消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策研究

石彩芬

【摘要】 目的：分析消化内科常见的护理风险以及相应的临床护理管理对策。方法：纳入时间为2018年9月至2019年9月，纳入来我院消化内科就诊的患者46例，依照计算机表法分组，各23例。对参照组行基础护理管理，对实验组行预防护理，根据相关护理风险因素制定相应的护理管理对策。计算2组医疗纠纷事件发生率、风险事件发生率以及护理满意度。结果：相比于实验组，参照组医疗纠纷事件发生率较高、风险事件发生率较高以及护理满意度较低，组间差异性显著（p<0.05）。结论：将消化内科常见的护理风险因素予以指出，并针对其相关风险因素制定相应的预防性护理，将消化内科护理风险事件发生率予以降低，将护理满意度提升，提升相应的医疗服务形象。

【关键词】 消化内科;护理风险;护理管理

【中图分类号】R473.74 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2020）12-285-02

生活习惯和饮食习惯发生转变，因消化内科患者数量增加，疾病类型较多，传染性较强。消化内科护理风险的存在可能影响预后和治疗效果，因此极强护理干预十分重要[1]。医疗改革需要根据消化内科患者的疾病特点、治疗方法等，将消化内科常见护理风险予以全面指出，制定相应的科学对策，形成良好的護患关系，防止发生医疗纠纷事件[2]。1 基本数据与方法

1.1 基本数据

纳入时间为2018年9月至2019年9月，纳入来我院消化内科就诊的患者46例，依照计算机表法分组，各23例。实验组：男性患者13例，女性患者10例，年龄介于21岁至69岁之间，中位年龄为（40.31±2.45）岁;参照组：男性患者12岁，女性患者11例，年龄介于22岁至68岁之间，中位年龄为（40.25±2.51）岁;计算以上相关数据，经对比组间数据无明显差异性（p>0.05）。

1.2 方法

对参照组行基础护理管理，主要根据医嘱让患者服药治疗，为患者予以静脉输液治疗，将疾病相关知识向患者进行讲解，定时测量患者的血压、心率等相关指标。

对实验组行预防护理，根据相关护理风险因素制定相应的护理管理对策，主要包含：（1）护理风险：根据临床护理经验、消化内科疾病特点以及常见的风险等进行分析，其主要护理风险内容包含：护理制度缺陷、不重视风险防范、护理人员专业知识掌握不佳等。患者的自身情况和对疾病知识的掌握度，也可造成护理风险发生[3]。（2）临床护理管理对策：①提升护理人员的风险防范意识：将护理人员自身的风险意识予以强化，定期举办风险防范知识，每位护理人员需对护理风险控制的重要性予以了解。在临床用药治疗中护理人员需予以详细掌握，如消化道出血患者需长时间处于卧位，并使用多巴胺治疗。一些药物在服用时要求较特殊，如餐后腹痛泌特，餐前服用吗丁啉。②提升护理人员的服务意识：将护理工作的必要性和重要性予以告知。与患者进行积极的交流，对患者予以尊重，站在患者的角度对待问题，将心理疏导的价值予以提升，告知患者多观察成功的案例，向消化内科疾病相关知识进行耐心讲解，告知患者临床治疗的必要性，形成良好的护患关系。

1.3 判定指标

计算2组医疗纠纷事件发生率、风险事件发生率以及护理满意度。

1.4 统计学分析

对以上基础数据行SPSS20.0统计学软件进行检验，计数资料表示为[率（%）]，行卡方计算;计量资料表示为（x±s），行t计算;经相关数据分析，组间数据存在差异性，用p<0.05表示，证明统计学存在意义。

2 结果

2.1 计算2组医疗纠纷事件发生率、风险事件发生率

实验组医疗纠纷事件发生率、风险事件发生率相比于参照组较低，组间差异性显著（p<0.05），见表1。

2.2 计算2组护理满意度

实验组护理满意度为95.65%（22/23）明显高于参照组护理满意度为60.87%（14/23），组间差异显著（p<0.05），见表2。

3 讨论

消化内科患者病情十分复杂，病情极易复发，其传染性较高。消化内科患者中中老年人较多，对临床护理工作要求较高。消化内科护理风险较高，在护理工作中护理人员的个人风险防范意识和服务意识存在一定关系。对风险管理的认知较差，可引发相关纠纷事件、风险事件发生，对护理质量造成影响[4]。

制定相应的护理对策，药物极易出现静脉输液外渗和药物错误情况，将消化内科整体护理质量予以提升。消化内科风险管理加强，使护理风险发生率降低，防止医疗纠纷事件，将护理人员的操作技能提升。因消化内科具有较高的护理风险发生率，因科室护理人员不多，不能为患者予以全面的护理服务，使护理风险增加[5]。用药种类较多，极易出现药物误服情况和药物漏服情况，加之中心静脉导管护理难度较大，会使护理风险情况增加。将护理质量予以提高，将护理风险予以降低，针对相关护理风险制定相应的对策，使患者获得科学的护理干预。

综上所述，指出消化内科护理风险，根据相关疾病类型，制定相应的护理管理对策，使护理质量提升，为患者提供优质的护理服务，形成良好的医疗服务形象。

参考文献

[1]彭灿，张明溪，陈凌艳等.分析研究消化内科中常见的护理风险以及临床护理管理对策[J].中国卫生产业，2014（28）：46-48.

[2]瞿芳.观察消化内科常见的护理风险及针对性临床护理管理对策[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（21）：36-37.

[3]龙建凤.观察消化内科常见的护理风险及针对性临床护理管理对策[J].养生保健指南，2019（6）：73.

[4]屈红.消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策研究[J].心理月刊，2019，14（13）：153.

[5]邹静.观察消化内科常见的护理风险并探讨的针对性临床护理管理对策[J].医学美学美容，2018，27（4）：70-71.