特殊时期形势下高校辅导员的学生工作浅析

王刚　李世行

摘 要 2020年伊始，疫情迅速蔓延，全国人民万众一心、众志成城，都在为抗击疫情贡献自己的力量。在此期间，高校各级工作者坚持以学生为本，积极制定各项管控措施，扎实推进各项工作有序开展，切实保障全校师生的生命安全，为今后高校复工复学奠定坚实的基础。

关键词 特殊时期 学生工作 精准管理

中图分类号：G645.8文献标识码：A

疫情就是命令，防控就是责任。习近平总书记亲自指挥，亲自部署，强调“以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战”。在抗击疫情的战“疫”中，高校辅导员要践行“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的方针，以时不我待、坚忍不拔的精神做好学生管理工作，守护好思想政治教育这块阵地，为抗击疫情取得最终的胜利奠定基础。

1学生健康信息精准管理

全国疫情爆发后，虽然处于寒假期间，但学校立即成立疫情防控工作小组，利用线上网络易班平台，搭建学生健康打卡系统，实现学生精准管理。健康打卡系统包括学生疫情信息采集详情、学生每日健康打卡详情、位置偏差预警学生信息以及未打卡学生信息四个模块。辅导员通知学生进入学生疫情信息采集详情模块填写个人基本信息、离校信息、位置信息、疫情接触信息等内容。学生每天进入每日健康打卡详情模块，选择健康状态，同时系统自动定位当前位置信息。位置偏差预警学生信息模块根据自动定位的位置信息與之前学生登记的位置信息进行比对，判断学生流动情况。未打卡学生信息模块统计未打卡学生的信息。学生健康打卡系统通过四个模块将学生数据信息进行统计分析，辅导员以班级为单位从后台查看学生实时状态信息，对不同类别学生进行分类指导防疫，从而实现网格化、精准化管理。

通过线上网络精准管理外，学校还充分利用学生干部、班主任、辅导员、学办主任、分管学生工作院领导逐级负责制，实现“人盯人”管理模式。以宿舍为单位，宿舍长负责监测宿舍成员动态信息，班长根据宿舍长反馈信息汇总并报告班主任、辅导员。班主任、辅导员针对出现的问题及时进行协调解决，同时加强家校联系，积极宣传新冠肺炎防疫知识、做好学校政策解读。分管学生工作院领导、学办主任掌握全院学生基本大数据，管控全院学生流动信息，针对管理中出现的情况、问题积极制定预案，并及时向学校疫情防控工作小组汇报工作情况。学校疫情防控工作小组针对疫情形势制定管理措施，精准施策。

2心理健康线上帮扶

疫情爆发后，全国各地都陆续采取了封城、封村等严格管控措施，学校也通知学生及家长采取在家自我封闭的措施。学校心理健康教育中心立即成立心理健康线上帮扶小组，开通线上网络心理咨询专线，通过线上网络一对一沟通，指导学生缓解压力，解决我校大学生产生的各类心理问题。

同时学院建立湖北籍学生“一对一”师生联系名册，组织学院领导、辅导员、班主任、专业课教师与湖北籍学生开展经常性谈心谈话，对湖北籍学生进行关心关爱，持续性关注学生的心理健康状态。学院团委积极开展线上网络活动，包括网络视频大赛、厨艺展示、防疫知识答题等活动，丰富学生的假期生活，缓解学生的焦虑情绪。

3经济困难学生临时救助

此次疫情对我国的经济发展产生巨大的影响，同时对高校家庭经济困难学生的生活和学习带来了困难。学校资助中心在疫情发生后立即组织各学院辅导员排查由于疫情对学生家庭造成生活困难的情况。为了帮助经济困难学生顺利开展网络学习，资助中心为贫困生库的所有贫困生充值话费流量100元。同时根据辅导员摸排生活困难学生的情况，发放临时救助金，减轻经济困难学生的生活压力，充分体现资助育人的担当。

4开展网络“云就业”服务

根据教育部高校学生司的数据统计，2020年我国高校应届毕业生达874万，同比增长40万，受经济下行影响和疫情叠加因素，上半年就业形势将更加严峻复杂。面对复杂的就业环境，我校成立本专科毕业生就业工作领导小组，制定就业工作实施方案。

多渠道收集招聘信息。充分利用各类政府、社会招聘网站和学校就业网站，主动联系用人单位，充分发挥高校的学术资源、校友资源，调动辅导员、班主任、专业教师等，举全校之力为毕业生提供就业信息。

精准化组织线上专场，提供“云就业”服务。由于受疫情影响，我校充分利用腾讯会议、钉钉直播等第三方平台，按照“分行业、分层次、分类别”的要求，搭建毕业生和用人单位“云就业”平台，组织线上专场招聘会，为毕业生提供更多的就业机会，推动毕业生网络签约。与此同时，我校建立“一对一”就业帮扶机制，将就业困难学生“包干到户”。学院领导、专业课教师、班主任、辅导员分别认领就业困难学生，通过电话、微信、QQ等方式为毕业生提供简历制作、企业分析等方面的就业指导。在就业帮扶过程中，指导老师深入了解就业困难学生的就业意愿，积极与优秀校友、合作企业联系，挖掘就业资源，将相关的就业招聘信息推荐给毕业生。

5结语

疫情发生后，我校从学生健康信息精准管理、心理健康线上帮扶、经济困难临时救助、开展网络“云就业”服务等几个方面开展学生工作，通过精细化管理，为今后的复工复学奠定了良好的基础，也为今后高校在面对复杂形势时采取有效的学生管理措施提供了参考价值。