高校图书馆智慧化服务的创新路径探索

冯璐璐

【摘要】伴随着信息技术的突飞猛进，各大高校陆续依托互联网这一工具，强化开展有关的改革与创新工作。伴随着互联网平台的建设与应用，高校图书馆取得了良好的发展，并逐步发展成为智慧化服务模式。本文依据高校图书馆智慧化服务的具体情况，分析了高校图书馆智慧化模式的优势，制定了高校图书馆智慧化服务的创新措施。

【关键词】高校图书馆;智慧化服务;创新;措施

图书馆属于信息服务机构的范畴，关于图书馆智慧化服务工作方面，主要围绕客户端的需求来进行，将现代信息与科技高效运用起来，将信息资源与互联网资源的优势充分体现出来，在此基础上，将更加多元、智能的便捷服务提供给用户。现阶段，高校图书馆智慧服务处于起始时期，需要图书馆工作人员与教科研工作者共同努力、持续积累经验，尤其应当强化创新图书馆服务的构建工作，持续增强读者的满意程度，高校表现出智慧图书馆的效率，更好地服务于高校教科研工作。

一、高校图书馆智慧化模式的优势

1、强化问题处理的灵敏性。互联网技术的大力普及与应用，能够对高校图书馆的服务模式，起到良好的改革与创新作用，高效处理我国传统图书馆服务模式中所存在的问题，对高校图书馆服务创新模式的深入推广起到良好的推动作用。关于高校图书馆方面，通过智慧化服务模式的建设，能够促进融合创新工作的开展，有助于高校图书馆的整体发展。智慧这一能力具备综合性，将判断、感知与记忆理解等包含进来。在智慧化的图书馆中，包括知识智慧、技术智慧与人文智慧，能够促使高校图书馆传统的服务模式得到转变，提升发现与解决问题的灵敏性，智慧化服务模式会将传统图书馆文献服务模式取而代之。

2、具备更多的人文智慧。对于高校图书馆智慧化服务而言，其比较系统的评价，就是人文智慧。人文素养、职业精神与价值理念等，都属于人文智慧的内容。在人文智慧中，將以人为本理念，充分体现出来。通过图书馆智慧化服务模式，能够在第一时间对所有问题作出反馈，并利用先进的技术，促使问题得到处理，最大限度满足读者的需要，将技术智慧与人文智慧紧密联系起来，通过创新化的服务模式，提高图书馆服务质量。

二、高校图书馆智慧化服务的创新措施

1、强化开展智慧化馆舍建设活动

在智慧图书馆中，其主要倡导以人为本与绿色发展理念。所以，针对馆舍空间，高校图书馆可以强化开展智慧化建设活动，进而将资源与技术作用，高效体现出来，将更加舒适的阅读氛围提供给广大读者，以此来实现智慧化服务水平的提升。具体措施主要包括以下几点：

第一，相比较于传统图书馆，智慧图书馆与其最显著的差别就是硬件设施。所以，关于馆舍方面，高校图书馆可以强化开展楼宇控制智能化建设活动。其中，智能环境感知系统、大屏实时显示系统、智能门禁系统与智能安保系统等属于楼宇控制智能化主要内容。在智能环境感知系统中，可以利用物联网技术监测馆舍环境，还能够依据室内的具体情况，开展自主调控工作。在大屏实时显示系统中，除了能够对新闻等信息内容作出展示之外，针对各个阶段的进馆人数、座位数量等情况，还能够及时开展相关统计工作，将图书馆资源高效运用起来。

第二，在开展高校智慧图书馆建设活动的过程中，除了注重硬件设施的建设活动之外，关于功能划分、空间布局等方面，也应当紧紧围绕广大读者来进行。由于人的情绪在很大程度上受到外界环境的影响，所以，高校图书馆所创设的环境应当做到敞亮、温馨、和谐，还应当对读者的色彩心理作出系统考量，促使读者情感、审美等多样化的需要得到满足。高校图书馆应当以学科特征和读者兴趣为依据，将“以人为本”这一理念深入贯彻于功能划分和空间布局等工作中。

2、科学创建网络平台

在图书馆未来的发展工作中，其重要趋势之一就是将智能化的服务提供给广大读者，通过所建设的网络平台，随时随地对线上数字传输服务作出提供。通过网络平台构建活动的开展，有助于人力与物力资源的显著节约，与此同时，还能够有效防范阅览室拥堵与网络拥堵问题的出现。作为线上服务，可以利用App平台、微信、微博等传播媒介，将浏览、搜索、下载等便捷服务提供给读者。高校图书馆还可以依据学习任务及日后发展方向，针对馆藏资源，开展相关的整理与优化工作，根据学科与专业的情况，建设专门的网络搜索引擎页面，将简要的知识内容积极提供给读者，帮助读者在短时间内做出选择，这样能够实现利用效率的提升，增加读者对图书馆服务与管理工作的满意度。

3、增强馆员的综合素养

在高校图书馆智慧化服务工作中，图书馆员居于主体地位，发挥着至关重要的作用，智慧图书馆的服务水平直接受到智慧化服务能力的影响。面对智慧化服务模式，关于馆藏资源的信息化加工工作方面，图书馆员可以投入更多的时间与精力，针对读者的具体需要，开展进一步的探索与研究活动，积极将更加优良的服务提供给读者。图书馆员应当具备一定的信息意识，还能够熟悉，并熟练运用网络应用技术。依据馆员的学科背景与个人综合情况方面，高校图书馆可以有目的的开展培训工作，注重依据具体情况，持续改进，并创新培训内容，以此来实现图书馆员综合能力的提升，实现智慧化服务水平的提高。

三、结束语

图书馆智慧化服务，以传统服务为前提，在此基础上，开展了相关的优化活动，能够将更加便捷、人性化的服务提供给读者。智慧化服务能够突破空间与时间的限制，实现了图书馆，人力、物力与信息资源利用率的显著提升，促使读者多样化的需要得到满足，还能够最大限度提升教科研效率，有助于良好学习习惯的培养，增强了广大读者的终身学习意识。面对科技的飞速发展，高校应当紧紧把握发展机遇，充分利用现代化措施，强化开展服务模式与内容的创新活动，不断增强智慧化服务的便捷性。

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