浅析班主任工作中的沟通技巧

见才福

摘 要 班主任是一个班集体的一班之主，联系学生和其他任课老师及学校家长的中间桥梁，班主任工作重要性可想而知，本文从班主任应具备的能力出发，谈一些平时的沟通技巧。

关键词 班主任;责任;工作能力;工作重要性;因材施教;沟通

青少年作为国家现在的花朵、将来的栋梁，其工作任重而道远。而作为正值青春期的学生，他们的思想正在快速成熟，心理也常发生急剧的变化，又面临着学习压力的与日俱增，思想上容易产生一些极端问题。作为班主任，则应担负起学校家长的责任，对学生进行心理疏导，指导和沟通工作显得尤为重要，所以应当不断探索沟通技巧，才能在班主任工作上得心应手。

一、班主任的责任和应具备的能力

（一）班主任应肩负的责任

学生在初中阶段会有两方面的蜕变，主要是学习能力的不断增强以及思想不断成熟。因此，班主任的主要职责也应该紧紧围绕这两部分。就是要在完成教学计划、传授知识的同时，时刻关注学生的心理动态，引导和监督学生的心理健康发展。在日常教学、生活中的体现就是，时刻了解学生的心理动态，多进入班级与学生交流，与学生形成良好的师生关系，将学生作为与老师平等的主体，并且当学生在学习、生活中出现这样那样的困惑时，积极伸出援手，帮助学生去解决问题，这就需要班主任具有较好的沟通技巧。

（二）班主任应具备的能力

1.紧跟时代潮流。伴随着时代的进步、科技的发展，以及伟大的网络平台，学生接触的事物也在不断更新，对于新兴事物比起成年人还要了解，这就需要班主任在工作中不断更新自己“知识库”，跟上学生的脚步，了解学生的兴趣等等。

2.对学生因材施教。人生而不同，每一个学生的性格、能力也不近相间，因此在安排救学计划时，应该针对班级中每位学生的不同特点，因材施教才是最好的教学方法。

3.培养学生综合能力。在科技发达、文化繁荣的现代社会，人才的定义也在不断刷新，除了专业能力的培养之外，综合能力的培养也要逐步提上日程。所以，班主任在传道授业的同时，应注意学生其他方面的能力。

二、提高班主任沟通能力的几点方法

（一）树立良好的外在形象

人的第一印象总是从外在形象出发。教师作为学生的引导者，应该时刻注意自己的外在形象，在穿着上应该落落大方，不应奇装异服、浓妆艳抹，并且，在行为上也要对自己进行规范。同时，作为学生的榜样，教师应注重内在素养的提高，示范教学总是能起到良好的效果。

如此一来，教师在学生中的形象树立起来，在与学生进行交流时就会有亲和力，对学生才会有说服力。另外，在与学生进行交流时，言谈举止之间应该体现出友善，与学生坦诚相待，学生才会真正地敞开心扉，真正地去相信教师，良好的外在形象是沟通的前提。

（二）善于运用肯定的词汇

初高中生正值青春期，心理、生理发展比较迅速，学生急于成长，希望自己能够独立、希望自己得到肯定，基于这种心理，学生可能做出一些在大人看来有些“叛逆”的行为，这时候班主任应该做以疏导代替严厉批评，如果不问清楚原因只是严厉批评的话，可能会带来的后果就是，磨灭了学生的个性，学生的自信心遭受打击，学生可能会不自信，甚至做出更加出格的事情。但是，和学生进行交流，并且对学生进行客观性的评价，给予他肯定和鼓励，学生会表现得更好。举一个例子，物理课堂上，老师在黑板上写了一道物理题，讓大家思考并勇于站起来回答问题，一位学生站了起来，但是答案并不是完全正确，或者做题的方法有些不合常规，那么老师在这时应该怎么做？是否定学生的做法？还是给予充分的肯定？实际上，老师在这时应该做的就是肯定学生的想法，鼓励学生多动脑，发挥自己的创造力，这样不但可以激发学生的学习积极性，也能够使学生感到被重视。相反，如果老师对学生进行否定，那么结果可想而知，学生以后就算有想法，他也不会对老师说了。所以说，适当多运用鼓励性、肯定性、积极性的词汇与学生沟通是种合理高效的沟通方式。

（三）用心倾听学生的内心

随着年龄的增长，学生都有自己的思想，但是由于身心的不成熟，自己的内心通常很难得到其他人肯定或尊重，有时候还没说出口就被打断了，大人们以一种绝对的姿态，否定学生的行为，连同内心也随之否定。基于这种情况，班主任教师就应该多用心听听学生的想法，在和学生交流沟通的时候，应该引导学生将自己的想法大胆地表达，也要站在学生的角度看待问题，换位思考真正地为学生考虑，为学生提出好的建议，这就需要教师有良好的亲和力，使学生能够信服教师。因此为了达到高效的沟通，倾听学生的想法是很有必要的。

总之，在与中学生进行交流的时候，教师应该根据青少年的年龄、心理考虑，找出有效的沟通方法，为学生树立正确的榜样，适当多地采用肯定的、鼓励的话语，给予学生充分的自尊心，并且通过倾听学生的内心想法，把握学生的思想动态，适时进行引导学生调整心态，为处于青春期的中学生设身处地地考虑，通过有效的、愉快的沟通，使班主任和学生之间形成良好的师生关系，唯有这样，方能做好班主任工作，才能成为一名优秀的班主任。