浅谈如何提升自媒体信息传播的规范性

马志勇

摘要：随着自媒体的高速发展，以网民为管理者的自媒体已经成为虚假信息的“温床”，虚假新闻并非是网络新媒体的专利，在传统媒体时代便屡禁不止，但新媒体为虚假新闻的生产和传播，带来了更多便利条件，尤其在传播过程中，网民的下意识行为成为助长虚假信息气焰的推手。本文从自媒体机构的管理角度出发，探索如何提升自媒体信息传播的规范性。

关键词：自媒体：虚假新闻：管理：互动

网络新媒体提供了海量的信息资源、购物和交流平台，并拥有信息传播即时性的速度特点，让信息监管、发布者管理产生大量盲区，随之而来的是网络暴力、虚假信息、垃圾信息的盛行，信息超载的负面危害已经显现，以自媒体为代表的网络信息传播成为“双刃剑”。

一、虚假新闻出现的主要原因

假新闻的概念是虚假的信息成为了新闻，这些假新闻有的是源于网友造谣，有的是恶意抹黑，有的则是未经查实的信息被官方媒体采用，事实上在网络环境中，还有大量的虚假信息存在，只是未被背传统媒体或官方网络媒体采用，因此并不能上榜虚假新闻。分析历年的虚假新闻发现，导致虚假新闻出现的原因主要有以下五个：

一是新闻事实核查不力，新闻创作者轻信信息源或懒于复查真实性，媒体机构缺乏相应的管理制度或执行不力，这一点网络新媒体是重灾区;

二是记者专业素养不足，新闻涉及专业领域较多，从业人员专业知识覆盖面有限，缺乏对多领域信息的清晰判断力，尤其在财经、科技领域，市场出现理解水平带来的新闻谬误;

三是营销策划行为盛行，网络环境中机构和个人都希望通过新闻噱头获得关注，通过增粉、转发和关注满足个人利益或虚荣心的需求，造成大量的所谓“策划新闻”，此类情况在网络大v和营销号推动下有愈演愈烈之势;

四是网民制造虚假信息，传播受众者在接受信息时，在网络上环境中拥有评论、转发和信息再造的权力，基于个人泄愤等原因，一大批虚假信息被制造出来并广泛传播，这对公众的媒介素养提出很高的要求，同时也是网络信息主管部门工作中的重点与难点;

五是信息造假成本低，传播者不担责，通过网络发布谣言，在未造成重大负面影响的情况下，造谣者几乎不用承担任何责任，我国通过新的司法解释严管网络造谣后，真正受到惩处的造谣者也十分有限，对受害一方来说，存在维权时间长、成本高等问题。

二、网络主管部门应规范自媒体内容生产

随着自媒体队伍不断发展壮大，自媒体形式也逐渐变得种类繁多，自媒体人的思想也在与时俱进。如何能规范自媒体生产内容，让自媒体健康发展，给从业人员带来了很大的挑战和思考。加强对自媒体的规范约束，建立奖惩机制，也是大势所趋。对自媒体开展因势利导，建议从以下方式尝试：

一是定期开展沟通和培训。网络文化管理部门应该加强与自媒体机构和运营人员的交流，定期开展活动互通信息，了解辖区自媒体的发展现状。同时，自媒体人非常迫切地希望参加相关培训交流活动，向全国范围内的自媒体大v学习运营技巧和内容生产方式，向网信部门学习互联网方面一些与时俱进的法律法规等。

二是开展合作和奖励。对于可以团结的自媒体，在自媒体做好宣传活动的基础上，官方部门可以给予奖励和表彰。自媒体从来不是网络管理部门的对立面，调研中发现，大多数自媒体还是非常希望可以和政府部门进行合作发展。在未来的一些活动中，应加强与部分有影响力的自媒体进行合作，让自媒体策划制作一些接地气、易传播的项目产品，给予一定的经费支持，让一些自媒体可以脱离只依靠商业广告的方式去生存，能够顺利转型。

三是依法管理和惩戒。激励是催人奋进的软方式，依法管理和惩戒是进行约束的硬手段。近两年国家先后颁布了多个互联网管理法律法规，自媒体作为互联网衍生的一部分，同样要严格按照法律的规定来运营和发展。监管部门要加大管理力度，加强管理手段，对于踩到互联网法律法规底线的自媒体，要严格按照法律给予劝诫、警告甚至是关停的处罚，勇于亮剑、敢于亮剑才能保证自媒体有健康发展，从而规范自媒体从业人员的言行。

三、开展公益活动提升自媒体社会责任感

如果说平台会起到聚合作用，那么活动就會产生黏着作用。通过开展不同种类的活动，不断加深与自媒体的联系与合作。

一是通过组织主活动聚人才涨人气。自媒体是由单个的账号组成，圈子内的互相切磋也是存在的，通过举行主题类的比赛活动，可以促使各自媒体之间形成良性竞争。组织发布积极向上的主题活动，引导自媒体进行“作文比赛”，最后选出优秀的作品给予一定的奖励和信息分享推广，对于自媒体来说也是一次灵感的激发和思想上的碰撞，形成良性互促互进的氛围。

二是发起公益类活动形成网民参与的正能量空间。公益类活动是自媒体人和网民的共同爱好。针对自媒体虽“小”却“多”的特点，利用微信、微博等便捷、快速、使用人群众多的平台，组织自媒体人发起公益活动，不但号召大家参与到公益中来，还引导粉丝发现普通中的美好，平凡中的伟大，传播倡导美的人、美的事，让美好由点到面，不断扩展。动员自媒体人发起公益活动，通过自媒体人的带动，号召其他网民一起发现生活中真善美并且参与进来。

三是组织采风活动形成集中报道的宣传声势。在走访自媒体中发现，很多自媒体表示他们作为单一的媒体在去采访中不受重视，经常被拒绝，得不到权威的信息，所以只能扑风捉影或游走在边缘，反而没有达到被采写单位的宣传要求。因此，主动提供宣传机会和素材，把正确的信息提供给自媒体，也很有必要。进一步邀请知名自媒体参加采风，让他们在正确的信息上去加工自己的产品，把宣传推广平台中的固定宣传“要我说”转变成采访活动中的“我要说”。不但可以约束自媒体的部分稿件来源和目的，而且还能有效的减少虚假或敏感舆情的产生。