工商管理的热点问题及发展趋势探析

摘要：随着近些年来我国经济社会的迅速发展和中国市场经济秩序的不断完善，经济市场活力快速提升，新的企业结构不断涌现。在这样的背景下，工商管理的作用日益凸显，本文就工商管理当下的热点问题及其发展趋势进行探讨，希望对相关领域从业者加深行业认知有所帮助。

关键词：工商管理;热点问题;发展趋势

中图分类号：F272  文献识别码：A  文章编号：2096-3157（2020）09-0066-02

目前，我国经济飞速发展的同时，市场朝着经济形式复杂化，企业结构多样化方向发展。千变万化的市场形势和迅速崛起的同类化企业对市场中企业管理层工作者的专业能力和市场敏感度提出了严峻的挑战。工商管理问题涉及到企业管理和经济市场规律的方方面面，重视相关问题并着重思考能够加深从业者对行业的认知深度，帮助企业管理人员基于理论解决实际问题，从而增加企业在市场中的核心竞争力，提升企业的经济效益。

一、工商管理热点问题简析

1.企业文化管理

随着当今经济体制的深入改革，企业建设过程中人性化的管理模式和相关策略备受关注。现代社会，优秀的企业往往具有积极向上、特色鲜明的企业文化，这关系到企业团队凝聚力的强弱，公司在发展中应对困难和挑战时的抗风险能力以及企业在市场中品牌效应和企业形象的打造，从而决定了企业能否在激烈的市场竞争中具有优势。由于每个企业有不同的发展历史，有不同的奋斗经历，所以不同企业之间的企业文化必定存在不同程度上的差异。企业文化逐渐演化成为标识企业的标签之一。

企业文化作为企业的精神财富，属于企业无形的资产，企业文化能够指引企业一直朝着原有的目标不断努力，为目标的实现提供方法论与价值观上指导。另外，企业文化包含着前人对市场的经验总结，可以参考企业文化传递的精神分析市场规律，避免经济陷阱。企业文化能够决定着企业的工作氛围，帮助员工找到实现自身价值的感觉，帮助企业员工塑造企业核心价值观，打造一支具有凝聚力、忠诚度的企业团队，为人事资源的有效管理进行引导。所以，现在的企业建设过程中，除了明确企业制度和各部门职责，企业文化建设越来越受到企业领导层的重视，企业文化建设问题相应成为工商管理的热门问题之一。

2.企业战略管理

企业的生存发展的条件并不是一成不变的，而是一直处于变化的环境当中。这种变化因素不仅来自外部市场环境的变化，还涉及企业自身的变化因素，变化中的企业和市场背景需要管理者有敏锐的眼光，准确感知变化的产生，快速辨别风险和机遇，果断下达可执行命令，帮助企业在变化的环境中迅速做出合理的应对措施。企业想要在变化的市场中长期稳定自身的市场竞争优势，拓展市场，完成资本积累，提升自身的经济效益就必须能够对及时把握变化的市场信息，灵活应对变化带来的挑战，并迅速调整自身的经营模式，将市场变更转化为机会，拉开自己与同类竞争者的经营水平。以上种种，需要有专业的团队获取并分析市场信息，更需要有决策力的领导制定企业战略，还需要高强度的企业团队对策略有效贯彻落实。

企业战略随着经济市场的变化进行调整不仅是企业为了自身生存的需要，也是企业壮大自身，谋求更高层次发展的必要。市场中大多数的企业规模只能算中小型企业，并不能和行业中的龙头企业规模相比，这部分企业的发展上升空间比较大，绝大部分领导者是朝着将企业做大做强的方向努力。企业战略的调整能够使企业在适应市场和向行业优秀企业学习的过程中使自己的经营模式更正规，扩大企业的竞争优势，扩展企业规模。另外，通过企业的经营发展，原有的自身的市场定位和品牌形象等已经不能适应变化中的企业，企业需要根据自己的发展变化重新制定新的企业战略，使战略更合适地服务于自身，进一步促进企业的发展。

3.人力资源管理

在企业发展过程中，员工素质和团队凝聚力是关系到企业发展的决定性因素，直接影响到企业的产品质量和社会对公司的形象定位，从而影响到企业未来的发展。所以，现代企业管理人员在对人力资源管理问题关注度持续上升，企业在招聘员工时更注重员工的职业道德和专业能力，在稳定人才队伍方面不断推出有力措施挽留高尖人才。人力资源管理问题一直是工商管理的重点和热点问题。人力资源管理是企业通过市场招聘，培训，工作等管理形式对组织中所有劳动者进行工作分配，报酬结算，满足企业正常生产经营的需要，为企业生产工作分配合适的劳动力资源。同时在劳动者方面，人力资源管理需要做的就是协调各方矛盾，对劳动者行为和思想进行正向引导，充分发挥劳动者价值。在人力资源管理在企业中主要承担了十个基本功能，引导员工熟悉环境，将合适的任务分配给合适的人，新人培训，提高新人绩效，促进和谐工作关系，解释企业规章，控制劳动力成本，开发员工潜力，鼓舞士气，保障工作环境舒适性。

人力资源究其根底还是做“人”的工作，所以，日常工作中，沟通协商是主要的工作手段，需要相关的从业人员有一定心理知识和较强的突发事务处理能力。人力资源管理是以人为本的管理，属于企业管理体系建设的一部分，人力资源管理相当一部分是相关规章制度的建立与执行，所以，人力资源管理有一定强制性。但是，需要明确的是，现代企业如果想得到长远的发展，离不开系统化的制度支持，清晰的人力资源管理制度不仅明确了各岗位员工的职责，也保障了员工的基础权益和利益分配，从企业管理方面来说，合理而明确的人力资源管理制度对企业自身发展和员工权益保障都是一剂强心剂。工商管理中人力资源管理问题主要针对企业内部人力资源如何整合才能最大化发挥团队合作的优势，实现企业的可持续发展。

二、工商管理发展趋势

1.知识管理成为企业管理的主流

知识管理是指现代企业以已经普及的计算机硬件设施为基础，利用信息技术，实现企业各部门的信息共享，扩增企业的知识资源，提升企业员工学习兴趣的理想化目标。在知识组织的模型构建和管理模式建立过程中开展企业的员工管理措施，实现企业科学、高效的管理。工商管理领域中，管理层需要着眼的不仅包括经济市场的发展规律和短时间内的行业突发事件影响，更应该着眼于社会发展趋势和高新科技对人们生活和思想的改变。目前，我国社会进入知识经济时代，获取知识和对新知识的快速理解应用成为现代高精人才的必备素质之一，知识管理在工商管理中的重要性也相应增大。知識管理主要是帮助企业实现内部信息共享，降低了各部门合作中的沟通成本，能够使企业团队更高效，更默契地开展生产经营活动，从而使企业能够一直处于高效运转的状态当中，增加企业的竞争力。另外，建立成熟的知识管理制度不仅拓展了企业内部知识的共享及时性，而且为企业未来的制度制定提供经验，帮助企业建立稳定可持续的发展模式，提升企业管理的质量。所以说，工商管理工作中，知识管理将是未来企业发展模式的主流，相关问题的研究关系到企业未来的发展方向，企业制度及运作模式，必将显著提升现代企业的管理效率。

2.学习型企业市场竞争力增强

学习型企业组织管理使工商管理领域一个比较前沿的理论研究问题，属于一个新的研究事物。学习是个体发展的主要手段，同时也是增强企业实力，帮助企业发展的重要途径。在现代各行业飞速发展进步的时代背景下，一所企业是否具备行业顶尖人才队伍是关系到企业是否具备行业显著竞争优势的决定性因素，但是需要注意的是，时代的发展和技术的进步，一成不变的技术、模式，以及裹足不前的“顶尖人才”终会落后，这样的企业迟早会被市场淘汰。工商管理对学习型企业的研究主要就集中在一家企业如何打造一支素质顶尖，职业搭配合适，并且具有凝聚力和企业忠诚度的团队，让企业在发展过程中始终拥有一支足够优秀的人才队伍，保障企业在市场竞争中始终在行业同类型企业中保持优势地位。学习型企业的主要特点在于企业能够通过员工的学习发展实现自我提升，整个企业随着市场和社会的变化不断调整自己，学习型企业通过学习机制建设为员工提供制度保障，营造浓厚的学习氛围，提升员工的知识储备和工作技能，提升企业的实力。

3.模糊经营管理模式应用增加

模糊经营管理是区别于传统的科学管理的一种新的管理方式，这种新型管理方式是基于对科学管理经验有选择性地吸收借鉴基础上，从传统哲学管理思想角度出发，综合现代化先进的管理手段，使企业管理更符合当下时代员工思想变化规律，符合现代人性化管理发展趋势的管理模式。模糊经营管理并不代表未来的企业经营趋向于不规范，制度不明确以及职责无界限的管理模式，这一命名主要是指该管理模式的界限模糊，管理定量和技术方法有限规范，其思维模式和管理模式都是有据可依，符合科学标准的。具体来描述，近年来，在常规管理外，许多企业的管理范围都朝物流管理、电子营销管理等方向不断延伸，对于许多企业来说，在即时生产中，本着“无库存经营”理念，在模糊经营管理模式下，通过人力资源调配来打造最佳工作群体，实行适合于各部门的管理方法，这样的管理模式区别于已经僵化的科学管理的理论约束，是现代很多行业中企业发展探寻符合市场规律，适合自身管理模式的管理手段，是企业的必然选择，这些企业在同行业竞争中不断取得优势必然会促使企业模糊经营管理模式和管理思想不断更新、发展和更大范围内推广使用。

三、总结

工商管理工作涉及经济贸易中企业发展的方方面面，对企业的未来发展趋势起到至关重要的作用，行业从业者需要在管理工作进行过程中，不断提升自身的理论知识储备和行业从业经验，根据市场变化快速做出准确判断，帮助企业度过难关，抓住机遇。研究工商管理的热点问题及发展趋势有利于管理人员结合时代特征完善企业自身管理模式，帮助企业在变化的市场中持续健康地发展，本文主要介绍了几点工商管理的热点问题，对工商管理的未来发展趋势进行简要分析，希望对相关从业者对相关问题加深理解有所帮助。

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作者简介：焦磊，供职于东营经济技术开发区管理委员会。