学生心理危机应急处理措施研究

欧阳俐

摘 要：近年来，学生心理危机在学校危机事件中的比重逐年上升，学校学生心理健康成为国内热点问题，部分专家甚至认为学生已成为心理问题的“重灾群体”。学生心理危机是指学生某种心理上的严重困境，学生遭遇超过其承受能力的紧张刺激而陷于极度焦虑甚至失控的状态。因情况紧急，以往的应付方法失效，内心的稳定和平衡被打破，易导致严重后果。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对学生心理危机应急处理措施研究提出了一些建议，仅供参考。

关键词：学生心理危机;应急处理;措施研究

学生心理危机应急处理的前期识别和干预是学校危机应对方案中的基础，相较于高成本的事后补救，及时有效的事前干预可以很大程度上减少校园危机事件的损失。教师在日常管理中应从实际出发，探索学生心理危机事件的多方识别和干预途径，通过科学化、智慧化的手段确定心理危机干预对象，果断采取干预措施，为处于心理困境的学生提供有效帮助和支撑，尽可能的将危机事件扼杀在萌芽状态，阻止危机事件进一步升级。

1 心理危机的含义

心理危机是指个体在突然遭受灾难、重大生活事件或者长期心理精神压力，生活状态发生明显变化时，原本内心的稳定和平衡被打破，以致当事人陷于痛苦、不安等状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及自主神经系统症状和行为障碍等，一般在面临心理危机事件时多伴有抑郁、自闭、自杀、精神障碍等现象。

2 学生心理危机应急处理的必要性

目前，大部分学生都处于懵懂阶段，在这一时期学生的身体、心理等方面发育都相对不成熟，对于陌生、不稳定的环境因素，适应能力相对较弱，很容易产生焦虑、抑郁等不良的心理情绪，继而引起严重的心理危机，为学生教育工作带来较大阻碍。因此，如何有效处理学生心理危机，已经成为现如今学生管理工作中的一项重要内容。通过对学生心理危机加以有效应急处理，一方面可以帮助学生突破心理层面的束缚与限制，获得更为广阔的交友空间，并从精神、心理上寻求慰藉，进而减少因学业压力、人际交往等，给学生生活带来的负面影响;另一方面，能够有效减少暴力冲突事件发生的可能性，在心理压力极高、情绪极其不稳定的情况下，学生很容易产生冲突，如破坏公共物品、与学生之间发生打斗等等，当这些暴力冲突无法满足其心理压力发泄时，就又可能会出现自杀、伤害他人行为，继而引起犯罪。心理危机的有效处理，能够将犯罪、暴力事件发生的可能性扼杀在摇篮之中，提高学生管理工作的安全性、有效性。

3 学生心理危机应急处理措施研究

3.1 广泛宣传、及时舒缓

学校可以提供学习心理健康知识的平台，如心理健康讲座、心理健康选修课、心理健康专栏等，尽可能地向学生普及心理健康知识，增加学生对心理健康知识的了解，引導学生自查自纠。与此同时，学校还要提供舒缓压力的渠道，如建立线上线下聊天室，学生在线下可以找专业的心理辅导老师谈心、聊天，及时舒缓压力;线上可建立如夸夸群，喷喷群一样的匿名聊天室，当学生有难以启齿或者不想对熟人倾诉的问题时，可在网上匿名发布咨询，既维护了学生的隐私，也可帮助学生及时解决困惑。

3.2 持续关注和专业咨询与诊断

例如：某学生E同学，出现了失眠，记忆力下降，注意力涣散，还曾有过自杀的想法。

1）持续关注，建立心理档案和突发事件应急预案，做到未雨绸缪。将有心理问题的学生E同学列入重点关注学生名单，无论是否危机已经过去，班主任都定期关注并给予关怀，提醒当事人定期到医院复诊，协助其解决实际困难，减轻其因学习、生活上的困难造成的心理压力。学校专门研究制定了操作性较强的突发事件应急预案，同时也建立了个人心理档案，将该生的学业状况、就医记录、谈话记录、家校联系记录、和相关情况报告等都收录在学生档案中，详细跟踪学生的情况，做好学生心理问题的预警工作和痕迹管理工作。

2）专业咨询与诊断。在发现E同学的心理问题后，班主任带他到医院精神科进行了专业心理咨询和诊断。《中华人民共和国精神卫生法》第二十三条明确规定：“心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗”。因此，在没有医生诊断结果的情况下，班主任、科任教师和学校心理咨询人员只能初步评估学生的心理问题，不能擅自进行诊断、治疗，也不可以跟家长直接下结论，以免造成不必要的法律纠纷。

3.3 重视中学生心理骨干队伍建设

学校心理健康教育网络体系是指建立以校级中学生心理健康教育指导中心为主导，以专业心理教师为骨干，以班主任教师为基础，对中学生开展心理健康知识普及、心理咨询和辅导、心理危机预警的心理健康教育工作机制。心理健康教育网络体系是学校心理工作的重要支撑，除学校心理中心外，还可以组建学生心理骨干队伍，比如在班级设置多名心理委员。中学生的朋辈心理关注和疏导在老师和学生间起着承上启下、不可替代的作用。心理委员在日常学习生活中，有更充足的时间观察和了解身边每一名同学的情绪变化及精神状态，发现被班主任忽视的细节和先兆。同时相近的年龄和相似的价值观也让中学生心理委员更容易获得被关注学生的信任，成为倾诉对象。例如：在某个案例中，李某的室友王某联系教师称李某最近情绪很不稳定，曾说自己患有抑郁症但王某并未在宿舍看到过其服药。据此教师联系了李某家长，值得注意的是，在此之前其家长并不知道李某偷偷去看过医生。很多时候在学生的刻意隐瞒下，家长和老师都不能及时发现学生的特殊情况，但他们自己相对来说更容易对同学、好友敞开心扉。调动学生干部以及每名普通同学，让学生本身成为班主任了解学生的触角，提醒他们在注意到同学异常心理信号时及时汇报班主任，这可以很大程度上规避更严重问题的发生。

3.4 做好家校联动工作

开展家校合作可以有效地在心理危机发生前进行预防，心理危机发生时进行干预，心理危机发生后进行跟踪。例如孤儿，重大躯体疾病患者，来自单亲家庭、特困家庭等家庭的学生。对于面临学业困难、考试压力大、失恋、人际关系紧张等特殊情况的学生，教师可以及时和家长沟通告知学生目前情况，由学校和家庭共同协作，帮助学生。同时，家长也需要将所了解的学生的特殊情况及时和辅导员沟通，以便教师重点关注。在心理危机发生时学校要密切联系家长，家校共同配合，尽可能减少危机事件的发生。在心理危机干预后期阶段，学校应随时跟踪学生情况，及时与家长沟通，同时向家长宣传心理健康知识，必要时家长也需要接受学校心理咨询老师的心理辅导，矫正以往错误的教育理念。因此，开展有效的家校合作能够有效支持学生心理危机干预。

4 结束语

综上所述，根据学生心理危机问题，加强广泛宣传、及时舒缓，持续关注和专业咨询与诊断，重视中学生心理骨干队伍建设，做好家校联动工作等。

参考文献

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