基于实证方法的公共阅读空间品质评价研究——以合肥市罍街“悦·书房”为例

谢震林，李 萍，张路红

(合肥工业大学 建筑与艺术学院，合肥 230009)

公共阅读空间是指由政府或企业、社会组织、个人在社区独办或合办，主要通过文献资源为公众提供知识服务的公益性开放场所[1]。随着数字时代的到来，跨媒介的传播和视觉媒介技术的快速发展使得国民阅读行为发生嬗变，受众由传统的纸媒阅读逐渐转向数字化阅读。于是，如何设计公共阅读空间，影响阅读空间品质评价的空间设计因素有哪些，如何通过提升整体的公共阅读空间品质来重唤国民阅读热情，提升国民阅读能力，这些问题已经日益成为诸多学者研究的方向。

空间品质评价方法有问卷调研法、文献分析法、实地调研法、经验总结法等，每种方法都有自身的优点和缺点。本文以合肥市包河区罍街“悦·书房”品质评价为研究对象，基于它所具有的开放性、专业性、复合性、审美性等特点，结合问卷调研数据，利用SPSS软件进行数据分析，建立公共阅读空间品质评价的线性回归模型。

一、研究区域概况和数据采集

1.罍街“悦·书房”简介

罍街“悦·书房”，位于包河区宁国路和水阳江路交口，占地面积约1 200平方米，建筑外形简洁流畅，采用大面积玻璃幕墙。室内空间开敞通透，呈立体式功能分布形态，并依据功能定位来营造空间环境，实现内部空间差异化。一层有综合阅读区、文创销售区、饮品区、展示区，整体设计简洁、大方，为读者提供阅读、展览、休闲等服务；二层分为亲子阅读区和阅读交流区，前者空间风格欢快活泼，充满童趣，主要开展四点半课堂，亲子沙龙、儿童手工等活动，后者特设有半私密隔层空间，适合主题沙龙、创客分享、商务交流等活动[2]。在围绕“借阅”的核心功能基础上，罍街“悦·书房”积极构建“4+X”多元服务的功能模式，其中“4+X”功能中的“4”指的是阅读、活动、展示、休闲四个标配服务功能；“X”是指双创空间、市民小剧场、四点半学校、便民服务点等特色服务功能[2]。在整体的空间环境中，室内陈设如阅读座椅、书架等都是可移动，可组合的，追求灵活的空间布局与满足读者需求的舒适阅读方式。这个包括阅读、售卖、活动、展示、交流、体验、休闲等多元功能的新型文化综合体，既完善了合肥市公共图书馆服务体系，又推动了公共图书馆的转型与升级，为读者提供了高效、舒适的阅读环境。

2.问卷调查与分析

(1) 调查方式 本次的问卷调查包括两部分：一是对相关从业人员(受访对象主要包括专业在读学生与设计师等)发放网络问卷，邮件等方式展开调研；二是通过对“悦·书房”进行实地调研，要求受访的读者以及馆内工作人员依据真实感受对各个评价指标打分。问卷将影响用户满意度的因素细分为五个评价指标，分别是整体空间品质评价、功能、陈设、界面、主题。评价体系在形式上采用李克特LIKERT五分量表法，即受访者在1至5分中选择，其中5代表非常满意，4代表满意，3代表一般，2代表不满意，1代表非常不满意[3]。

(2) 问卷分析 本次调研展开时间为2019年4月09日至2019年4月20日，共发放问卷120份，其中有效问卷100份，有效回收率为83.3%。利用SPSS计算问卷Cronbach’s a的系数(克朗巴哈系数)检测其内在信度，一般来说，a系数值高于0.8，表示信度较好；a值介于0.7-0.8之间，表示信度可接受；a值小于0.7,表示信度不佳，需要重新设计题项。在本研究中，SPSS输出的Cronbach’s a系数值为0.823，说明问卷表较为可信。整理和分析有效调查问卷资料得出罍街“悦·书房”存在以下问题：一是“悦·书房”空间品质满意度均低于4分，空间缺乏艺术性，美感不足，未达到较高的满意度。二是主题差异化不明显，没能形成区别于其他阅读空间的品牌亮点。三是内部空间差异化不够，未能针对如老年人、残疾人等特殊群体优化空间功能布局。

二、多元回归分析原理及SPSS简介

1.多元线性回归分析数学原理

多元线性回归分析是统计学中的基本分析方法之一，是基于最小二乘法原理产生的古典统计假设下的统计分析方法[4]。一般用来解决以下问题：第一，确定因变量和各自变量的相关系数，建立数学模型即回归方程；第二，相关系数作为估计变量间关系显著程度的重要指标，相关系数越小，表示变量间线性关系越弱或变量间无显著关系，反之，表示变量间线性关系越强；第三，进行因素分析，依据相关数值判断影响因变量的各因素变量的比值与权重，以区别重要因素和次要因素。依据直线方程原理建立的多元线性回归的一般数学模型为：

yi=β0+β1xi1+…+βpxp1+i,

i=1,2,…,n

(1)

其中，xi1,xi2…,xip是第i次观测时自变量xi1,xi2,…,xip的数值；yi是对自变量的估计值。β1为偏回归系数，表示当其他自变量不变时，自变量x1改变1个单位时yi的变化量，β0为常数项，表示方程的截距。回归方程需要预测模型中的偏回归系数β1,β2,…，βp并且完成对建立模型的参数检验和设定检验。

2.SPSS简介

SPSS(Statistical Product and Service Solutions)是一种集成化的计算机数据处理应用软件[5]。世界上最著名的数据分析软件是SPSS与SAS(Statistical Analysis System，统计分析系统)。与SAS软件相比，SPSS主要针对社会科学研究领域开发，该软件提供强大的程序编辑能力和内部函数统计功能。在实际操作中，SPSS具有功能齐全、布局合理、操作简便、数据转换接口充分、输出形式丰富和绘制功能突出等特点。

三、公共阅读空间SPSS多元回归分析及结果检验

1.多元线性回归分析过程

将100份有效数据录入SPSS进行统计分析。命名各变量并设置变量标签，其中，公共空间品质评价为因变量y，功能、陈设、界面、主题分别为自变量x1,x2,x3,x4。在SPSS菜单栏上选择Analyze→Regression→Linear，弹出Linear Regression(线性回归分析)对话框，将y选入Dependent(因变量)，再分别将x1,x2,x3,x4选入Independent(自变量)，在Method勾选Enter(直接进入法)；在Statistics页面中选择Estimates(估计值)与Durbin-Watson(Durbin-Watson检验统计量)；进入Plots页面，将Dependent(因变量)选入Y轴，ZRESID(标准化残差)选入X轴，勾选Histogram(标准化残差直方图)，Normal probability polt(标准化残差分布与正态概率比较图)，单击Save，选择Unstandardized(未标准化预测值)，Standardized(标准化预测值)，Mean(平均预测区间)，Individual(个体预测区间)与Standardized(标准化残差)，然后单击ok，进入计算分析。部分输出结果见表1-表3。

2.结果检验

表1给出了方差分析表，由图表可以得知模型的显著性检验统计量F值为35.346，显著性水平的P值几乎为零，(P<0.05)所建立的回归模型具有统计学意义。于是该模型通过了设定检验、即公共阅读空间品质评价与空间设计中的功能、陈设、界面、主题之间具有显著的线性关系。

表1 ANOVAa

表2给出了残差分析表，具体包括预测值的最小值、最大值、均值、标准预测值、残差、标准化残差及样本容量100等，根据概率的3西格玛原则，3σ通常用于异常值分析，正负3倍标准差之外的数字可以视为异常值。标准化残差的绝对值最大为2.481，小于3，说明样本数据中没有奇异值。

表2 残差统计数据

表3给出了回归系数表和变量显著性检验T值，表中还显示截距B值和偏回归系数Beta值，从而建立多元线性回归方程为：

Yi=1.953+0.305x1+0.14x2+0.279x3+0.314x4

(2)

此外，从图表中可以发现变量X1、X2、X3、X4的T值较大，分别是3.646、3.729、4.346达到较高的显著性水平，而自变量X2的T值虽为1.632，但它的显著性水平P值为0.000，表明该自变量与因变量之间也达到高度显著性关系并对其有显著影响。

表3 系数

偏回归系数贝塔Beta值客观地反映了各因素对公共阅读空间品质评价的影响权重。从回归方程来看，对整体评价Y影响最大的因素是X4主题，其次是X1功能、X3界面、X2陈设。控制其他变量不变的条件下，X4每增加1%，整体评价Y平均增加3.14%；X1每增加1%，整体评价Y平均增加3.05%；X3每增加1%，整体评价Y平均增加2.79%；X2每增加1%，整体评价Y平均增加1.4%。

3.深入分析首要影响因素和提出优化策略

通过多元线性回归分析，文章得出了罍街“悦·书房”空间品质评价的四个显著性影响因素主题、功能、界面、陈设。继而依据空间设计原则、室内设计理论与设计发展趋势，结合罍街“悦·书房”现状，着重分析主题这一首要影响因素并提出相应的优化策略。

(1) 主题 B．J．Pine等人曾经指出在营造体验时，构思一个恰如其分的主题尤为重要[6]。通过问卷调研和数据分析，得出罍街“悦·书房”在主题构建方面仍存在如品牌主题差异化不明显、内部差异化不够等问题。对于主题元素的建构，应坚持平衡传统服务与拓展服务的原则、模块化设计原则与特殊性设计原则。在实践过程中，阅读空间应先为自己确定一个总的品牌主题(这一主目标定位往往依据概念内涵、服务对象、战略布局而拟定)，再围绕区域功能或根据举办主题活动性质进行元素的设计。

首先，在品牌主题设计上，罍街“悦·书房”需要实行差异化战略和关注用户的参与度以解决其未能建设独特品牌问题。在阅读空间的门厅、开放活动区等场所，其设计要为用户带来强烈的视觉体验并激发用户的猎奇心理和探索心理，营造差异化格调，形成区别于其它阅读空间的品牌亮点，如波士顿图书馆门厅的波状顶棚让足够的光线充满木质的公共区域，使读者能够感受到别样的空间设计[7]；举办用户切身参与的活动提升用户的愉悦度、参与度，如借鉴宜家提倡的顾客DIY方式，或利用销售现场进行产品和服务体验的方式来吸引用户利用阅读空间的各项功能[2]。

其次，在主题元素设计中，罍街“悦·书房”应充分考虑特殊群体深入优化内部空间和大胆构想创意空间来弥补其内部空间差异化的不足。结合全设计，有针对的改造部分功能区域，满足如老人、残疾人等特殊群体的阅读、休闲需求，使不同年龄段的人都可以享受阅读；依据历史故事，神话传说等文化元素布置场景，打造创意空间，如上海某城市阅读空间内设有奇想花园、星际时空、明日世界等主题，吸引了大批的读者。

再次，在具体元素的设计中，罍街“悦·书房”应从感官、情感、认知、行为、关联五个体验维度来提升空间审美情趣以解决其空间美感不足的问题。通过区域功能的划分，对灯光、色彩、界面、甚至动线采取艺术化的处理，辅以形态多变的家具和绿植、灯饰等元素，丰富空间的体验感和趣味性。阅读空间在设计中融入美学和体验营销理念不仅能够持续吸引读者到馆，还能够培养读者的审美能力。例如，2004年扎哈.哈迪德设计的奥地利维也纳经贸大学图书馆对直线和曲线的综合利用则体现了美学元素在室内空间的有效融合[8]。

四、结 论

通过对罍街“悦·书房”空间品质评价的深入研究，利用SPSS软件建立多元线性回归方程，分析表明罍街“悦·书房”空间品质评价Y与其空间设计中的功能X1、陈设X2、界面X3、主题X4存在显著的相关关系。构建回归方程如下：

yi=1.953+0.305x1+0.14x2+0.279x3+0.314x4

(3)

根据该方程得出的变量间相关性和影响权重，可以用于指导公共阅读空间的设计。

最后，依据空间设计原则、室内设计理论与设计发展趋势，结合罍街“悦·书房”现状，着重分析主题这一首要影响因素并提出相应的优化策略，得出结论：首先，在品牌主题设计上，阅读空间应实行差异化战略和关注用户的参与度以形成独特的品牌色彩；其次，在具体元素的设计中，阅读空间不仅需要充分考虑特殊群体深入优化内部空间，还要在设计中融入美学和体验营销理念，大胆构想创意空间，激发用户的审美领悟，提升空间的审美价值。

公共阅读空间品质评价与空间设计存在相互关联性和依赖性。本文基于实证方法对罍街“悦·书房”空间品质评价进行研究分析，该方法是建立在严密的统计学理论基础之上的，建模简便、结果直观、精确度高，可以更好地为公共阅读空间品质评价分析提供支持，也为阅读空间设计提供参考依据。