浅谈由宿舍人际关系引发的心理问题解决途径

摘 要：当代大学生个性鲜明，以自我为中心，这是一把双刃剑，既能促进个人特长的发展，同时也会带来许多问题，比如过于以自我为中心往往会处理不好与他人的关系，尤其是同宿舍的同学，看似一个小问题，处理不好可能会引发集体事件，值得广大教育工作者关注。

关键词：大学宿舍;人际关系;心理问题

1 案例事件

某天晚上十一点多，18级某班的田同学给我发信息说：“老师，我要换宿舍。”对于原因田同学不愿意沟通，她认为和宿舍同学之间的事情属于隐私，只是情绪很激动，说自己不会再妥协和忍让了。

该宿舍的情况我有一定的了解，生活委员跟我反映过个别宿舍主要因为打扫卫生的事彼此之间产生嫌隙。宿舍要求严格，很多同学一时之间难以适应，彼此推诿，产生矛盾，为了解决这些问题，学院专门对舍长进行培训，举办座谈会聆听学生的心声，制定了相应的管理制度、宿舍值日制度等，大部分宿舍都慢慢步入正轨。

但仍有个别宿舍还处于磨合适应期，田同学和所在的宿舍就是这样，田同学和她邻床的陈同学都是第一次住集体宿舍，适应起来相对比较慢。

2 问题定性

宿舍矛盾大多发生在女生之间，女生相对心思更细腻，彼此之间发生不如意的地方往往不能坦诚地处理、化解，最终形成难以解决的宿舍矛盾。宿舍矛盾的产生，多是由于宿舍内某一位学生生活、学习习惯与其他几位不合，即矛盾人数比往往是多对单的架势，宿舍内部无法形成内部平衡。田同学因为与陈同学发生矛盾，导致其与宿舍其他同学无法和谐相处，甚至对集体宿舍生活产生了恐惧，这是一个典型的人际问题，并由此引发心理问题。

3 解决思路

宿舍矛盾的解决，往往要立足在矛盾双方都愿意把问题放在明面上，坦诚地交流解决，先听取控诉一方的意见，找到被控诉一方了解在宿舍的情况，对问题基本事实作出判断。特别要注意的是一定不能把换宿舍当做处理问题的办法，因为被调换出宿舍的同学往往是难以为其他宿舍吸收的，结果会导致被调换的同学难以接受。

4 具体措施

1）春风化雨，安抚学生情绪。新生刚入学的时候做过一次心理测试，从学工部给的反馈结果看，田同学属于重点关注、帮扶对象，她心思敏感多疑、融入集体困难，喜欢独来独往。我想此时田同学最需要的可能是理解与安慰，我告诉她：“老师会帮助你解决的，你的诉求我会考虑的，你先冷静下来，安心睡觉。”听了我的话，田同学不那么激动，并与我约了第二天见面详谈。跟田同学沟通完，我又跟该宿舍的舍长联系，让她密切关注田同学的状态。

2）及时沟通，多方了解情况。第二天，我先找来了舍长了解情况。她们宿舍整体之间关系还算和谐，刚开始因为垃圾倾倒不及时，打扫卫生不积极，田同学晾晒的衣物被别的同学不小心打湿这类小事情产生过矛盾，后来她组织同宿舍六个人开会解决这些问题，大家把误会、矛盾、不满都说清楚了。但是，田同学和程同学因为床的晃动问题两个人一直互相看不顺眼，昨天晚上因为田同学坐在上铺的床边上，脚不小心碰到了从下面站起来的程同学的头，两人为此吵架，劝阻无效。接着，我找来了陈同学，陈同学说刚开学的时候她和田同学关系还挺好的，一起上课、吃饭，关系和谐，不知从什么时候开始田同学就渐渐疏远了她们，导致矛盾爆发。最后，我找来了田同学，她睡眠质量不好，床一晃动她就睡不着了，为此她经常失眠。其他同学打扫卫生不积极，所以她也不打扫了。田同学表示她不喜欢宿舍成员有问题直接表达，可以侧面提醒或者暗示，觉得宿舍其他同学都联合欺负、孤立她，自己在这个宿舍实在待不下去了。

3）对症下药，进行心理疏通。首先，对于打扫卫生不积极的问题，要求舍长严格按照宿舍值日制度监督同学们完成，作为舍长，首先要积极认真，做好榜样，起到模范带头作用，承担起自己的责任，帮助老师完成对宿舍小集体的管理。同时，告诉程同学和田同学要注意维护宿舍环境，最起码的要求是自己值日期间要承担起自己的责任，做好自己的本职工作，注意个人卫生，不要给其他同学添麻烦。二、对于晾晒衣服的问题，我要求田同学把自己的干衣服收起来放衣柜，不得为了解决自己东西放不下的难题而占用集体的地方。同时告诉她与同学之间要学会相互帮助，帮别人收个衣服，帮别人倒个垃圾都是举手之劳的小事。三、对于床晃动的问题，我告诉陈同学要宽容一点，要学会站在别人的角度去考虑问题，田同学睡眠质量不好，自己要尽量减轻动作，自己不受床晃动的影响，就多包容、忍让、迁就田同学，毕竟“百年修得同船渡”，这样的缘分实属不易，短短四年就要各自天涯了。陈同学表示自己以后不会在床的问题上和田同学闹矛盾了。同时，我建议她去找楼管反应，要求修理床铺。

对于田同学的问题，我跟她聊了很多。田同学也由刚开始的激动、愤怒慢慢跟我打开心扉，田同学说自己一直以来都不能很好的融入到集体中去，高中的时候也因此换过班级，自己想跟同学们搞好关系，可总是做不到，为此特别烦恼。我告诉她心胸要宽阔一点，眼界要放开一点，不要总是盯眼于宿舍的那点事，开拓自己的交往圈子，生活丰富了，日子忙起来，格局就不会那么局限了。同学之间要相互帮助，要学会与宿舍同学之间的相处之道，到了大学，每个人的个性都得到了极大地释放，都渴望成为与众不同的自己。每个人都要学会求同存异，尊重他人，从做好自己开始。

4）持续跟进，关注学生状态。田同学跟我聊完之后表示暂时不换宿舍了，她再努力适应适应，希望能与宿舍同学和睦相处。我告诉她努力充实自己的生活，好好准备期末考试，不要把空余时间浪费在鸡毛蒜皮的小事上面。并建议她多参加校园活动，开拓自己的眼界，下学期可以来办公室做志愿者，充实自己的生活。同时，叮嘱田同学宿舍舍长，让她密切关注田同学的状态，多与之沟通、交流，大家一起帮助田同学和谐的融入到集体中。我也经常找田同学聊天，开导她，她慢慢的开始融入到宿舍中去。

5 案例啟示

这虽然只是一件小事情，但如果不及时处理，不及时安抚学生的情绪，听之任之，将会积累更大的矛盾和争吵，对班级凝聚力，对学生个人成长都会产生非常不利的影响。

大学，每个人的个性都得到了极大的释放，都想成为一个与众不同、个性鲜明的人，很多同学也是第一次离家住宿，难免适应困难。喜欢独处，需要个人空间的人、有睡眠障碍的人、有洁癖的人、怕冷或怕热的人等等可能容易在宿舍适应过程中出现困难，要对这些学生给予充分的关注，及时做心理疏导，充分发挥舍长等班干部的作用。

宿舍同学之间出现矛盾，自己也要积极的去寻求解决的途径，不能静等老师、班干部的协调。首先换位思考，抱怨别人的同时一定要自己先做到以下这些：按时打扫卫生;午休及晚10点后自觉保持安静;有烟瘾的自觉去宿舍外面;少说闲话少八卦;不翻看别人手机电脑;早起保持安静;看视频带耳机，不要打扰影响其他人。

参考文献

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作者简介

张妍（1993-），女，汉族，陕西商洛人，助教，教育学硕士，西安医学院医学技术学院，研究方向：思想政治教育理论与实践。