汽车销售服务企业维修业务内部控制

摘 要：随着市场经济的不断发展，我国汽车行业得到了很大的发展，同时汽车企业的发展规模也在不断的增大，实力也不断获得了发展。对于汽车集团下属的销售服务企业来说，内部的管理和控制是一个影响企业发展的一个重要原因，如何降低这种因素带来的风险，是目前急需解决的问题。本文通过对企业内部控制的概念为出发点，通过探究内部控制的意义和管理之间的联系，并以此为依据提出了相应的解决办法。

关键词：内部控制;汽车企业;维修业务

随着汽车市场规模的不断过大，作为下游的汽车销售服务企业，也因此获得了丰厚的利润，从这个角度来说，汽车销售服务企业在市场的地位也不断上升。汽车销售服务企业作为汽车企业的一个直观的面貌，在发展的过程中汽车销售服务企业维修业务内部的发展也会存在着一定的风险，所以要关注汽车销售服务企业维修业务的内部控制。

1 相关概念的界定

1.1 内部控制的含义

一家企业为了更好的管理本企业的员工，以及各项经营活动，就会制定一些规章条款，这些由内部各部门共同参与的制度体系的制定就被称之为内部控制。其主要的目标就是要保证企业的资金财产安全，提高公司、企业的管理水平，通过以上目的的实现最终是要实现企业的大的战略目标。我们说企业的内部控制就像是一把无形的手，它是公司规划和发展、制约的一个有力的“助推器”，能够有效的使组织或部门控制好、防范好风险。

1.2 内部控制的组成部分

内部控制的几个要素是相互制约，你中有我，我中有你的关系，这些要素缺一不可，主要有以下几个要素：第一，内部环境要素。这一要素是构成内部控制最关键的部分，是整体的一个基础，这一要素又是由企业内部的组织形式、工作人员的内控意识、企业倡导的文化、企业内部的分工以及人力资源的管理和相关的政策。第二，风险评估要素。风险评估对于企业的发展是重要的组成部分，同时在内控过程中也发挥着不可替代的作用。风险的评估，其实就是对企业做出的决定可能带来风险的影响的评估。对风险的评估主要是由企业或公司的管理层来进行的，通过风险评估的数据，才能为接下来计划的制定提供指南。第三，控制活动的因素。该因素主要表现在以一定的方式方法，将面临的风险能够控制在企业能承受的范围之内，并且取得的效果越明显越好，这样就会很容易的达成既定的目标。控制活动在企业经营的过程中是经常存在的，它也是由很多的部分组成，主要的部分有职责分离的控制、会计纪律的控制、对实物进行控制、对企业的预算和绩效进行控制等等。第四，信息与沟通的要素。该要素在内部控制中是最核心的，这一要素的主要任务就是要保证企业职工将信息整理、计算、分类汇总等能够准确无的传达给企业或公司的每一个部门，以求更好的实现操作的规范化和流程化。第五，内部监督要素。为了能够保证内部控制有效的落实，内部监督制度应运而生，该要素还可以接受一些意见，并不断的完善内部控制的结构，该要素是在不断变化的，这也就是需要具体的部门来具体的负责一件事情。

2 完善内部控制的实施策略

2.1 增加深层次的管理

从更深层次的方面来对汽车销售服务企业维修业务内部控制进行管理，以求实际的情况得到完善与修整，从而提高应对风险的能力和水平。内部控制的改革和完善与其他行业有着明显的区别，该内部控制需要严格完整的规章体系，在任何一方面都不能出现任何的差错，同时还要对具体的实施要求提出了更加严格缜密的要求，在具体实施的每一个环节上都要做好相应的记录，为的是留下操作的痕迹，以便日后查阅。对汽车销售服务企业维修业务内部控制的体系进行修改和完善的时候，还需要学习更多的相关内容，最重要的就是要将企业内的人员召集起来，进行专题研讨学习，这就有利于员工从宏观上把握了内部控制的一些知识，从而能够一进步的增强员工对于内部控制的重视程度，使得汽车销售服务企业维修业务的内部控制发挥出真正的效果。

2.2 加强人们对汽车企业风险评估管理的观念，提高面对风险的应对能力

如今现代市场经济飞速发现，这一时代背景使得企业经营过程中的风险存在于很多甚至每一个工作流程中，对于汽车类的企业，发展经济活动更是面临诸多的风险，且波及范围广，造成的影响也很大。在企业经营中，管理人员和普通工人都应该提升对抗风险的水平和意识，把被动解决化成未雨绸缪，整个公司的人员共同努力，团结一致，各方面工作有机结合，让公司得以良好健康地运转。重中之重是在业务流程化中进行有质量的风险管理，落实各项规定和要求，从大的方面促进风险管理工作的进行。

2.3 创新业务流程管理方式

更有效地从全局上推动汽车企业管控风险的质量提高，这是内部控制体制机制的重要构成部分。汽车企业的业务经营方式比其他企业更有特点，企业业务的全局管理可以帮助公司有机运转，也可以促进公司各方面机制和业务的发展。公司的生产运行进程中会出现各种各样的问题和风险。充分作用风险防控机制，也可以把企业风险防控措施更好的在企业运行过程中进行实践，可以优化企业内部结构，使企業内部管理更加方便和高效。

3 总结

总的看来市场的扩大必然也会带来一些风险，作为汽车销售服务企业维修业务内部也就要增强防范风险的意识，通过不断的优化完善相关措施，以此来达到企业应对风险，增强内部控制的能力。

参考文献：

[1]郑英.汽车销售服务企业维修业务内部控制探析[J].财会学习，2020（07）：255-256.

[2]栾然艳.汽车销售服务企业维修业务内部控制研究——以G公司为例[D].安徽财经大学，2014.

[3]刘益军.汽车销售服务企业维修业务内部控制研究[J].经营者，2019，33（12）：32-33.

作者简介：苏宇（1997-），男，黑龙江哈尔滨人，本科，研究方向：汽车服务。