人力资源共享服务为企业创造价值

梁霄

摘要：人力资源共享服务模式的建设实行，有助于企业实现人力资源的合理分配，让人力资源不再局限于传统意义上基础的、复杂的工作内容。而是通过人力资源共享服务实现充分调动人力资源的各个板块，形成一项整体化工作方式，确保了人力资源工作的高效性以及人力资源的利用率，同时也促进了企业快速发展、增加了经济效益、优化了企业整体的组织架构。人力资源共享服务，在企业发展建设过程中占据着重要地位。因此本文主要围绕着人力资源管理过程中存在的问题、人力资源共享服务在企业发展过程中的重要作用以及人力资源共享服务推行的保障措施。

关键词：人力资源;共享服务;企业;创造价值

人力资源管理部门，是企业发展建设的核心部门。实现人力资源共享服务模式，能够结合现代化互联网发展技术，转变传统人力资源管理模式中的信息传达落后、人员分配率低以及管理体系不完善等缺陷。人力资源共享服务模式，已经成为企业发展建设的关键部分，对于推动企业战略管理具有重要意义。人力资源共享服务模式，不仅可以提升人力资源服务质量，同时也是优化企业管理的重要内容，是推动企业快速发展的重要因素。

一、人力资源管理过程中存在的问题

（一）企业在发展建设过程中重复设置人力资源部门

在企业发展建设过程中，由于企业发展的不断壮大，企业发展具有集团性质。集团性质的企业，各分公司往往存在独立的人力资源管理部门，都有各自的人力资源组织架构以及独立的管理体系，这样就容易造成人力资源分配不合理现象，增加了人力资源成本支出，减少了企业的经营利益。同时由于人力资源管理模式仍然遵循传统管理方法，工作重点仍在人力资源服务上，导致了人力资源管理的局限性。因此重复设置人力资源部门会导致管理效率低、经营成本增加等问题[1]。

（二）人力资源管理体系不完善

在企业发展建设工程中，人力资源管理不管是从人员管理分配、薪酬福利、人员招聘、岗位职责以及培训管理等方面，都存在不完善的地方，造成了人力资源管理体制的欠缺，对人力资源管理工作造成了阻碍。

（三）人力资源管理水平较低，满足不了对业务支持工作

人力资源管理工作只注重薪资考勤板块，较少关注公司经营情况以及公司业务部门的人员需求情况。资源导致了人力部门工作不能及时解决业务部需求，影响了公司的经营建设发展，不能体现人力资源管理优势[2]。

（四）企业对于人力资源部门发展不重视

企业在发展过程中只注重企业发展的经济效益以及企业成本等财物相关的事物。因此企业大部分关注点在业务部门的发展情况，从而忽视了人力资源部门的发展状况。人力资源部门是企业发展的核心，人力資源部门作为企业人才推荐和引进的重要部门，担任着人力资源分配的重要角色，同样人力资源部门作为企业的后勤保障部门，不仅为公司解决与业务相关的其他事情，还在维持着企业正常运行和正常管理的重要工作。因此人力资源部门在企业发展中具有重要意义，但是由于企业对业务的重视，导致了对人力资源部门的重视度，从而导致了企业发展的缓慢性。

（五）人力资源服务共享模式缺乏专业技能人才

人力资源服务共享模式的发展，除了需要结合先进的科学技术以及信息技术，同样需要有专业技能的员工进行人力资源管理工作，不仅是提高企业内部管理专业性、科学性以及高效性的重要因素，同时也是构建人力资源服务共享模式的重要因素。因此，缺少专业人才，会阻碍人力资源服务共享模式的发展。

二、人力资源共享服务模式在企业发展过程中的重要作用

人力资源服务共享模式在企业发展过程中具有重要作用，不仅可以完善企业运行管理，为企业发展提供后勤保障，同时也可以为企业节约用人成本，促进企业经济利益的发展。因此人力资源共享服务模式，对于推动企业快速发展，提高企业综合竞争力具有重要意义。

（一）减少了人力资源用工成本，企业生产成本减少

人力资源共享服务模式的建设发展，使得人力资源管理具有统一化、高效化以及标准化，使得人力资源管理工作更加快捷方便，同时也减少了人力资源管理成本支出。人力资源共享服务模式的实行，将分散的工作内容进行集中，避免了信息传达的不及时不完善，也避免了人力资源管理流程不统一的现象。人力资源共享服务模式的实行，有利于人员的合理分配，提升管理能力，减少人力资源成本支出[3]。

（二）引进专业化管理人员，完善了管理工作流程

人力资源共享服务模式，在企业建设发展过程中可以通过较低的成本，来获取人力资源管理专业人才，不仅为企业创造更多的经济价值，同时也提升了人力资源管理工作的专业性和高效性。

人力资源管理人员，应根据企业的经营模式以及战略目标，制定符合企业发展的管理工作流程，要求每个人力资源工作人员都可以按照工作流程以及工作标准进行人力资源相关工作，使人力资源工作达成统一化和标准化。以此完善人力资源管理模式，促进企业发展建设。

（三）促进企业信息共享能力的提升

人力资源共享服务模式的实行，不仅整合了企业的人力资源，同时也整合了公司信息资源。使原本分散的信息，被集中化管理。人力资源共享服务模式通过先进的科学技术水平以及网络信息技术，将企业信息进行全面的采集、处理、管理、存储以及保管工作，能更加准确识别信息的重要程度，实现企业信息内部共享，提高了企业信息的利用率以及信息的公开度。

（四）人力资源共享服务模式满足了企业管理需求

人力资源共享服务模式的实施，有利于优化企业内部人员架构，规范了企业管理标准，提高了企业管理水平。由于人力资源共享服务模式结合了现代化科学技术以及信息技术，使得企业管理更加具有科学化和标准化，不仅使企业管理制度执行更加高效，同时也满足了企山体滑坡地质灾害成因及治理措施初探业建设发展的管理需求。

（五）提高了企业的综合管理能力，促进了企业发展

人力资源部门对企业的服务内容包括人才推荐考核、后勤保障、企业运营管理等工作，因此人力资源服务模式共享是企业发展运行的核心内容。人力资源部门高效、科学、专业的进行管理工作，是提高企业竞争力的核心因素。通过人力资源服务共享模式，加强了企业各部门之间的信息交流，促进了企业的综合管理能力，促进了企业的建设发展。

三、人力资源服务共享实行的保障措施

为了保障人力资源服务共享模式在企业建设发展过程中顺利展开，需要对人力资源服务共享模式实行强有力的保障措施，使人力资源服务共享工作完善企业管理模式，推动企业发展。

（一）进行人力资源服务共享模式宣导工作

人力资源服务共享模式，是对传统人力资源管理模式的创新和改革。在人力资源服务共享模式发展过程中或多或少的存在反对、不理解以及不配合等现象。在实施人力资源服务共享模式前期，要与企业高层以及企业员工就人力资源服务共享模式进行沟通宣导工作，使企业员工了解人力资源管理改革后工作的专业性和高效性，使企业高层了解到人力资源改革对企业发展的意义和作用，为人力资源共享服务的实行奠定坚实的群众基础。

（二）对人力资源岗位工作进行职责细化

人力资源各岗位工作人员是支撑人力资源服务共享模式发展的重要因素。对人力资源岗位进行职责细化，是保障人力资源服务共享模式发展规范化、合理化以及责任化的重要因素。对岗位基本信息、工作内容、职权范围、任职资格以及工作时间进行明确划分，形成完整明确的岗位责任说明，有效的保证了人力资源工作的规范性和专业性，完善了人力资源服务共享管理模式，促进了企业的发展。

（三）为人力资源服务共享提供信息支持

随着人力资源服务共享模式的发展建设，企业内部的信息量以及信息流成为阻碍人力资源服务共享模式发展的重要因素，因此就要求人力资源服务共享模式依靠先进的信息技术手段，通过结合现代网络信息技术，实现企业信息整合以及信息共享服务。通过对人力资源服务共享模式提供信息支持，不仅提高了人力资源服务质量，同时也打破了信息传递的距离时间限制，提高了企业信息的利用率和共享率。

（四）人力資源服务共享建立服务标准

建立人力资源服务标准化流程，是实现人力资源服务共享模式的前提。建立一个统一化、标准化的工作流程，可以更好地规范管理工作流程，形成统一化管理标准。统一的管理流程，可以提高管理效率，规范管理行为，为企业提供标准化服务，同时也更能体现人力资源服务共享模式的专业性和规范性。

（五）完善企业人力资源奖惩制度

人力资源共享服务模式在建立过程中，为了让每一位人力资源员工能够感受到工作乐趣，在工作中不断提升个人的工作能力，同时感受到企业发展的前景，需要设立奖惩制度，奖励每一位工作态度好、工作质量高的员工，对于工作怠慢、工作态度差的员工进行惩罚。通过这种方法，激励员工的工作热情，使员工可以全身心地投入到工作当中。因此企业建立和完善人力资源奖惩制度，对于人力资源管理工作的发展具有重要意义，同时也在一定程度上推动了企业的发展。

（六）提高企业对人力资源发展的重视程度

由于人力资源部门在企业发展过程中具有重要作用，因此要加强企业对人力资源部门的重视程度，人力资源部门的建设，人力资源部门参与企业运营管理、人才管理、部门管理以及后勤管理等重要重要工作，如果企业对人力资源部门管理的松散，容易导致企业管理的滞后性和企业发展的患慢性，因此提高企业对人力资源部门发展建设的重视度，对于企业自身发展建设的科学性、高效性具有重要意义。

四、结语

综上所述，人力资源服务共享模式，在企业发展建设过程中的发挥着重要作用。传统的人力资源管理模式已经不适用于现代企业快速发展时期，人力资源服务共享模式，不仅是对传统人力资源管理模式的完善，同时也是立足现代企业发展特点，结合企业自身管理需要进行构建。不仅完善了企业管理标准以及管理流程，同时也对企业人力资源进行整合，优化了企业内部组织架构，减少了人力资源用工成本，提高了企业的经济效益。

参考文献：

[1]居元祥.关于人力资源共享服务为企业创造价值的思考[J].百科论坛电子杂志，2019（10）：642.

[2]黄艳磊，白斌斌.人力资源共享服务运营管理研究[J].人力资源，2019（12）：17-1.

[3]陈昕娴.构建人力资源共享服务中心的管理模式[J].区域治理，2019（45）：205-208.

作者简介：梁 霄（1988—），女，汉族，黑龙江萝北县人，经济师，本科，现就职于中国石油集团共享运营有限公司大庆中心，主要从事人力资源共享管理研究。