时言语不当、举止失范、失礼于人;在公共场所吸烟、随地吐痰、大声喧哗等等，这些现象的层出迭见均表明了大学生日常文明礼仪的严重缺失。而大学生作为新时代祖国未来的接班人，以此种礼仪素养水平走进社会，不但于己就业谋事不利，而且不利于我国文明、和谐社会的构建。

（二）高校礼仪教育缺位

第一，虽然大学礼仪教育课程在极大多数高校均有开设，但是多数高校的礼仪课程是以公共选修课的形式进行，而部分大学生自身又缺乏对礼仪修养的学习态度和兴趣，不能正确认识到礼仪背后所代表的人文精神和优秀传统文化，因此受众较为狭窄，教育效果自然不佳。

第二，高校对大学生职场礼仪教育的缺失，缺乏与优秀企业文化元素的融合，以至于部分大学生在进行招聘、面试时出现着装随意拖沓、迟到、言语不当等情况，而大学生作为未来社会工作的主要承担者，若是不能被企业所接纳，对于大学生个人而言，可能其导致生活窘迫，无法施展个人才华、实现个人理想，对于社会而言，也造成了人力资源的浪费。

二、大学生礼仪教育缺失的原因分析

俗话说“莫看江面平如镜，要看水底万丈深。”通过以上对大学礼仪教育现状的分析，将更有利于我们透过现象看本质，剖析大学生礼仪缺失的原因。

（一）从物质建设方面来看，高校校园知礼、明礼氛围不浓

大学生日常文明礼仪的缺失，与校园内礼仪的物质文化建設的匮乏具有密切联系。高校作为大学生的主要活动场所，如果校园内缺乏关于礼仪的物质文化建设，首先，不利于校园知礼、明礼氛围的构建;其次，未能对学生的日常行为、礼仪规范起到提醒和警示作用;最后，不利于大学生个人良好礼仪行为的养成。由此可见，校园内礼仪的物质文化建设的匮乏造成了大学生日常文明礼仪的缺失。

（二）从理论指导方面来看，大学礼仪教育与企业文化缺乏互动

企业文化是企业的灵魂，是推动着企业持续良好发展的动力。大学生作为企业未来的主要工作者，企业对于大学生的礼仪要求并不仅限于日常礼仪，还有融入了优秀企业文化的职场礼仪，但是现各大高校中只有小部分高校开设了专门的职场礼仪课程，且开设的礼仪课程中也鲜少有与企业文化关联的，致使大学生缺乏相关理论知识指导，不利于其就业与发展。

（三）从实践应用方面来看，大学生礼仪教育缺乏实际演练

从目前收集到的资料分析来看，许多高校不仅在理论知识方面没有做到与优秀企业文化相结合，而且在实践方面也有所欠缺，高校礼仪教学仅仅停留在理论知识层面，在课堂教学结束后没有实践基地，也缺乏社会实践机会，其教学无法做到理论与实践相结合，培养学生运用所学礼仪知识解决实际问题的能力便无从谈起。

三、企业文化与大学礼仪教育结合的实现

要实现企业文化与大学礼仪教育的结合，笔者认为可以从以下三个方面进行：

（一）从物质文化建设入手，融入企业文化元素。

要将企业文化与大学礼仪教育相结合，首先就要从物质文化建设入手，融入企业文化元素。第一，在校内多处粘贴或者悬挂多种融入企业文化元素的礼仪标语，给校园营造浓厚的礼仪文化氛围，给大学生以良好的心理暗示、潜移默化的影响、“润物细无声”的教育。第二，开展专业竞赛，塑造富有特色的校园礼仪文化，在校园内定期开展关于融入企业文化元素的礼仪知识竞赛，不仅能直接丰富大学生关于礼仪知识的相关储备，而且有利于大学生树立良好形象，为将来进入企业就业时增添无形的筹码。竞赛还可以定期更换内容和形式，让学生保持新鲜感，从而更加充分地调动学生参与的积极性。

总之，从物质文化建设入手，融入企业文化元素，将有利于大学生将礼仪内化于心、外化于行，从内在素质方面真正提升个人形象及学校的整体文明程度。

（二）丰富大学礼仪教育与企业文化互动的课程内容。

在大学礼仪教育中融入企业文化，有助于大学生规范自身言行举止，提升社交能力，进而增加自身就业竞争力。要丰富大学礼仪教育与企业文化互动的课程内容，首先，可以从科学设置礼仪课程出发，进一步拓展礼仪课程教育内容的广度，根据企业的实际需求，在礼仪课程中加入职场礼仪、商务礼仪等模块。其次，增加礼仪课程教育内容的深度，将礼仪课程中的传统礼仪文化与企业文化相融合，进而不断创造出新一代具有较高综合素质的大学生，这也将有利于我国社会精神文明的构建。

（三）建立大学礼仪教育与企业文化互动的平台及实践基地。

有詩云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，从书本上得到的理论知识毕竟停留于纸上，想要真正实现让学生知礼懂礼，还必须让学生进行亲自实践。那么想要实现企业文化与大学礼仪教育的结合，建立大学礼仪教育与企业文化互动的平台及实践基地是关键。在校内，校方可以积极设立礼仪咨询部门和校内实习基地，由礼仪咨询部门专门对接管理校内实习基地，同时多鼓励学生利用课余时间及寒暑假在校内实习基地进行实习，并委派专业老师进行跟随指导，给予实习优秀的学生相关奖励。在校外，校方可与各大企业展开交流合作，积极搭建校企合作平台，建立校外实习基地，定期让学生去进行校外实习，并委托专业老师一同前往，随时考查学生的实践情况，让学生能真正地感到自身礼仪素养和工作能力的提高，在此过程中也有利于企业筛选出合适人才作为储备干部，可谓一举两得。

结语

大学生不但是中华民族传统礼仪文化的传承者，而且还是未来社会工作的主力军。因此，对高校礼仪教育的探究是有必要的、且非常重要的，那么实现企业文化与大学礼仪教育的融合便是这一重要命题下的关键命题。从物质文化建设入手，融入企业文化元素;从理论知识入手，丰富大学礼仪教育与企业文化互动的课程内容;从实践应用入手，建立大学礼仪教育与企业文化互动的平台及实践基地。从以上三方面来促进企业文化与高校礼仪教育的对接，为高校培养市场需要的高素质人才创造条件。

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基金项目：

2018年度湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目《企业文化视域下大学生现代礼仪素质培养策略研究》（项目编号：湘教通〔2018〕255号）的成果。