在医院人力资源管理中做好离退休人员思政工作

朱照莉

[摘 要] 随着人口老龄化加深，离退休人员数量越来越多。作为医疗卫生事业单位，医院离退休职工曾经为医疗健康事业做出过重要贡献，而他们退休之后容易与医院联系降低、退休前后角色适应有难度，容易产生心理落差，年龄较大的離退休职工对新政策理解较为困难，而医院能够专职从事离退休人员思想政治工作的人员数量有限。因此需要医院相关部门转变离退休人员管理方式，与时俱进，落实各项待遇，建立医院与离退休职工之间双向沟通、相互促进的离退休思政建设工作长效机制，提高离退休人员管理效率。

[关键词] 离退休人员；人力资源管理；思政工作

中图分类号：D64 文献标识码：A

近年来，随着我国社会经济发展，人民生活水平不断提高，老龄人口数量不断增加，我国已经进入老龄化国家行列。2018年年末我国65岁及以上人口为16658万人，占总人口比例约为11.9%。人口老龄化随之会带来许多民生问题，而这些老龄人口中，企事业单位退休人员也越来越多。离退休职工是医院人员的重要组成部分，因此在人力资源管理中做好离退休管理工作，尤其是离退休人员思想政治工作至关重要。

以国内某公立三甲医院为例，截止2019年12月全院在职职工共有1467人，离退休职工511人，占全院在职职工比例约为34.8%。医院人事部门日常管理中，离退休管理常规工作主要包括接待来信来访、离退休费审批调整、离退休政策解释、医保报销咨询等工作，而这些工作大部分都需要工作人员与离退休职工保持良好的沟通。

在医院人力资源管理中做好离退休人员思政工作有助于提高医院离退休人员管理工作效率，保持离退休职工与医院关系融洽，促进医院和谐发展[1]。

一、医院离退休职工管理主要存在的问题

（一）年龄跨度较大，政策理解程度不一致

以前文国内某公立三甲医院为例，截止2019年年底，该医院共有离退休职工511人，其中年龄最大的96岁，年龄最小的51岁。参加工作时间最早为1943年，最晚为1998年；离退休时间最早为1979年，最晚为2019年。医院整个离退休职工群体年龄以及工作时间差距较大，而离退休政策随着社会经济发展也在进行调整，尤其是离退休待遇相关政策。离退休职工的个体差异性决定了他们对政策的知晓以及理解程度不一致，而这些也可能会导致部分离退休职工对医院人力资源管理工作不理解，不利于离退休工作顺利开展[2]。

（二）退休前后角色适应有难度，易产生心理落差

医院的发展离不开每一位工作人员，每一位离退休职工都对医院建设作出了不可磨灭的贡献。每一位在职医务人员工作都是忙碌和充实的，一旦退休，也在一定意义上失去了工作，与医院的联系将会越来越少。很多人从参加工作做开始就在医院工作，直至退休，对于医院的岗位存在浓厚的感情，一旦离开脱离医院日常工作很可能一下子难以适应角色转变，容易产生心理落差。

（三）离退休人员思想政治工作力量相对薄弱

医院离退休人员管理是医院人力资源管理的重要组成部分。但是医院人力资源管理工作还覆盖医院全体职工，以在职职工为主。离退休人员的管理工作就会相对薄弱，特别是思想政治工作。由于离退休人员已经不再继续到医院上班，实际上，与医院的工作人员接触非常少，部分人员年纪较大，行动不便，而思想政治工作多方面需要面对面的交流沟通，因此，多数情况下需要工作人员上门拜访沟通。而医院人力资源管理部门面对全院人事管理工作，往往难以安排专职人员负责医院离退休人员思想政治工作。

二、以做好离退休人员思想政治工作为基点，提高医院离退休人员管理效率

（一）落实各项待遇，提高医院离退休人员思想政治工作实效性

医院领导需要高度重视医院离退休人员的服务管理工作，应当设立离退休管理办公室专职负责离退休人员日常联系与服务管理工作。除此之外，人力资源管理部门也有从事专职负责医院离退休职工部分管理服务工作。在人力资源管理工作中，落实各项待遇是离退休人员管理的重要部分[3]。

1.落实经济待遇，保证离退休人员生活质量

医院职工退休后，经济收入也会随之下降，生活质量可能有些许下降，在这种情况下，更应该严格按照国家和医院的离退休政策，落实离退休人员经济待遇。人力资源部门离退休工资管理工作人员需要认真细心负责，熟知每一项政策，切实保障每一位离退休职工按时享受离退休待遇。医院领导以及相关部门在节假日期间，合理设置离退休职工慰问费以及慰问礼品，能够让医院离退休职工感受与医院的发展紧密联系在一起，提高离退休职工对医院管理的满意度。

2.落实政治待遇，保持离退休党员先进性

医院离退休职工中有很多是离退休党员，退休之后可能需要脱离原有的党支部。医院党委设置离退休党支部，专职负责离退休人员的组织生活。在保障医院离退休职工能够学习文件、听报告以及能够参加重要活动的同时，对一些有特殊情况，存在一定困难的职工采取送学上门的形式，保障离退休职工政治待遇不降低。还可以借鉴互联网+的形式，利用多媒体设备，讲离退休职工政治学习材料以视频的形式发至各位，让离退休职工可以不设时间、地点的限制，自由安排时间，切实为离退休职工提供多种形式的学习方式，方便每一位离退休职工。

3.落实文化待遇，帮助离退休职工文化养老

医院职工退休之后，空闲时间增加，这就需要丰富的文化生活来充实他们的养老生活。作为医院离退休职工管理工作人员应当重视离退休人员的业余文化生活。可以先通过走访座谈的形式了解离退休职工的文化养老需求以及对娱乐项目的建议。结合医院离退休职工的兴趣爱好，可以定期组织一些娱乐活动，例如开展离退休职工舞蹈班、歌唱班，并结合各类节日开展文艺比赛等，在重大节日，例如建军节、建党节、春节以及与医护人员相关的医师节或者护士节的节目汇演中支持离退休职工群体表演节目，能够提高离退休职工对于医院建设的参与感和自豪感，进一步满足医院离退休职工文化养老需求。

（二）创新医院离退休管理工作方式，提高管理效率

在医院离退休人员管理工作中，要注重培养相关工作人员的服务意识。针对离退休人员年龄跨度大，部分离退休职工对于国家或者医院政策理解有困难，就要做好耐心解释工作，加强沟通，与离退休职工建立良好的关系。另外，可以为每一位离退休职工建立一份电子档案，包含职工的自然情况、工作履历、家庭状况以及每一年的体检报告，留下离退休职工本人以及至少一名家属的联系方式，确保对医院每一位退休职工都有全面的了解，并且能够做到随时联系到本人，便于医院与离退休职工能够及时联系、及时沟通，提高管理效率[4]。

（三）提高重视、加强沟通，完善医院离退休职工思想政治建设机制

医院应当提高对离退休职工思想政治工作的重视，为离退休职工思政工作配备合理数量以及资质的人员，保证在医院离退休职工管理工作的每一个环节都有工作人员负责。在日常管理工作要加强与每一位离退休职工的沟通，了解离退休人员真正的想法，并能够反馈至离退休管理人员，反映在离退休管理工作改进过程中，真正的形成医院与离退休人员之间有效沟通、互相了解，相互促进的离退休工作建设长效机制。

综上所述，医院离退休职工是医院的重要组成部分，对医院的发展做出过不可磨灭的贡献。为了让每一位离退休人员在退休之余能够感受到医院的温暖，医院人力资源管理部门就要做好离退休人员的管理工作，尤其是思想政治工作。与时俱进，创新医院离退休职工管理方式，落实各项待遇，以不断提升离退休职工的生活质量。从医院制度建设层面出发，能够真正将离退休思政工作拉入到医院管理制度上，形成医院与离退休职工有效沟通、相互促进的管理机制，推进医院全体离退休职工“老有所养、老有所为、老有所乐”。

参考文献：

[1]周贺香.新形势下“以人为本”做好医院离退休人员管理工作[J].中国集体经济，2019（20）：112-113.

[2]高静.医院人力资源管理中的离退休工作分析[J].中国新通信，2019，21（11）：206.

[3]林海.做好離退休职工思政工作的思路与实践刍议[J].才智，2019（06）：225-226.

[4]陈毅明.做好医院离退休人员管理服务工作的思考[J].企业家天地，2012（08）：43.