公立医院改革形势下医院思想政治工作探索

邵志珠

【摘 要】随着国民经济的水平提升，人们愈加重视对于医疗卫生事业的发展，以追求高质量的生活质量。公立医院作為我国医疗卫生事业的核心组成部分，直接关系到人们的生命健康。尤其在新的医疗改革形势下，面对工作思想变革以及复杂的社会环境，如何做好医院的思想政治工作，提高医务工作人员的思想觉悟与服务意识，缓解其思想压力，提高其心理工作能力，以便更好的服务于社会，成为了现代公立医院思想政治工作的重点。为此，本文将从必要性与措施两个方面进行详细的探究，旨在推进我国公立医院思想政治工作的开展。

【关键词】公立医院;改革形式;思想政治工作;以人文本

【中图分类号】R197.32【文献标识码】B    【文章编号】1002-8714（2020）07-0176-02

随着经济的快速发展，人们在满足基本物质追求的基础之上，愈加重视对于生活品质的追求。鉴于此，社会的各行各业都开始了相应的变革。公立医院作为重要的医疗卫生事业单位，顺应时代发展的变革多次进行改革[1]。与此同时，机制的改革也会对医院的医疗服务理念、医疗服务工作内容及其工作方式带来巨大的冲击。可以看到多变的工作环境与复杂的社会外在环境都为公立医院的工作带来巨大的挑战。为此作为医院思想政治管理人员，在面对新的改革形式，应该结合新时代发展特征，以医疗服务为思想工作重点，调节医务工作者的思想意识，促进公立医院长效发展。

1 在新的形势下开展医院思想政治改革的必要性

1.1稳固医院发展基础

医院的发展由医院的医疗水平与服务水平所决定，而这二者都深受医务工作人员思想政治水平所影响。尤其对于公立医院来说，作为国家医疗卫生事业单位，本身具有一定的公益属性，承载了更多的公众需求，群众对于公立医院工作者往往有很高的期待。但在医院人事与分配制度改革背景下，医务工作者的思想状态也发生了诸多的变化，不利于稳定其工作状态[2]。由此可见，在新的改革形势下加强医院医院思想政治工作的改革是十分必要的。

1.2调节医院内部关系

医院有多个部门，但在医院运行的过程中可以发现，部门医务工作者在工作的过程中存在着管理服务意识、奉献意识、主人翁意识不足的现象，误认为医院的管理与自身无关。医院开展思想政治工作，有利于调节医院的内部关系，多个科室相互扶持，建立融洽的工作氛围。和谐温馨的内部关系，也可以在一定程度上缓解医务工作者的心理压力，使其更好的面对医患关系。

1.3落实医院管理制度

客观的来说，公立医院工作内容较为繁重，医务工作者经常需要加班，需要承受非常大的工作压力与心理压力。医院在落实医院管理制度的过程中，如果仅是采用强硬的管理态度落实医院的管理制度，很容易加大医务工作者的负担。为此医院做好内容的思想政治工作，通过柔性的管理办法从思想上改变医务工作者的内在思想态度，以便更好的落实医院的管理制度。

2 公立医院改革医务工作者环境的变化

2.1工作任务的变化

“以药补医”是医院经营的一种重要模式，在一定时期内为医院的发展做出了重要贡献，但却增加了医务工作人员的道德负担。“救死扶伤”与“医院发展”成为了医务人员在工作中的矛盾点，诱发了“开贵药”、“开好药”事件的发生，极大的增加了医务人员的心里压力。医疗改革之后，“药品价差”的消除使医务人员能够全身心的投入到疾病的救治当中，不必在工作的过程中忧心于二者之间的矛盾，减轻了医务工作者的心理负担。

2.2管理方向的变化

在新的医改模式下，国家在政策、资金等多个方面给与公立医院更大的倾斜，减轻了公立医院发展过程中的经济负担，这也在一定程度上转变了医院的管理方向。医院在发展的过程中更加立足于医疗服务水平的提升与思想政治上的建设，注重构建新形势下的医院文化建设。思想政治工作的地位也在医院的管理中日益增高，无论是从活动的开展数量上，还是思想政治工作内容的实践上都更具管理价值与教育价值。

2.3考核体系的变化

医院在改革之前，考核体系的内容多以工作任务量完成度为其考核的主要目标，但对于服务态度、职业道德水平、思想政治觉悟等方面考核的内容相对较少，没有有效的运用评价的作用。医疗改革的推行，医院在管理的过程中注重医院思想政治工作与改革文化建设，完善考核体系中精神层次的考核内容，并提出具体化与可操作化的方案，将思想政治工作成果落实到实处。对于医务工作者来说，考核体系发生变化，也会使其工作努力的方向上发生变化，自觉提升思想政治道德水平，以满足医院新型考核体系的标准。

3 公立医院改革形势下医院思想政治工作

3.1思想政治工作理念创新

随着时代的变化，人们愈加重视人的价值。因此公立医院在开展思想政治工作时，应该坚持以人为本的工作原则，改变传统的居高临下、批评式、集体式的思想政治工作理念，将人放在工作的第一位，切实从医务工作者的个人需求出发，解决其所面临的思想困境，提高其思想政治工作水平[3]。同时坚持以人为本的工作理念，也包含坚持以患者为中心的工作内涵，将其渗透在思想政治工作中，潜移默化的影响医务工作者的思想状态。

3.2宣传模式的创新

医院思想政治工作相比于一般事业单位来说，工作任务格外艰巨。医务工作者是社会的精英人群，文化水平与专业水平相对较高，普遍具有稳定甚至固执的思想观念，这也就加大了思想政治工作的难度[4]。此外，医务工作者工作强度较大，工作时间相对来说不规律，传统的工作机制中，如开大会、写报告、听讲座的方式很容易加大医务工作人员的工作负担与心理压力。为此创新工作机制，真正的将思想政治工作落实到实处是十分必要的。借助电子终端设备，将思想政治工作与信息技术相结合，扩大思想政治工作的工作宣传面。

3.3发挥评价的作用

对医务工作者开展思想政治工作，應该坚持正向激励为主的方法，善于发挥评价的作用。一方面可以构建相对轻松的医院文化氛围，让其他医院工作人员在正向激励的氛围中不断的调整自己的思想状态[5]。另一方面，医院思想政治工作者通过思想评价，可以将思想政治工作具象化，从而更好的评价自身工作开展的状况。例如：医院可以组织每个科室每周选取一名“天使医务工作者”，将其照片及其服务信息放置在视频展示板上进行宣传，增强荣誉感，激励其保持服务水平与思想状态。

3.4结合医疗改革的内容

医疗改革的社会背景下，医院的管理模式、薪酬模式、医疗服务模式都发生了相应的变化。因此在开展思想政治工作时，应该结合医疗改革工作实际的推进情况与医务人员的具体科室，开展专项的思想政治教育与整理工作。同时管理者在开展思想政治工作时，应该契合改革发展需要，落实相关政策的宣传，构建改革舆论之势，从而满足现阶段医院改革中的专业性与阶段性需求。如在医院窗口与护理服务改革的过程中，管理者可以制定以“创新服务理念”的专题思想政治活动，提高其思想觉悟。

3.5工作内容由虚变实

在传统医院运行模式下，思想政治工作开展的内容多以宏观性的宣讲为主，思想政治活动缺乏实践性与教育意义。在医疗改革的社会背景下，医务工作者的环境发生了显著的变化，一时难以适应工作岗位需求。思想政治工作内容也应发生相应的变化，由虚变实，结合医务工作者的实际需求、改革的具体内容、政策的宣传需要制定可操作性、细致化的思想政治工作策略。

3.6构建医院改革文化

立足于医疗改革背景下的医院思想政治工作，应该构建医院改革文化，让医务工作者时时刻刻意识到医院的变革，在改革文化的渲染下，逐渐将自己融合于改革工作当中，并从思想上时时刻刻的做好准备。在改革文化的构建中，管理者不仅要在“看不见”文化“软”宣传工作中，通过思想政治研讨等工作模式提升思想政治素养，更要在“看得见”的改革文化“硬”宣传工作中，做好宣传栏、公众号、工作标识等相关建设工作，让医务工作者在可视范围内时刻提醒自己保持“为人民服务”思想政治觉悟。

结 语

公立医院开展思想政治工作，思想政治管理人员首先要认识到思想政治工作的重要性，改变其工作理念、工作机制，充分的发挥正向评价作用，构建和谐轻松思想政治工作氛围，落实以人为本的思想政治工作原则，使其更好的投入到医院工作当中，为广大患者提供更加优质的医疗卫生服务。

参考文献

[1] 李琴，王峥，陈宣男，et al.思想政治工作与医院文化建设有机结合的探讨[J].中国医院管理，

2018，v.38;No.445（08）：85-87.

[2] 蒋海泥，王留明，程龙，et al.新常态下公立医院改革发展挑战及其对策[J].中国医院管理，

2018（5）.

[3] 许平.健康中国战略背景下深化公立医院党建工作的思考[J].重庆医学，2018，v.47（15）：126-128.

[4] 曹慧，陈敏生.新形势下公立医院人力资源管理的挑战与应对策略[J].中国医院，2017（4）.

[5] 张永敏，罗亮.如何破解新医疗改革形势下医务人员的思想认知困惑[J].中国卫生质量管理，2017，24（B12）：62-64.