新建本科院校教学秘书队伍建设发展路径研究

摘 要：新建本科院校普遍面临教学管理队伍落后的现状，随着高校教学改革的持续推进，教学秘书作为上传下达的关键环节，在教学管理工作中的重要性日益增长，教学秘书队伍建设对于新建本科院校快速提升教学管理质量与水平具有重要意义。分析教学秘书工作现状，从思想、制度、培养培训环节研究其队伍建设发展路径，进一步提升教学管理效率。

关键词：教学秘书;教学管理;队伍建设

高等院校教学管理是教学工作的核心，教学秘书是高等院校教学管理一线工作人员，其职责为进行日常教学组织、管理及监督，作为二级院系师生与教务部门的“中转站”，教学秘书的职业素养对教学质量和人才培养质量产生直接的影响。但目前新建本科院校普遍对于教学秘书队伍建设的重视度不够，随着高校教学改革的推进，本科专业数量的增加，教学秘书工作量持续加大，在工作开展中存在一定的困难。面对此类现实情况，教学秘书队伍的建设发展研究具有重要的现实意义。

一、教学秘书工作特征

（一）专业性

教学秘书直接參与教学管理和教学监督等环节，需要教学秘书在自身业务范围具有一定的专业性，其中包括职业技能专业性和职业素养专业性。教学秘书作为行政岗位，除了行政职能外更要体现的是服务职能，并且要根据学校相关规章制度进行相应的管理。教学秘书在工作中直接接触老师与学生，通常承担面向老师与学生解释相关管理制度的职责，教学秘书对于制度的理解及解释直接影响制度的落实，这要求教学秘书对于制度深入理解、严格落实，根据老师和学生的需求进行专业化服务。

（二）繁杂性

作为二级院系教学管理一线人员，教学秘书面对的工作涵盖教学管理的方方面面，工作内容涉及教研管理、学籍管理、教务管理、工作量核算、教学竞赛管理等，内容覆盖范围广且事务烦琐，对接人员较多，沟通量大，通长为多线同时运作。教学秘书工作除了常规工作之外，需要处理教师与学生的个性化问题，导致工作经常出现一事一议的情况，每个事件需要单独的沟通则无形中增加了工作量和工作复杂性，此时需要教学秘书理清工作内容，分清主次，具有良好的逻辑能力，有序维持日常教学活动。

（三）时效性

教学管理工作是服务于教学工作的重要环节，教学工作环环相扣，在培养方案、教学任务、教学进程、考试安排等环节具有时序性，导致教学秘书工作必须遵从一定时效性。相关工作需在限定时间内完成，以避免耽误正常教学环节，教学秘书工作的时效性是保障教学计划的关键。同时，教学秘书的工作应在教学相关环节进行之前准备就绪，合理调配教学资源，提升资源利用率，做到教学资源利用最大化。

（四）应变性

在二级院系日常教学管理中，教学副院长通常作为决策人制定政策，教学秘书作为执行者，在执行过程中经常会有教学突发事件，为保证教学工作的顺利进行，教学秘书需及时关注本部门教学工作运行情况并能够快速处理突发事件，这要求教学秘书拥有较强的逻辑思维能力和沟通能力，尽可能将事件影响降到最低并且教学秘书应善于处理平衡各种关系，保证学院教学环境的和谐。

二、教学秘书职业发展现状

（一）职业认同感较低

二级院系教学秘书通常只被认作为教学管理辅助人员，负责日常教学管理具体工作，无法实质参与教学管理决策，无话语权。新建本科院校普遍侧重科研与教学成果，对于教学秘书队伍重视度不够，致使在高校中教学秘书地位较低。大多数教师认为教学秘书岗位不需要专业化技能，门槛低，其重要性不如专任教师等其他岗位，教学秘书工作任务繁杂，以辅助性任务为主，较难量化其工作成果，同时，教学秘书不直接参与教学环节和学生管理，教师与学生普遍认为教学秘书岗位偏向于学校工作人员，而非教师，导致教学秘书职业自豪感较弱、职业认同感较低。

（二）职责不明确

二级学院教学秘书岗位职责应围绕教学管理进行，目前较少有相关院校出台专门针对教学秘书岗位职责的文件。现实情况中，教学秘书通常兼任行政秘书、科研秘书等秘书工作，无明确的工作界限，导致教学秘书工作内容繁杂，经常承担超出教学管理范畴的工作，消耗大量精力，无法专职于教学管理工作，降低管理效率。

（三）缺少制度保障

不同于高校传统的教师队伍建设和行政队伍建设，在教学秘书队伍建设方面，新建本科院校普遍缺少专门的管理制度。缺乏专门的管理制度导致教学秘书队伍在晋升渠道、职称评定、专业培训等方面处于模糊管理的状态，教学秘书工作量难以量化，在与行政人员一起评定职称时相对处于劣势。同时，由于教学秘书工作繁忙、工作量大，在本职工作之余很难有精力参与科研项目、创新创业项目等，导致教学秘书普遍缺少科研成果，这同样在职称评定时使教学秘书队伍缺乏竞争力，间接造成岗位不稳定的现象。

（四）专业化培训欠缺

新建本科院校教学秘书通常由非专业人士担任，甚至由部分教师兼职，缺乏专业化系统化的培训，对于教学秘书队伍建设以及规范化提升不重视，导致教学秘书工作职能停留在传达指令、接收资料、沟通交流等基础层面，使其无法进一步参与教学管理，在监督人才培养方案执行等环节无法提供有效地意见和建议。教学秘书专业化培训的欠缺直接反应在教学管理的过程中，教学秘书无法适应当下新建本科院校快速发展的步伐，工作效率有待提高。同时，由于教学秘书工作繁杂，日常事务繁忙，容易忽略自身能力的提升，此时学校层面更应重视对于这支队伍的培养和专业化建设。

（五）职业规划不明晰

教学秘书因其岗位性质及工作内容，存在工作繁杂、工作压力大、岗位晋升体系模糊、竞争力弱等特点，这些特点造成教学秘书在日常的工作中，很难兼顾个人发展，而新建本科院校对于教学秘书队伍建设的忽视无法为这一群体提供明晰的职业发展道路，主观和客观因素相加导致教学秘书普遍缺少职业规划，缺乏工作激情，易出现职业倦怠感。

三、教学秘书队伍建设发展路径

（一）提升思想认知

做好教學秘书队伍建设的首要条件是提升对教学秘书岗位及其工作重要性的认知。教学秘书队伍作为高校教学管理环节的重要枢纽，是高效教学管理各项政策落实的重要人员，专业的教学管理不但能够使其规范化、严谨化，更能促进人才培养方案的落地。提升对教学秘书工作重要性的认识能进一步提升教学秘书的地位，使高校管理层和教师在政策制度和日常教学活动中认识到教学秘书工作岗位的重要性，思想的重视能够有效地激发教学秘书的工作热情，从而积极调整工作状态。教学秘书队伍能够从实际工作中高效地反馈教学管理相关的意见和建议，教学秘书队伍建设对于快速提升新建本科院校教学管理水平具有重要意义。

（二）健全岗位职责

教学秘书队伍建设中的重要环节便是建立健全教学秘书岗位职责，新建本科院校应尤为重视岗位职责的建立。二级院系应根据工作实际明确教学秘书岗位职责，区分教学秘书与行政秘书、科研秘书等岗位工作内容。同时应健全院系各科室、教研室、专业考核机制，避免因下游单位在工作中出现的失误导致教学秘书工作量的增加，全方位地完善二级学院教学管理机制体制。

（三）完善制度建设

为实际做好教学秘书队伍的建设与管理，有效提升教学秘书工作效率，鉴于教学秘书岗位不同于普通行政岗位的特殊性，新建本科院校应重视教学管理队伍的制度建设，明晰岗位职责，明确奖惩机制，适时适度进行专业考核，建立评价机制。同时，因教学秘书工作繁杂，工作难以简单量化，新建本科院校应明确教学秘书队伍的考核方式，为其提供专业的晋升通道，完善的制度能够有效促进教学秘书进行自我提升，提高教学管理工作的效率。

（四）健全培养体系

教学秘书岗位有其特有的工作特点及专业化要求，加强教学秘书队伍的建设应从教学秘书人才素质及其工作能力入手。新建本科院校从教学秘书岗位职责出发，明确该岗位所要求的思想道德素质和专业能力素质，制定全面的培养培训计划，提供有针对性的培养培训条件，定期对教学秘书进行岗位能力培训，使这支队伍在忙于日常琐碎工作的同时，及时了解学校的方针政策、人才培养方案落实等情况，能够在工作中增强主观能动性，增强教学管理参与感，从而进行符合人才培养模式和要求的教学管理工作。

（五）注重个人提升

教学秘书队伍建设离不开教学秘书个人思想的重视与提升，教学秘书应在本职工作之余，注重个人素养及专业能力的提升，积极主动进行工作反思，总结工作经验，持续提升个人业务能力。在管理中做到服务育人，在工作中及时调整不良心态，主动沟通，高效解决问题，为教学管理工作做出应有的贡献。

四、结语

教学秘书队伍建设是院校教学管理高效运行的基本保障，新建本科院校高校教学秘书队伍建设理念应在充分分析教学秘书工作实质、工作特征、工作需求的基础上，从观念、制度、持续性发展等方面全面重视并改善教学秘书工作现状。加强教学秘书队伍建设，解决教学秘书队伍现有问题应由学校层面牵头，各行政部门紧密配合，二级院系完善管理，将教学秘书队伍建设落在实处，提升教学管理能力、提高教学管理效率，以保障落实人才培养目标、提升学校教学质量。

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作者简介：米默（1992—），女，陕西西安人，硕士，西安航空学院从事教学管理工作，研究方向：教学管理。