浅谈消费者心理及行为对市场营销教学实践的影响

摘 要：市场营销是企业发展过程中必不可少的应用手段，而消费者心理及行为正是影响市场营销建设的重要元素，消费者在心理需求上才会激发购买的行为，因此企业为了实现长足发展就要掌握消费者的心理需求，而市场营销专业作为教学的重点内容，教师在教学的过程中应该认识到影响市场营销建设的关键，采用适合的教学方式来提高学生对市场的判断力、洞察力和生活能力，为学生日后进入社会发展做好充足的准备。

关键词：消费者心理;消费者行为;市场营销;影响

随着经济的飞速增长，社会生活水平的提高，人们的物质生活有了一定的基本保障，因此对生活有了更高的要求，市场中各个行业都在不断地改进与创新，企业之间竞争十分的激烈，都想要立足于不败之地，这就需要企业从消费者的心理与行为入手，以此为依据制定市场营销方案，这样才能够吸引人们的注意，让人们对产品有所关注，并且加强对产品的认识，开拓市场，激发人们消费的热情，使企业获得更高的利润，对于企业的未来发展有着至关重要的作用。

一、 消费者需求心理对消费行为的影响

消费者需求指的是人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的既有货币支付能力的欲望和购买能力的总和，是西方经济学的一个重要理论，也是企业研究的重要对象，只有在对消费者心理需求有深入的掌握时才能够对症下药制作出符合消费者需求的产品或者提供相关的服务，这样才能够拓宽企业的市场，进而促进企业的长足发展。

消费者行为就是在消费者心理需求的基础上实现的，首先消费者心理对于物品或者服务有了一定的需求，才会想要花费金钱来寻求实现路径，无论是商品还是服务必须有其本身的价值和意义，这样消费者才会在心理上对其有所需求。从消费者需求来看主要有四个方面能够影响消费行为：一是品牌心理需求，随着社会生活水平的不断提升，人们对物质生活和精神生活的需求也在提升，企业的品牌是一个企业的重要标志，有名气的品牌能够体现出消费者的水平，也是一种身份的体验，因此，品牌心理需求会影响消费者的行为;二是廉价心理需求，虽然当前经济发展十分迅速，然而大量财富仍然掌握在少数人的手里，很多人并不是十分的富裕，因此，人们的消费需求会追求利用较少的钱财来获取最大的价值，廉价需求也就凸显出来;三是实用心理需求，人们在购买商品前会考虑商品的价值与使用的情况，能够真正地应用于生活中才是激发人们购买欲望的关键;四是求新心理需求，创新是一个社会进步不可缺少的，随着社会的发展，人们也会对生活有更高的要求，在市场中出现了比较新奇的事物或者服务能够激发人们消费的欲望，带来新奇的感受，因此求新心理需求对消费行为也有着十分重要的影响。

二、 市场营销中运用消费者心理及行为的教学实践

（一）引导学生掌握市场，提高学生的判断力

对于企业来说，市场营销首先要从消费者入手，深入了解与掌握消费者心理需求及行为，以此为依据，确定目标市场，制作企业发展的方案及规划。因此，教师在实践教学的过程中也应该让学生认识到把握市场的重要性，帮助学生全面的了解市场，并交给其一定的方法或技巧，让学生能够拥有抓住商机的眼睛，对市场做出正确的判断，真正的发挥市场营销的作用，实现市场营销的价值，促进企业更好的发展，同时有效地实现教学目标。

（二）注重消费者心理分析，提高学生的洞察力

由于市场经济的飞速发展，任何一个行业的市场竞争都是十分激烈的，企业想要留住消费者需要从多方面的角度进行考量，因此，教师在市场营销教学中要注重消费者心理分析，让学生认识到消费者心理需求对行为的影响，并且以此为依据进行市场营销方案的制定，在这一过程中能够提高学生的洞察力，对于消费者心理需求及行为有了更深入的掌握，通过观察消费者制定市场营销方案，提高学生的洞察力，为学生的未来发展打下良好的基础。

（三）研究价格心理，加强学生的生活能力

日常生活中，消费者所需要购买的产品都是长久需要使用的，而企业需要一直的提供，消费者的长期购买会帮助其形成固定的思维模式，认为产品的价值就是如此，而企业也应该认识到产品的价值与消费者的需求，这就需要深入研究价格心理，因此教师在市场营销教学中也应该注重对价格心理的研究，让学生认识到消费需求与价格之间的关系，同时在此过程中还能够加强学生对生活中物品价值的认识，进而提高学生的生活能力，并且真正的掌握市场营销方案的制定原则。

三、 结论

消费者心理及行为对市场营销的建设有着很重要的影响，所以企业在制定市场营销方案时应该从消费者的角度来全方位的进行考量，通过数据分析和现实情况来掌握消费者的心理需求，并以此为依据来决定企业的发展方向，进而有效地推动企业的发展。因此，在市场营销教学中，教师应该抓住教学的重点内容，消费者心理需求与行为对市场营销的影响，引导学生从市场营销的本质出发来考虑问题，进而提高教学效率，加强学生的市场营销能力。

参考文献：

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作者简介：

王佳，山西省太原市，山西省太原市高级技工学校。