世赛商品展示技术项目人才需求分析报告

雷鸣 赵玥 赵静

[摘 要] 结合山东劳动技师学院参加第44、45、46届省赛/全国选拔赛/国家集训队经验，该文主要讨论分析世界技能大赛商品展示技术项目选手应该具备的素质和技能。

[关键词] 世界技能大赛;商品展示技术;人才需求;素质与技能

[基金项目] 2019年度山东省职业教育教学改革研究项目“基于世赛商品展示技术项目的高职电子商务专业人才‘班墨精神培养的研究与探索”（2019178）

[作者简介] 雷 鸣（1980—），男，湖北武汉人，硕士，广州美术学院教授，主要从事展示艺术设计研究;赵 玥（1989—），女，山东济南人，硕士，山东劳动职业技术学院讲师，主要从事设计学研究;赵 静（1975—），女，山东蓬莱人，硕士，山东劳动职业技术学院教授，主要从事职业教育研究。

[中图分类号] G642    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）38-0101-02     [收稿日期] 2020-03-10

一、“世赛”概念认知

世界技能大赛（以下简称“世赛”）被誉为“世界技能界的奥林匹克”。每两年举行一届，由世界技能组织联合世界各参赛国项目组专家和一流企业专家根据世界范围领域最新的技术变化和企业用人需求，依托先进的行业标准和技术理念，研究制定赛项流程和技术标准，完善竞赛机制和评分标准，确保竞赛项目体现全球行业发展趋势和业界最新动态，确保获奖选手充分体现该职业所需要的最新职业能力和素质。随着2019年俄罗斯喀山第45届世界技能大赛落下帷幕，我国选手共获得16金、14银、5铜和17个优胜奖，位列金牌榜、奖牌榜、团体总分第一名。其中，商品展示技术项目作为中国在44届世赛的新增项目，第二次登上世赛舞台便不辱使命，一路过关斩将勇夺银牌，实现中国在世界技能大赛商品展示技术项目的奖牌零突破。

二、项目内容说明

商品展示技术项目，世赛上的英文名称是“Visual Merchandising”，翻譯过来就是“视觉营销”，该项目对应的职业是视觉展示设计师，负责在商店和百货商场设计展示橱窗和室内陈列摆设，从而通过提高视觉“观赏性”来最大限度提升销售。商品展示技术项目赛程为4天，竞赛模块分别为：调研分析、设计方案、安装准备、技术制作、产品陈列、橱窗安装，由一名选手独立完成。选手需在一个1.9m长、1.15m宽、2.4m高的模拟橱窗空间里完成某一类商品橱窗的整体展示。在长达21个小时的竞技中，参赛选手根据大赛提供的商品和主题，首先利用网络搜索分析品牌、商品特点，结合主题寻找设计灵感，通过电脑绘图软件将方案制作成效果图，然后利用多达100多种的材料、工具进行施工制作，从而最终完成整体的橱窗展示。该赛项综合来讲比赛工作量非常大，技术点非常多，考的是智力拼的是体力，需要选手具备多方面的综合技术与能力。

三、选手综合素质

商品展示技术项目是视觉设计手段、消费者心理、多种施工技术的综合，橱窗设计在零售业务营销和销售中起到关键作用，一名世赛商品展示技术项目选手不仅需要扎实的专业基本工，还需要具备良好的职业素养和工作组织管理能力。

1.工作组织和管理。本项目因涉及电锯切割等具有一定危险性的操作技能，竞赛选手需要熟悉相关的规程，义务，条例及文件，遵守健康安全的标准、规则和法规，比赛过程中选手在一定压力下合理安排工作顺序、制定时间计划表并有序执行。在整个竞赛过程中保持安全的、符合人体工程学的工作方式、时刻保持工作区域的整洁干净并对垃圾进行环保处理。

2.人际沟通和交际。竞赛选手应当具备视觉营销领域岗位专业人士的工作职责，能够准确判断目标客户群体的需求，并与目标群体建立和保持信任，积极和有建设性地对同事和外部消费者的反馈进行回应。具有独立采购材料的能力，与同事建立和维持高效工作关系，能够专业地向同事以及相关部门人士表达自己的想法、理论和设计并解决误解和冲突，适当反映回馈同事的问题和想法。

3.方法创新和改革。该项目在赛前黑匣子环节公布惊喜材料和色板等隐藏测试点，这要求选手应具备较强的临场应变能力，在持续高压的比赛中迅速解读试题、发现问题、调动自身技能进行道具创意等工作，始终保持清晰的头脑，遇到突发问题能自主解决，涉及安全范围的问题必要时向专业技术人员求助。选手在备赛过程中通过多种途径积累设计素材和灵感，把握最新的潮流趋势，准确判断目标群体、内外部消费者需求并用创造性思维方式进行独创性的设计。

4.运用理解和探索。选手根据生活方式、潮流趋势和店铺情况进行调研，熟练高效的使用互联网等调研工具，完成一个包括草图、效果图和材料等内容的设计展板。剖析目标群体的消费行为和愿望，与目标群体交流沟通并通过吸引、连接和融入消费者的方式达到销售最大化，达到客户要求和市场预期需求。将季节、潮流趋势、促销活动与大赛主题融合，评估设备、材料、展示形式的运用趋势，进行配色和图像的组合，设计原创的方案进行展示。

5.技术设计和呈现。竞赛选手能够利用Photoshop和Illustrator等电脑应用绘图软件进行展览和橱窗的2D和3D设计，并对展示空间的尺寸、道具、配色、背景进行如实展现，比例恰当且符合透视原理。图纸设计应考虑在预算范围内使用材料和关工具，并向他人展示完整的效果图片。

6.方案实施和使用。竞赛选手最大程度地利用区域空间与布局，通过色彩、形状和文本的使用，有效展示产品、效果、故事、商业性和美学。通过分析木材、胶合板等材料特性，以专业手法打造个人设计的道具，在橱窗中形成令人印象深刻的布局组成，最大程度强化主题。在大赛规定时间内高效利用空间、平衡感、组合，以及产品活力、核心和灯光的特殊使用。用适当的材料覆盖装饰墙壁和橱窗底板，对墙壁、固定装置和镶嵌板的表面进行清洁并适当选取、渲染、喷漆。

四、选手培养提升

1.优先专业培养。山东劳动技师学院选手在第45届国家集训队训练期间，学习了视觉传达设计的专业基础课，其中包括平面构成、色彩构成、立体构成三大构成基础、手绘设计、展示模型制作等内容。这八名全国逐轮选拔出的最优秀选手，仍旧普遍存在专业基本功薄弱的问题。世赛有年龄限制，商品展示项目的选手年龄普遍刚成年，均来自各省市技工院校，文化基础相对较差，学习意识和动力不足，动手能力较强。这就需要在选手培养的过程中重视提高综合职业能力、实践创新能力和思维发散性。商品展示技术项目作为艺术设计类相关项目，选手不应拘泥于固定的思维方式和设计理念，只有培养其较强的自学能力和艺术素养，才能在丰富的知识理论基础上开阔出富有独创性、令人眼前一亮的设计方案。

2.实施开放学习。商品展示技术项目的比赛内容不是一成不变的，每一届都会进行橱窗尺寸、橱窗数量、耗材物料、商品类目的变动，橱窗从最初的1.2m长、1.2m宽、2.4m高到现在的1.9m长、1.1m宽、2.4m高，橱窗的施工空间不断扩大，数量也曾由一个设计橱窗演变成设计橱窗加技术橱窗的组合。“窝”在学院埋头苦练并不适合世赛选手的进步和培养，必须“走出去”，才能捕捉世赛前沿信息。结合山东省竞赛现状，山东劳动技师学院多次赴广州、上海、浙江等项目强省市进行培训、参观，交流，通过观看兄弟院校的省选拔赛、参加多省友谊赛等模式，全方位参与备赛，既锻炼学生的心理素质、沟通交往能力、项目技能水平，也提高了教练队伍的整体技能水平，而参赛选手和梯队选手的共同参与，也有利于项目的长久发展.

3.强化综合素质。固有的大赛集训模式往往只重视技能技术和竞技内容的训练，对于选手的心理教育和体能训练往往較为形式化，没有落实到实际行动中。当选手出现了较大的情绪波动和心理、生理问题，教练才会进行辅导和开解，没有预防机制和系统全面的训练计划。世赛规格高、备赛周期长、赛项持续四天、赛场开放且突发情况较多，对选手的考验极大，因此在选拔选手阶段综合考量选手临场发挥、心理素质测评、持久性坚韧性。训练过程中，应聘请专业的心理学专家定期给选手进行心理训练，提高其自身调节能力，增强积极性和自信心。根据选手自身身体素质安排科学有效的训练方案，选手需具备强健的体魄和充分的精力来应对挑战。

五、总结

本文通过世赛商品展示技术项目的人才素质与技能需求分析，从比赛规则和竞赛内容中挖掘隐含其中行业和企业对视觉营销人才应具备的能力知识点及特定技能，可有效扩展到技工院校专业人才培养计划中，世赛为技能人才培养提供了目标与标准，保证了职业教育与行业、企业的实际需求相匹配。结合人才需求分析报告，职业院校要利用好世赛平台，贯穿到教学设计和人才培养方案中，不仅为第46届上海世界技能大赛输送和培育选手，也为国家培养更多素质高的复合型技能人才。

Talent Demand Analysis Report of Commodity Display Technology Project of World Competition

LEI Ming1，ZHAO Yue2，ZHAO Jing2

（1.School of Visual Arts and Design，Guangzhou Academy of Fine Arts，Guangzhou，Guangdong 510006，China;2.Department of Business Administration，Shandong Labor Vocational And Technical College，Jinan，Shandong 250022，China）

Abstract：Based on the experience of Sshandong Llabor Ttechnician Ccollege in participating in the 44th，45th and 46th provincial competition/national selection competition/national training team，this paper mainly discusses and analyzes the qualities and skills that should be possessed by the contestants in the commodity display technology project of world skill contest.

Key words：world skills competition;cCommodity display technology;tTalent demand;qualities and skills