大数据网络时代下图书推荐创新模式

郭佳

摘 要：大数据时代下，读者对公共图书馆的需求不单单是纸质图书借阅，还要求图书馆要高效提供极具针对性、个性化的图书馆推荐服务。公共图书馆需要结合图书馆网站和网络移动平台等渠道，日渐创新和优化图书推荐服务模式，不断提升广大读者的满意度和图书馆影响力。

关键词：大数据;网络;图书;推荐;创新;模式

大数据时代下，公共图书馆要积极主动的进行图书推荐服务创新，改变往日传统图书推荐模式，不断提升服务质量和水平，这样才能拓宽读者范围，提升读者满意度的同时也能够加强公共图书馆的影响力。

1 传统阅读和数字化阅读

公共图书馆要注重发展数字化阅读推广工作，线上线下兼顾，给予读者多重选择，要发挥出数字阅读资源的优势，同时也要让读者们保留纸质图书阅读的传统。若想分析大数据网络时代背景下图书推荐的新模式和新方法，首当其冲便是要弄清数字化阅读和传统阅读二者的关系。

传统阅读：东汉蔡伦发明造纸术之后，纸张就成为社会广泛使用的一种书写材料，再到宋仁宗时期，活字印刷术产生，人类知识传播速度进一步得到提升，给全民阅读的实现提供了可能。由此可知，纸质印刷品是阅读概念之主体，历经千百年的发展，民众阅读行为备受文献载体形态影响，纸质阅读习惯一直保留至今。传统意义上的阅读行为，在字典上的解释是“看书报等并领会其内容”，可见纸质阅读方式代言了整个人类的阅读行为。

数字阅读：数字阅读是基于信息化技术而发展起来的，数字化便是将各类复杂信息进行可度量的数字、数据转变，之后在此基础上进行数字化模型构建，将其转变为二进制代码，随后引入到计算机中予以统一处理，此为数字化的基本过程。

2 数字化阅读的优势所在

数字化阅读将计算机作为载体，涵盖了诸多电子出版物，与此同时，因为互联网在全社会开始普及，这就让民众获取信息的方式发生了翻天覆地的变化，阅读不再是简简单单的文字阅读了，还囊括了对声音和图像的感悟，也涵盖了网络时代的在线阅读与下载阅读。数字化阅读优势众多，主要涵盖以下三点：

首先，数字化阅读信息获取速度更快，其实现了“无书阅读”。网络资源尤为丰富，计算机可承载庞大的信息，这是纸质图书不可与之匹敌的，还有就是读者可以在网络上进行信息检索，信息查询速度比较快，效率也比较高。

其次，读者在参与数字阅读的整个过程中，读者间的交流互动变得更为频繁，大家各抒己见，由此便大幅度提升了读者阅读积极性和主动性，也开拓了他们的阅读视野。

最后，读者通过网上浏览图书网站和在手机上登录微信公众号等，期间均可自由选择书目类型，实现个性化的阅读。

3 大数据网络时代背景下公共图书馆进行图书推荐的创新模式分析

3.1 图书馆服务创新

公共图书馆网站是读者了解图书馆和图书动态的主要路径，网站不能仅局限在发送新闻公告和电子资源以及图书查询服务上，还要面向广大读者为其提供图书推荐服务和图书咨询服务。

1）图书借阅榜单公布。现在很多公共图书馆中，所使用的现代化图书自动化管理系统，均可对一定时期内的分类图书借阅排行进行统计，图书借阅榜单公布可为读者提供多样化的借阅参考。在读者首次涉足某一领域时，对相关图书资料了解的不多，分专业进行图书借阅榜单制定便可给读者提供更多图书借鉴。关于文学类、哲学类、经济类、历史类等书籍，对其进行借阅排行会让读者更加直观的了解当前哪些图书最受欢迎。

2）新书好书推荐。首先，新书推荐。通过调查得知，国内各大公共图书馆纸质图书借阅量连年滑坡，基于此，要定期对公共图书馆内部新上架图书进行列表统计，然后在馆内展示出来，并且还要发布到图书馆网站主页上，对新书中的重点书目着力推荐，然后标明该类图书的内容简介以及荐书理由，配备索引号，之后将图书推荐信息上传到公共图书馆网站主页中的新书推荐专栏上，以供读者借阅参考。其次，好书推荐。公共图书馆在好书推荐时要有针对性，比如读书月系列图书和诺贝尔文学奖系列图书以及茅盾文学奖系列图书等，还可以结合当前大事要闻等，推荐相关图书作品且上传到公共图书馆网站主页好书推荐板块上，由此便可让广大读者可以查询和借阅到时下热点图书。

3）提供更多咨询渠道。公共图书馆要提供给读者更多的咨询渠道，除了到館咨询和电话咨询，还要创建网站留言板以及提供QQ和微信等咨询服务，全方位、多角度为广大读者朋友提供荐书服务，委派专职人员在线答疑解惑，不断提升服务质量和效率，提高读者满意度。

4）开放荐书窗口。纸质图书采购有限制，所以纸质图书采购难以全面满足读者阅读需求。尽管说现在电子图书颇受欢迎，但纸质图书方便查阅的优点是电子图书不能代替的。所以公共图书馆要对外开放荐书窗口，面向读者征集所需书目，征求社会各界建议，对读者图书推荐信息进行定期整理，公共图书馆工作人员需要和实际情况相结合，针对性采购图书，继而最大限度上满足读者阅读需求。

5）移动版网站利用。当前时期，读者喜欢使用手机和平板电脑在网上进行阅读，针对此类现象，公共图书馆需要设计出移动版网站或者APP，这样一来，读者们就可以随时随地的检索所需书籍来阅读，这样做既方便了读者，也推动了公共图书馆信息化建设。

3.2 移动平台应用

1）QQ。QQ这款通讯软件的使用人数庞大，公共图书馆要借助QQ平台去向广大读者提供更好更优的荐书服务。首先，QQ咨询。QQ最为显著的特点便是即时通讯，向读者提供QQ咨询服务，可以在线快速回复读者问题。公共图书馆要委派专人负责QQ咨询业务工作，将联系方式放在网站显眼的位置上，读者点击即用，便于其进行图书借阅咨询业务和学科咨询以及文献传递咨询等。其次，QQ空间荐书。公共图书馆用于提供咨询服务的QQ账号，可以将相关内容发布在QQ空间上，让读者在QQ咨询时打开空间去了解图书馆最新图书更新动态，选择自己喜欢的图书去借阅。最后，组建QQ群。公共图书馆可建立学科QQ群，便于广大读者在其中交流和讨论，每个群里都要设置学科馆员，为各位读者提供咨询服务。

2）微信。首先，微信咨询服务。微信和QQ都是即时通讯软件，所以微信咨询和QQ咨询如出一辙，公共图书馆要将图书馆二维码放在图书馆或者网站显眼的位置上，面对社会开放，为读者们提供良好的咨询服务。其次，微信查询服务。使用现代化信息技术建立公共图书馆图书查询系统，让广大读者在微信上就可以直接查找到所需的图书资源以及读者个人信息、图书借还状态等。最后，公众号服务。公共图书馆要开通微信公众平台，实现信息定期推送，包括新闻通知和图书借阅榜单以及荐书消息等，让读者可以全面掌握公共图书馆动态以及相应的荐书信息等，从而为广大读者提供优质、高效的荐书服务。

3）微博。微博是一类借助关注机制分享简短实时信息且具备广播式特点的社交软件，微博用户在客户端发布消息并即时对外分享。公共图书馆要在微博宣传上下足功夫，利用微博，将其与官方网站、QQ、微信等同步发送荐书消息，将新书、好书推荐给读者，将最新动态第一时间在微博上发布。久而久之，公共图书馆微博粉丝必然会不断增长，由此必然会拓宽公共图书馆的影响力，也会进一步提升公共图书馆的阅读推广成效，助力全民阅读事业早日实现。

4 结束语

综上所述，公共图书馆要认清局势，积极的进行图书推荐模式创新，但期间不能完全抛弃传统纸质图书的推荐，线上线下兼顾，全方位创新服务模式的同时，以微博、微信、QQ等作为网络主阵地，向读者推荐好的图书，短时间帮助读者处理问题，不断提升读者满意度，综合性推动图书推荐创新发展进程。

参考文献

[1]陆书红.基于书目推荐视角下的公共图书馆与社会阅读[J].图书馆工作与研究，2012（5）：90-92.