人文关怀应用于恶性肿瘤患者护理中的效果分析

武福英

【摘 要】目的：通过对恶性肿瘤患者的人文关怀，了解恶性肿瘤患者的治疗效果和生活质量。方法：对2017年1-12月收治的52例恶性肿瘤患者设为对照组，将2018年1-12月收治的83例恶性肿瘤患者设为实验组，对实验组患者实施具有人文关怀理念的综合优质护理，对照组患者实施常规护理，制作<护理工作满意度调查表>，采取问卷调查的形式，给两组患者每人发放1份，介绍调查目的，出院前将表交回，将两组出院患者的满意度进行对比。结果：通过问卷调查，实施有人文关怀患者的满意明显提高，结论：做好患者的人文关怀，能有效地提高患者对疾病的认识能力和战胜疾病的信心，提高患者的生活质量。

【关健词】人文关怀;恶性肿瘤患者，综合护理

【中图分类号】R47【文献标识码】B    【文章编号】1002-8714（2020）07-0240-01

人文关怀就医而言，就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。护理人文关怀是一种创造性、艺术性，个性化的整体护理，是对整体内涵的补充和延伸，其核心是以患者为中心，实质是一种充满爱心的人际互动，它的基础是护理人员的良好心态和素质[1]。通过营造关心氛围，创造激励机别，增强患者战胜疾病的信心，有利于治疗的合理有效开展。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2018年1-12月，本科开展人文关怀护理后确诊并住院的晚期肿瘤患者有83例，其中男63例，女20例，将该组患者作为观察组;2017年1-12月，本科在开展人文关怀护理前确诊并住院的晚期肿瘤患者52例，其中男39例，女13例，该组作为对照组;制作<护理工作满意调查表>，采取问卷调查的形式，给两组患者每人发一份，向其介绍调查的目的，让患者根据感受如实作答，并在出院前将表交回，共发放问卷135份，收回135份。

1.2 方法;对照组患者实施肿瘤常规护理，对实验组患者除实施肿瘤护理常规外，还给予具有人文关怀理念的综合优质护理。

1.2.1 评估患者的需求;（1）入院时评估，首先对实验组患者进行入院后的首次评估，责任护士与患者及其家属进行交流沟通，除进行病情及症状评估外，了解患者的性格、心理、精神、文化，对病情的认知度，根据患者的具体情况制定个性化的护理计划，并请患者和家属参与，尊重患者的意愿，如得到患者的主动参与，将会提高护理效果，（2）住院期间的评估，责任护士每天与患者交流，了解住院过程中患者的需要与意见，鼓励说出真实感受与需要，以保证持续动态评估和全程人文关怀。

1.2.2提供心理支持;晚期癌症患者已预测到即将走到生命的尽头，大多表现出悲观失望，最常见的负性情绪有恐惧、抑郁、焦虑、敌对、悲伤和絕望等，此时需要医护人员极大的耐心和爱心，尊重、同情、理解患者，让患者释放不良情绪，为患者提供心理支持，使患者感受到爱与重视，提高患者对治疗护理的依丛性，促进患者舒适，同时可请家属亲人陪伴，提醒家人注意不要因忧虑，烦恼影响患者，以正性情绪传递家人的亲情和温暖，使患者保持其乐观心态，尽量让患者轻松愉快度过完余生。有研究证明，癌症患者的心理问题若得不到及时有效地护理，将降低患者的生活质量。因此心理护理是人文关怀的重要内容之一。有针对性的心理护理可减轻患者心理负担，缓解抑郁，焦虑情绪，使患者思想放松，情绪稳定，可以提高患者对不适的接受程度，减轻痛苦。

1.2.3 减轻患者疼痛;有30%-50%的癌症患者伴有疼痛，疼痛患者中有30%患者为剧痛，严重影响患者休息与睡眠，护士的密切观察和及时提供适宜的止痛方法是控制疼痛的主要因素。因此，应密切观察病情，主动关心患者，重视患者主诉，告诉患者如有不适要主动告诉医护人员，现有的药物能较好地控制疼痛，除按三阶梯药物治疗外，疼痛时轻拍患者肩背部，配合舒适的体位，轻柔的语气，缓慢的语速，安慰患者，体现人文关怀的综合性护理干预可减少止痛药的用量，避免用药是增加产生耐药性通过积极解除患者的不适症状，让患者处于无痛苦状态，可显著提高患者生活质量。

1.2.4个性化护理;每个患者的性格、脾气、心理、精神，文化甚至病情不尽相同，因此，个性化护理更能体现人文关怀，强调针对性，因人而异地进行护理，首先要加强护士的个性化护理技能培训，具备有职业道德情感和责任心，去理解临终患者，给患者实施优质的个性化的护理服务，通过对患者的全面评估，病情观察选择患者易于接受的健康教育内容，适宜的护理方法，为患者提供个性化护理服务，针对患者对治疗失去信心，护士要适用科学的语言技巧和婉转的修饰艺术，根据患者的心理承受能力，性格、文化涵养，受教育程度，病情轻重区别对待，根据患者的恢复情况指导适当活动，如散步，做运动，看轻松电视剧，听音乐等，面对脾气暴躁的患者，护士要耐心、冷静、主动关心，以感动服务温

暖患者。

2 结果

出院时对患者进行满意度调查，开展了人文关怀护理的观察组，患者对护理工作的满意度较高，83例患者中满意的有48例，非常满意30例，不满意的有3例，满意度为98%;而未开展人文关怀的对照组，患者对护理工作的满意度明显低于观察组，52例患者中，对护理工作满意的有30例，非常满意8例，不满意14例，满意度89%。

3 讨论

充满人文关怀的人性化护理方式因具实用，有效的优点而被广泛应用于临床护理工作中，护理工作的核心是照顾患者，所以从事这项工作的护理人员必须具有很强的人文精神，能够理解患者，尊重患者，肿瘤患者的护理更需要时刻体现人文关怀理念，通过提供精湛的技术，周到的服务，亲切的语言，得体的举止，细致的照料，为肿瘤患者创造一个整洁、安全、舒适的环境，努力营造人文氛围，从而减轻患者的心理压力，增强患者战胜疾病的信心，提高患者的生活质量。

参考文献

[1] 王梅香，孙孟青;人性化护理在乳腺癌患者中的应用[J].当代护士（下旬刊），2012，39（2）：12-13.

[2] 曹锐.护理人文关怀在糖尿病肾病血液透析患者中的应用[J].齐鲁护士杂志，2011，17（22）：75.

[3] 严莉丽，高峡，陈军红.持续性人文关怀在汗管肿瘤患者中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2013，29（30）：29-30.