绩效评价在人力资源管理中的作用分析

摘要：新时代背景下，绩效评价对于提升现代企业人力资源管理水平具有重要影响。本文分析了当前绩效评价工作中存在的问题，针对性地提出了提升绩效评价水平的有效措施。

关键词：绩效评价;人力资源管理;有效措施

当前，越来越多现代企业充分认识到绩效评价在人力资源管理工作中具有重要意义。我国宏观形势下行压力不断加大，企业面临的生存发展压力也与日俱增。因此一些企业开始投入精力大力引进先进绩效评价方法，并针对自身业务开展情况进行合理改进创新。但是，在很多企业内部考核评价工作浮于表面的现象依然存在。该现象出现的最主要原因是企业的绩效评价体系的制定与实施过程，不能与企业长期发展目标进行有机结合，绩效评价不能有效反映人力资源管理战略。因此，探究如何通过绩效评价提升人力资源管理水平对于现代企业具有重要的现实意义。

一、绩效评价对于人力资源管理的重要性

绩效评价是现代企业一种常见的考核团队或者员工个人业绩的手段。开展绩效评价工作前，一般都需要根据企业生产经营情况制定相应的规章制度，进而对每一位员工的工作情况进行评价。通过绩效评价，能够清晰地判断每一位员工在个人能力、工作的主观能动性和最终结果方面，是否达到了企业人力资源管理工作的要求。

当前，我国大部分地区遭受了新型冠状病毒的侵袭，声场经营情况不容乐观。在此背景下，企业提升内部整体人力资源管理水平对于企业能否在激烈的市场中生存下来具有重要影响。而在此过程中，必须借助完善合理的绩效评价体系来考核每一位员工是否发挥了其应发挥的价值。

企业开展绩效评价工作的最终目标是实现最大化的经济利润，而利润最大化目标的实现需要企业内每一位员工充分发挥潜力与创造力。绩效评价开战前需要企业制定客观全面的评价指标体系，在该体系的正常运转下人力资源管理工作有了更为客观的基础。并且，人力资源管理过程中的绩效评价是一个持续进行的工作，一方面能够对现有工作进行考核，另一方面能够激发员工的主观能动性。客观全面的绩效评价体系也能够为员工的工作提供指导，评价体系中强调的部分一定是工作的重心所在。并且，在构建指标体系的过程中，也能够客观上促进人力资源部门加强对一线生产部门的调研，增加管理层对普通员工的熟悉程度，使得企业整体的管理能够更加高效、更加人性化。

具体来看，开展绩效评价工作主要有以下几方面的作用：一是可以为员工的调动和管理提供一定的依据，使得每一位员工都能够配置到最适合其发展的岗位上去。二是为企业内部员工的职位晋升等提供重要参考，这也是绩效评价应用最为广泛的作用。三是使得企业管理者能够更加熟悉了解每一位员工，发掘员工深层次的工作潜力。总得来说，企业内部各个管理层级都希望通过绩效评价能够更加了解员工的工作情况，而绩效评价工作恰好能够提供该方面信息。

二、人力资源管理中绩效评价存在的问题

（一）考核目的简单化

绩效考核运用于人力资源管理工作中的主要目的是提供方向指引。从国内外理论研究的角度，合理完善的绩效评价体系一定是多元化的，最终的评价结果不能简单的用在人力资源管理工作中的薪酬制定、岗位晋升依据等方面。但是，在实际的人力资源管理工作中，绩效评价工作常常浮于表面，缺乏针对性的改进。企业内部经常出现绩效评价工作结束后，各项工作还是不能进行针对性改进的情况。甚至在一些企业内部绩效评价只是薪酬或者职位晋升的考核手段，绩效评价的目的单一化。要清楚地认识到，人力资源中的绩效评价工作的最终目的是鼓励良性竞争，提升每一位员工的主观能动性，提升企业的生产经營效率。

（二）绩效评价指标体系不合理

人力资源管理工作中的绩效评价一项关键环节是如何设计出更加科学合理的评价指标体系。绩效评价要想取得理想效果，绩效评价体系的合理程度是十分重要的。但是一些企业的人力资源管理不能抓住重点，设置的绩效评价指标体系不能有效地反映关键工作点。值得注意的是，一些企业制定的指标体系中包含了过多的评价指标，使得员工的关注点不能聚焦，绩效得不到有效的提高。此外，人力资源管理工作是有成本的，过分关注一些不太重要的细枝末节会使得管理难度加大，管理针对性下降，无法及时有效发掘员工的发展潜能。

（三）绩效评价过程公平性不能得到保证

当前，很多企业对于人力资源管理工作中的绩效评价公平性给予更多关注，但是根据国内外学术界研究发现，绩效评价过程中可能存在缺乏公平的现象。第一，人力资源管理工作中的绩效评价没有统一的标准。管理层的价值观直接影响着评价体系的内容，而不同的评价标准则在很大程度上影响着评价结果的公平性。第二，评价者自身的综合素质存在差异，评价结果可能出现偏差。第三，企业内部的员工可能出现高估自身投入的现象。

三、提升人力资源管理中绩效评价水平的有效措施

（一）进一步明确绩效评价原则，丰富考核目的

开展人力资源管理工作过程中，要想使得绩效评价过程更加具有针对性，必须进一步明确评价的原则性。差别性是必须遵循的首要原则。企业内部不同员工具有不同的工作情况，因此评价过程也必须具有鲜明的差别性，只有具备了一定的差别性，绩效评价的激励性才能够得以发挥。对于企业长期发展更为重要的是，人力资源管理中的绩效评价不仅与薪资确定和职位晋升相关，还要涉及到员工的培训机会、职业发展前景和企业长期发展战略落实等方面。

（二）进一步制定科学合理的评价指标体系

绩效评价是一个极为复杂的过程，评价过程极为重要。绩效评价指标体系的制定过程中，必须以综合评价为中心，摒弃为考核而评价的态度。这就需要制定能够充分反映每一位员工工作态度、工作行为和最终为企业带来的价值的指标体系。在实际的评价工作中要突出重点，兼顾全面，针对每一位员工所处的工作岗位性质，将其具体的工作标准作为人力资源管理的依据之一。具体来看，设置指标体系过程中要进一步选取具有客观性且与工作内容相关程度较高的评价指标。在选定具体的指标后（见表1），要进一步将指标细化落实，形成能够相互配合的指标体系，保证绩效评价具有全面性、客观性、合理性。

（三）加强绩效执行者的综合素质，保证评价的公平性

企业进行人力资源管理的过程中，各项工作的顺利开展依赖于执行者的综合素质。同样，绩效评价执行者的能力与素质对于保证绩效评价工作的公平性是至关重要的。为了保证评价执行者思想端正，能够公正处理各项事务，人力资源管理者从人员招聘开始就要严格选人。在工作开展过程中，还要坚持对执行者进行再培训，这也是绩效评价工作进一步完善的重要手段。通过科学有效的再培训，能够使得绩效评价执行者最大限度上避免主观因素的干扰，减少评价过程中的误差，及时发现人力资源管理工作中的漏洞与不足，最大限度上发挥绩效评价的根本作用。

四、结语

综上所述，开展绩效评价工作对于企业更好地进行人力资源管理，进而实现更高的生产经营效率具有重要作用。进一步构建并完善绩效评价机制能够激发员工的主观能动性，使得企业在较为恶劣的经济环境中拓展生存空间、实现长期稳定发展。

参考文献：

[1]姜萍，焦方义.人力资源管理与企业绩效关系研究[J].黑龙江教育学院学报，2009，28（9）：6-9.

[2]马晓燕.人力资源管理与企业绩效的关系研究[J].城市建设理论研究：电子版，2014（36）：11055-11056.

作者简介：张光菊（1983—），女，四川简阳人，本科，人力资源管理中级。