洞察之眼

陳玮（北大汇丰商学院管理实践教授）：高层的角色没有固定台词

在组织中，角色设计，特别是高管的角色设计，一定要做到责任、权利和能力的高度匹配。角色设计完成之后，组织中的CEO就要思考，是根据角色的要求去挑选演员，还是根据演员的特点去定制角色。在组织中，这就是所谓到底是因人设岗，还是以岗定人。

很多组织都认为，组织既要以岗定人，又要因人设岗。这种现实主义的灵活多变既是创新敏捷的需要，有时也出于无奈。例如有些剧本中的角色找不到中意的演员来扮演，因此就需要修改剧本、修改角色以匹配演员；组织中有些角色设计得太高大全，结果就找不到完人来扮演。

也有演员主导重新定义角色的情况：有些演员不满原先的角色和剧本，希望扩张角色的范围、提升角色的地位。这种讨价还价在提拔或引进高管过程中时有发生。

真实世界中的高管与其扮演的角色和剧本应该保持良性互动，以互相成就，演好事业大戏：首先，要试图理解角色的定义、剧本的内涵。任何一个高管，首先是为组织的战略服务的，是责任和能力的集合体。因此，高管首先要搞明白：组织的战略出发点是什么？战略和模式对自己的角色有什么要求和期待？商业模式有什么特点？高管的责任到底有哪些？

其次，要理解所承担的角色需要具备的能力。要理解承担这些责任的难点在哪里？这些责任所需要产生的结果有哪些？哪些结果是可以定量的，哪些结果可能难以定量？承担这些责任需要有哪些权力和资源？这些权力和资源是否已经到位？

再次，要吃透自己的角色与其他角色的关系。高管不是孤立存在的，深刻理解这一角色在组织中的相对位置，与其他角色的相互关系，对于成功扮演高管角色至为关键。

王佳芬（光明乳业原董事长）：永远把发展作为第一要务

我给自己的定位是一名职业经理人，但作为职业经理人同样要有企业家精神，否则企业就做不好，作为创始人更要有企业家精神，唯有如此才能把企业做得长久、健康、扎实。

在我看来，企业家精神就是始终保持积极心态，把发展作为第一要务，重视对人的投资，始终保持学习能力，不断创新，迎接挑战。

执掌光明乳业16年，我最深刻的感受就是企业家必须有好的心态，我们就是那个把不可能变为可能的人。现在我时常听到有些企业家抱怨说外部环境不好、员工不好等等，其实抱怨解决不了问题，我们真正要改变的是自己。

1995年，我去法国达能考察，发现他们每年春天开战略会，秋天开预算会。春天的战略会他们会找一个春光明媚、山清水秀的地方，比如阿尔卑斯山脚下的日内瓦湖畔，那里有个五星级宾馆，漂亮得不得了，每年他们都在那里开战略会。而秋天的预算会就会很严肃，他们会认真讨论明年要怎么干，他们把企业战略和明年的预算结合得非常紧密。于是，我就把这套东西学回来，逐渐形成了公司的战略管理体系：战略会，定下公司发展的五年战略；预算管理，制定明年预算；绩效管理，明确每人要承担的责任。

如此一来，企业战略跟每个人的工作、每一天的工作就紧密结合起来。如果我们给自己设立的目标是每年30%的增长，这就意味着要做出30%的改变，因为没有足够的改变是不可能带来30%增长的。