新零售模式下自融机制的风险性分析——以名创优品为例

王凌云 万欣欣 吴温凯 杨羽佳

（王凌云、万欣欣，安徽财经大学工商管理学院；吴温凯，安徽财经大学会计学院；杨羽佳，安徽财经大学文学院）

名创优品简介

（一）企业简介

MINISO名创优品是优质的日用品商店，也是全球优质生活用品领域的领导者。由中国青年商人叶富国和日本青年设计师三宅顺也于2013年创立，其总部位于日本东京，我们的中国总部位于广东省广州市。名创优品以时尚休闲类的生活百货为主要经营内容，现在它已成为国际知名的休闲类生活百货品牌。

MINISO名创优品一直以来所倡导的优质的生活理念，所贯彻的”尊重消费者”的品牌精神，以及它”优质、创意、低价、环保”的产品特色，并且坚持在生活哲学方面追求”简约、自然、富质感”,在品牌主张方面倡导”回归自然，使得名创优品吸引了大量消费者并实现了较好的发展。名创优品以较为合理的价格为消费者提供丰富的日常用品，其产品的价格在10-100元左右，在年龄位于18-35岁的白领等主流消费者中很受欢迎，像生活指南针一样，名创优品的产品指向了日常生活中实际的基本方向，为消费者提供了简单好用的生活用品。

（二）名创优品的发展

名创优品自2013年被中国青年企业家叶富国先生引进中国以来，在国内市场经历了长时间的探索与发展，2013年9月，名创优品的第一家国内门店在广州宣布开业，此后便逐步向其他地区扩展，并且在较短时间内打入北上广地区，如今已拥有百家店铺，成为大家较为熟知的品牌。

如今名创优品采用线上网购与线下实体店相结合的模式，扩大了消费群体，也丰富了消费者的购物体验，实现了盈利的新增长。2019年，名创优品选择了当下流量明星进行品牌代言的营销方式，采取直播带货的形式，实现了粉丝经济带来的利润剧增，走好了向前发展的一步棋。

（三）公司的管理模式

1.内容管理

为了给消费者提供更合适、更低价的生活好物，名创优品在全球范围内对原材料进行着大规模的选购，其选取的产品所需的资源材料也来自世界各地。并且有超过80%的产品设计的灵感来源于中日韩等地，其余的20%来源于分布在世界各地的百余位买手对时尚灵感的捕获。作为世界优质生活好物潮流的风向标，可以说名创优品对产品的时尚设计与细节把控从未让消费者失望。

但是其对于产品内容的监管却并不严格，2019年7月，名创优品经营方曾涉及多起法律诉讼，其中包括侵害商标权纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷和侵害外观设计专利权纠纷。这些纠纷也给名创优品的经营发展带来了一些负面的影响。如曼秀雷敦、乐扣乐扣都曾起诉名创优品侵害其外观设计专利权。这使得消费者在一定程度上降低了对品牌的信任度。并且名创优品的彩妆产品曾多次被曝重金属超标，对于由大多数年轻女性组成的消费者群体也造成了一波冲击。因此，名创优品对于产品的质量把控还需进一步加强。

2.员工管理

通过走访名创优品实体店进行线下调研与数据整理，我们发现名创优品的导购员大多未受过高等教育，而且企业对于员工的管理、绩效考核等制度也不完善。不仅缺乏前期专业的岗前培训，也缺乏相应的激励与约束机制，导致名创优品的员工较为缺乏工作的积极性和创造力，缺乏工作热情，不能为产品的销售做出较多较用心的投入，因此其管理制度不够完善。

名创优品的营销模式

（一）新零售模式

1986年，美国服装巨头GAP公司提出了SPA——自有品牌专业零售商经营模式（Specialty retailer of Private label Apparel）的概念，即一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。在优衣库Uniqlo,日本无印良品MUJI得到了成功的运用并且进行了推广。这模式可以更有效地连接顾客和供应商，因为主要目标是满足消费者不同层次的需求，因此通过更新供应系统和供应链方式，我们可以对市场态势的变化做出灵敏的反应。因此，材料和信息数据丰富的时代不是渠道零售的时代，而是品牌零售的时代。这一点由名创优品的成功可以得到进一步的证实。

名创优品创造了“全球思维、商品直采、设计管控、快速流转、带资加盟、优质低价、粉丝运营”等许多零售行业的新理念、新模式、新技术，将“极佳的产品设计、极高的价格性能、出色的购物体验”作为管理方法。在全国门店进行员工分享，直播带货，这是名创优品的“新社群营销”模式，这一全面展开的线下口碑和线上平台相结合的营销方式取得了不错的销售成绩。开创了新零售的一种新模式。

（二）营销环境分析

今年疫情期间，很多行业都不景气，但是从下半年开始，名创优品便开始了营销的新形势。在微信生态的营销环境的帮助下，借助小程序商城—微信社群与会员和粉丝互动的主要途径，在线交付了多种生活必需和日常用品，这即是名创优品的“新社群营销”模式。与此同时，名创优品联合顺丰推出“同城急送”服务，并与饿了么、美团等平台合作推出“无接触配送”服务，把商品及时交付给消费者。随着线上渠道的拓宽，名创优品将针对线上渠道的特点继续开发更有竞争力的商品，从而实现线上平台竞争力的增强。

但通过调研我们发现，名创优品的营销模式也存在着一些问题。比如，像大多数正在成长的行业一样，名创优品同样遭遇了“产品同质化竞争”的问题。这是因为生活用品的零售行业门槛较低，虽有许多企业从事此行业，但做出自家品牌的企业很少，而且实力也不够强大，所以在市场上单一产品竞争较大。尤其是在较为偏远的农村地区，各类商品鱼龙混杂，如何开拓偏远地区的市场，如何做出值得消费者信赖的具有自身产品特色的高性价比产品，是值得名创优品思考的问题。

名创优品融资方式的风险性分析

（一）自融机制的概念

P2P平台自融，指的是公司老板创建了一个网络贷款平台，并将大部分融到的资金转移到自已的或与自己相关的公司给予资金支持。但平台自融具有极大的风险性，可以说是一种骗融，因为缺乏有效的风控监督机制，一旦资金链断裂，平台其实无法去解决，之后的行为便是跑路或者破产。

在合格的p2p商业模式中，平台红四应仅充任“中介”或者“居间人”的角色，并提供中介服务，平台不对贷款的收益做出保证或承诺，也不会将吸收的资金用于自用，并且通常也不会对贷款本金进行担保（一部分p2p平台为吸引投资者，会对本金的安全做出担保）。

（二）名创优品的“自融”模式

对于包括现金贷平台“缺钱么”、互联网催收平台“人人收”、P2P网贷平台“分利宝”等在内的30多个互金平台，已进行了超过50亿美元的总投资，叶富国在一场宣讲会上所说，而这些平台也正是他本人所建造的。一边实业，一边金融，这是大多数想要做大做强的企业所憧憬的美好蓝图。将名创优品作为担保主体，加盟商作为贷款主体在分利宝平台融资开店，而贷款资金多以加盟费、保证金等形式流回名创优品，这是叶富国的经营方式，这样一来可以将可能的经营风险巧妙地转嫁于加盟商，却保证自身无论在门店经营状况好坏的情况下都能够有利可获。

有着分利宝作为金融支撑，名创优品的门店得以迅速扩张，其官方称这是P2B（person to business）模式，而不是P2P。作为与名创优品关系最为密切的一家平台，分利宝也是叶国富最为用心经营的一家平台。2014年6月，名创优品联合国内风控理财团队创建了分利宝投资理财平台，并于2015年9月上线。加盟商在分利宝平台上贷款开店，会受到作为联营同伴的名创优品的帮助，因为在加盟商借来的资金中，有75万元的“货品保证金”和至少15万元的加盟费，最终会回流到名创优品。外界质疑这一经营模式为假借加盟商之手的“自融”，且涉嫌违规自担保，但在这一条运营链中，名创优品可以不受经营状况的影响，实现“旱涝保收”。

（三）自融机制的风险性分析

第一，从资金来源的角度进行分析，如果一个企业选择了自融，说明它已经失去了合格或者足值的抵押物，并且抵押物在民间借贷中可能已经做了二押，甚至三押。第二，从资金流向的角度进行分析，一个自融平台，无论其有多大的规模，想要了解这家公司真实的净资产和债务状况，对于投资者来说是很困难的。可想而知一个企业的资产可以很高，但同时负债也可以很高。而P2P平台的这种多对一，即全部的投资人资金对应一个借款人的借款形式，就形成了风险的汇集。再者，一个真正有实力的企业，为什么不在银行进行贷款，却要选择高息在网上借款？难道只是因为借款时间短吗？答案不言而喻。因此，必须高度重视自融机制的风险防范。