论知识管理与情报学的互动创新及其现实意义

徐巍

摘 要：随着工业经济的飞速发展，知识成为推动社会经济发展的重要动力，如何有效管理和利用知识已经成为专门的科学。同样的，以信息技术为载体产生的情报学也随着科技的发展而不断创新和完善。知识管理和情报学一样，最最核心的内容就是创新，且两者相互融通，互相推动其发展。鉴于此，本文先阐释了知识管理和情报学的概念，并对知识管理和情报学之间的区别和联系进行分析，最后，强调了知识管理和情报学互动创新的必要性及其現实意义。

关键词：知识管理;情报学;互动创新

近年来，世界各国研究学者对于知识管理的关注程度逐渐增高。知识管理是伴随着工业发展而出现的一种新的思维方式和理念，它与情报学虽然有着各自不同的研究对象，但由于其两者之间的共通性，它们的理论研究和实践研究均对其各自的创新和发展起着重要作用，两者彼此之间的相互影响和相互作用必然促进着新学科的产生和发展。

1 知识管理和情报学的定义

知识管理是在经济发展的过程中衍生出来的一门新的管理知识的学科，所以各研究学者对知识管理并没有一个统一的定义。我国的研究学者将知识管理从狭义和广义两种角度来理解，狭义的知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理。而广义的理解不仅包括对知识进行管理还包括与知识有关的各种资源和无形资产的管理[1]。知识管理是以人为中心，进行新的管理理念的培养，可以提高人的创造能力，从而促进人类更好的发展。

情报学又名信息学，20世纪60年代以后才逐渐形成，发展也较晚，其定义也并不是统一的。传统的情报学主要研究情报的产生、传递和利用规律，以及如何有效利用现代信息科技手段使情报高效流通并保持最佳状态。与有着严格定义的基础学科不同，情报学与知识管理的内涵都是随着现代科技的发展不断而创新和完善的。

2 知识管理与情报学的区别和联系

1）知识管理与情报学的区别。一方面，知识管理是由企业管理衍生出来的，而情报学的诞生，是因为二战后各种文件资料爆炸式增涨，由此产生了对文献研究的迫切需要，二者最初的研究目的本是不同的，所以到目前为止，知识管理仍然是为企业管理服务为主，是一种以创新管理为核心，对知识进行管理的一种框架的思维理念。传统的情报学是以研究信息的传播为主要内容，现在的情报学研究已经偏离了最初的研究对象，现在的情报学与其说是研究情报，不如说是研究信息的处理。现在的情报学更强调的是以现代信息技术为载体，以求对信息和数据进行系统化的高效管理。另一方面，知识管理注重的是创新的过程，即创新的理念而非创新的结果。比如，在知识管理的创新过程中，知识管理的技术和方法是研究者关注的重点。以结果为导向的情报学关注的重点则是创新的结果。虽然情报学也是运用创新的方法研究出新的信息处理手段或方法，但研究的主要目的仍然是提高信息处理的效率。

2）知识管理与情报学的联系。广义上来说，知识管理研究的主要内容是知识，而情报学研究内容的主要是信息的采集、加工、存储和应用。从根本上来说，现在的知识管理和情报学研究的对象都是知识，它们都是源于知识而产生的学科。同时，二者的支撑条件都是技术，二者的发展都与技术的创新发展紧密联系。

3 知识管理与情报学的发展相互促进

基于对知识管理和情报学两者的深刻认知以及对两者之间区别和联系的分析，知识管理和情报学其中任一学科的发展必然会促进另一学科的共同发展，二者都可以借鉴对方的内容以充实和发展自身学科。

1）知识管理领域内的情报学发展。知识管理的对象是知识，它是一个融合了其他学科的知识而产生的新的管理知识的理念，如果将其引入情报学的研究，无疑会对情报学的发展起到巨大的推动作用。首先，知识分为显性知识和隐性知识，显性知识是指可以用文字等符号表现出来的知识，隐性知识是指人头脑中对知识的理解和技术的应用。知识管理是以人为中心的对知识的管理，情报学主要处理文献等信息知识，将以人为中心的知识管理理念引入情报学的研究内容中，那么情报学的研究会更加注重人的发展。对人才的培养可以将人头脑内的隐性知识通过隐喻和象征性语言等方式表达出来，转换为文字符号等可以用编码来表达的显性知识，从而实现知识的升华与创新。

知识管理中显性知识的获取、隐性知识的挖掘和利用，以及显性知识到隐性知识的转换是一方面，另一方面，以人才为中心的人力资源管理对情报学的发展也有极大的促进作用，通过引入对高质量人才的需求和管理，情报学自身的研究模式也会发生改变。情报学的研究将从单纯的文献研究扩大至对用户的信息数据研究，从而使情报学更适应时代发展的需要，更加健康、持续地发展下去。因此，知识管理不仅使情报学的研究领域扩大和深化，还将新的知识管理课程纳入情报学教育中。

2）情报学对知识管理发展的促进。情报学通过引入知识管理中的“以人为中心”理念而补足了自身的短板。相反的，知识管理也可以将情报学中对知识的高度重视观念引入知识管理中。在情报学中，知识不仅仅是单纯的文字符号，还包括知识的采集、流通、加工、存储、转换和应用等等。这就表示，知识管理可以将管理的对象扩大至知识本身的一系列活动上，这对强调知识与人的互动的知识管理来说是一个突破束缚性的创新。

此外，知识服务是对知识管理的拓展[2]。在现阶段信息化时代的潮流下，情报学主要研究如何利用信息技术高效组织、管理和应用好知识。在实际应用中，要将知识服务与企业知识管理紧密联系在一起，通过使用情报学研究中的信息数据分析，提高企业知识管理效率，创新知识管理理念，满足企业对知识管理的进一步需求。

4 知识管理与情报学互动创新的现实意义

基于对知识管理和情报学的相互作用，知识管理的研究将进一步深化。通过对情报学的知识组织方式的引入，知识管理将从知识的无序化走向知识的有序化，从企业管理的角度来说，知识的处理将变得更加快捷和高效，对用户信息的有效挖掘和加工处理将帮助企业成功一大步。另外，运用好情报学的信息处理技术对知识管理学科来说，将是一大笔财富。通过对知识进行系统化的处理，不断优化信息，将其转化为专利、商标等信息，这是每一个企业做大做强道路上不可或缺的一步。

随着知识经济时代的到来和信息技术的迅猛发展，情报学也将开辟新的天地。传统的情报学把对文献的管理放在中心地位，通过引入知识管理“以人为中心”的思想理念，情报学将转变到以用户为核心，以用户为主导，高度重视用户对情报学需求的横向发展。知识管理对情报学的冲击使得图书情报学更加注重对用户的服务。在面对未来用户为中心的资源依赖型知识经济，情报学的工作人员更应该提高自身素质，进一步完善情报学的研究内容，才能更加适应信息化社会发展的新趋势。

因此，知识管理作为一门独立的学科在与情报学不断融合的过程中，也被逐渐纳入情报学的基础研究框架之中[3]。为此，情报学的教育方面也更应该注重知识管理内容的引入。通过对情报学课程的重新设置，引入知识管理的课程作为必修课或者选修课，并在课程的深度和广度上都做出一定要求，是情报学发展到知识经济时代对教育提出的必然要求。

5 结语

综上所述，知识管理和情报学都是交叉学科，且两者都有共同的知识链伴随两者的发展而不断深入。为应对新时代知识经济发展的需求，情报学的教育研究改革势在必行，而情报学新技术的引入也将会使知识管理学进入一个新的领域。由于知识管理和情报学都是融合其他学科知识产生的新学科，在知识管理和情报学的融合发展下，应未来经济的实际需求，必将衍生出一个新的学科。

参考文献

[1]张博，牛占文，王小秋.精益知识管理能力的维度划分与检验——基于扎根理论[J].科技管理研究，2020，40（08）：200-209.

[2]石玉玲，陈万明.我国知识管理研究现状、热点与趋势[J].新世纪图书馆，2020（04）：85-91.

[3]杨建林.情报学学科体系的再认识[J].现代情报，2020，40（01）：4-13+23.