网络环境下高职图书馆管理工作问题与决策分析

栗国静

摘 要：我国的网络信息化建设日益完善，在信息高速扭转的时代，影响着多个领域，同时还推动教学体质不断的改革创新，网络信息技术、多媒体技术和教学资源相互结合，营造出新的教育环境。在高职图书馆与网络结合中，还处于雏形，并未很好的完善在网络环境下对高职图书馆管理的问题，管理理念较为落后，信息处理速度有待提高，管理体系并未被高效利用，面对着信息滞后、资源分配不合理等问题，需要整合网络资源，采用高效的有特色的的图书馆管理手法，加强书籍和网络资源的利用，参考优秀的管理机制和考核措施，进一步推进在网络环境下高职图书馆里工作中的各种问题。

关键词：网络环境;网络资源;高职图书馆;管理与决策

引言

网络的飞速发展推进了各行各业的不同的转变，读者获取信息的途径不仅限于书信、报纸或是书籍，互联网的进步与普及改变着人们的传统观念。方便快捷、智能安全才成为了广大读者所接受的形式，传统图书馆也面对和互联网发展的冲击，使得大量的学生和读者采用更加便利的方式阅读，导致图书馆人员的流失，图书馆作为院校学生的主要知识传播传承的教育场所，应该与时俱进，做出相应的改革，与网络环境相互融合，取长补短，适应读者的习惯，所以高职图书馆需要改革传统思维，应用先进的网络管理，网络平台的技术支持下，共同进步，使得高职图书馆的教学资源和书籍资源被读者们更加高效的利用。

一、网络环境下的高职图书馆的特点

1、自由性

网络设备可以让读者不受时间和空间的限制，让读者借阅时节省繁琐的寻找资源时间，使得读者更方便快捷的找到自己需要的书籍资源，同时要打破传统的图书馆借阅方式，用最快的传递速度和大数据下的书籍资源统计，使得高职图书馆更加自由方便。

2、高效管理

网络的日益完善，使得网络速度得到大幅度的提升，每一种书籍资源的规划、分类、管理等上报网络并数字化，使人们可以用一种直观的方式了解书籍资源的使用情况，从而总结出更加优化的选择方案，使得读者拥有更多选择的机会，更加快速、有效、精准的找到属于每一个不同需求读者的资源，并且通过网络可以实时反馈读者所需的资源达到高职图书馆的高效性。

3、共享资源

网络平台每日人员流量巨大，从而使得读者们可以更加方便快捷的相互交流，从书籍内容、反馈信息等方面，共享书籍资源扩宽了读者的视野，同时为高职图书馆的后续书籍资源管理起到了导向作用，同时可以通过网络实行多地区的资源交流，消除文化的差异性，地域性问题。

4、互通性

网络资源为各行各业的读者提供了量身定制的教学与书籍资源，这也是网络环境与高职图书馆结合下的多样性的特点，有利于新人才的培养和读者对其它领域的知识的涉猎，从而使得书籍管理富有多样性，并可以结合多方资源培育全能型人才，使得各行各业相互联系，相互交流。

5、强化交流

网络为读者与学生提供了优良的交流环境，使读者相互交流，分享经验，也可以很好的解决各种问题，答疑解惑，同一个问题可以多人共同思考，开创了学生的创新思维，可以在最快的时间内得到准确的答案，同时也调动了学生和读者对学习的积极性，更有效的利用了网络平台的教学资源。

二、网络环境与图书馆管理的问题

1、管理观念落后

目前的高校图书馆已经与网络环境结合，但是工作人员对网络环境的管理和服务观念还落后，拥有更加方便快捷的工具却不知如何使用，依旧保留着单一死板的服务方式，从而导致高校图书馆的整体服务观念落后，其次缺少对网络回馈信息的二次整理和利用，使得读者的意见和系统反馈的资源状况不能得到明确的解读，不能及时的解决图书馆的现有问题，因此需要图书馆管理人员具备网络操作的基本能力和先进网络管理及网络安全的意识。

2、信息和书籍资源的滞后性

网络资源和教学资源飞速的进步，庞大的资源不断在更新，传统高校图书馆并没有及时更新教學和书籍资源，导致读者和学生放弃了传统图书馆，而采用高效方便快捷的方式，高校图书馆的网络设备和电脑设备落后，跟不上信息时代进步的节奏，未免会流失读者，并且高校图书馆并未有效的制作自身的网站和网络服务功能，导致网络速度慢，更新速度慢，书籍资源搜索分类滞后的现象，因此需要管理员和技术人员制定更高效的搜索引擎和网页设计，强化网络服务，细化分类服务，利用网络信息反馈去及时修改图书馆的服务与管理问题。

3、网络安全意识

网络资源庞大而高效，高收益也伴随着高风险。网络环境也存在这很多恶意软件，如不慎感染，会导致高校图书馆管理机制受到影响，也会导致宝贵信息及资料的遗失，从而影响到图书馆的日常工作，因此我们需要培养管理员的网络安全意识，在高效接受资源的同时，做到排查网络恶意软件的出现，要求技术人员定期对图书馆的网络管理系统进行日常维护，定期维护硬件设施，整理碎片式书籍资源。

4、缺少竞争意识

图书馆管理缺少竞争与考核机制，使得图书馆的发展进步受到了阻碍。管理员的懈怠，应提高管图书理员的工作积极性，在要求综合素质的提升下，也要求管理者的多种应对能力，对不同的工作业绩实行考核，让图书馆的服务得到提升，对书籍资源的管与分类得到优化，提倡择优录取，优胜略同，为热情的工作人员提供良好的工作环境，使得高职图书馆进一步改革高效的发展。

三、网络环境与图书馆管理结合的优点

网络管理，节省了大部分人力，方便管理人员查找与分类书籍资源，让管理力度更得心应手，节省了办公经费，网络邮件反馈让信息交流更便利快捷，并节省纸张，减少了日常办公的消耗，缩减了邮费、通信费、印刷费等，也方便了文件保存与管理，不用解决大量纸质文件的保存与分类问题，在网络环境的支持下，管理员也不受时间空间的约束，可以在任意地点任意时间下办公，进行远程管理，减少了工作服负担，提高了整体的工作效率。网络技术的应用，很好的完善了书籍资源的保存，通过网络云盘储存各类书籍资源，使得资源更加方便分类，保存，分配等工作需求。

四、提高图书馆网络服务的措施方法

1、管理人員的基础服务

高职图书馆的设立是为了更好的服务于广大学生与读者，最大的受益者同样也是学生与读者，高职图书馆应设立网络咨询服务、书籍资源查询服务、基础服务、高层服务，管理者必须了解读者大众的需求，与网络资源统计系统结合，优化图书馆管理，各种服务在高职图书馆的管理中是不可缺少的重要环节，需要管理者明确读者群体、读者目的、读者需求。

2、普及网络及图书馆知识

高职图书馆在提高管理员的综合素质为基础下，应对读者大众读者普及图书馆及网络环境下的基础知识，使读者进一步了解在网络环境模式下的图书馆服务的特殊模式，引导读者精准快速的使用网络平台找到自身需求的书籍。图书馆在网络与时俱进的同时，也需求管理员继续深造，不断提高完善自身素质教育，为建设高水准的高职图书馆和培养高素质学生服务。

3、发掘潜力

发掘管理员的潜力，培养管理人员的多方面才干，加强网络线上和实践操作的能力，高职图书馆的工作要有高精度性和高学术性，不仅要求管理人员具备基础理论知识，还需要管理员具备高水准的咨询素质，掌控多方面领域的能力，实现把高职图书馆与网络环境相互融合要有坚实的网络信息技术操作与研究能力。

4、相互协作

凡是拥有计划性的工程，都需要每一个单位，每一个力量，每一个环节，做到同调，步伐一致的精神。因此需要管理员与读者形成一个合作关系，而非对立的管理和非管理关系。由此推动图书馆的整体进步，达到一个管理的新高度。通过相互协作的关系，再加上网络管理，人员调整等多个方面入手，让管理程度与手段不断的进行完善。

结语：

如今网络进步飞速发展，为高职图书馆的服务完善与管理带来了更多机遇，同时面临着更多的挑战，要求管理者在融合新生力量的环境下，加强自身综合素质提升，培养网络信息技术与研究的能力，多方协作能力，使得高职图书馆跟随时代步伐一起进步，成为高职院校图书馆建设的主干力量。

参考文献

[1] 唐虹，基于用户满意度分析的图书馆服务质量评价研究[D].中南大学，2010.

[2] 李琦.以全面质量管理的理念提高图书馆服务质量[J].现代情报，2006，07.

[3] 何益华.网络环境下高校图书馆参考咨询工作的特点.高等工程教育研究，2006年增刊。