大数据保障的“智慧职教云+”线上教学创新实践——以陕西铁路工程职业技术学院为例

王传合 曹珍

（陕西铁路工程职业技术学院，陕西 渭南 714000）

正文

为全面贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作，按照教育部和陕西省教育厅关于疫情防控的决策部署，确保“延期不延教、停课不停学”，陕西铁路工程职业技术学院根据疫情发展情况提前谋划，制定周密教学工作预案，综合教学平台、直播平台、社交平台优势，创新“智慧职教云+”线上教学模式；丰富教学资源，开足理论课；充分发挥大数据的预警优势，强化线上教学监控，全力保障教学工作“不断线”、教学标准“不降低”、教学质量“不缩水”，保证线上教学和线下教学实质等效。

一、基本情况

（一）提前谋划安排，周密制定工作预案

学院高度重视在线教学工作，在学院疫情防控领导小组的领导下成立了以教学副院长为组长的在线教学工作组，多次组织召开视频工作会议研讨在线教学方案，开学前两周制定了疫情期间教学工作预案，先后发布《关于做好2019-2020学年第二学期延期开学相关教学工作预案的通知》《关于疫情防控期间线上教学安排的通知》《关于加强线上教学管理相关事宜的通知》系列管理文件，将需要动手操作、技能性强的整周实训调整至学生返校后进行，其他课程（理论课程和理实一体课程）根据教学任务按照班级授课制的教学组织形式实施线上教学，理论课开课率100%，开设线上课程243 门，覆盖除毕业班以外的2018 级、2019 级全部班级245 个，共计11371 名学生。发挥教研室教学管理作用，提前安排各课程团队录制授课视频、上传教学资料，统一教学设计、教学内容、教学课件，做好线上教学准备。

学院按照省教育厅顶岗实习教学相关要求，严格落实顶岗实习管理办法，积极完成学生顶岗实习工作，学院顶岗实习应用效果显著。学院2020 届顶岗实习学生3351 余人，APP 使用率为100%，平均日签到率高达99.78%，周报提交率达到99%，周报提交3348 余人次，月报提交3350 余人次，实习汇总材料6698 余条，教师指导学生工作7787 余人次，实现了顶岗实习零事故。

（二）创新教学模式，提升在线教学效果

综合教学平台、直播平台、社交平台优势，结合课程特点及学生实际，创新教学方式方法，构建了“智慧职教云课堂+QQ 群互动、智慧职教云课堂+腾讯直播、智慧职教云课堂+其它、智慧职教云课堂”等“智慧职教云+”的教学模式，同时对在线教学提出了基本要求，如每2 课时不得少于4 次教学互动，每4 课时不得少于1 次作业，每次课不得少于50 分钟视频或录像等。任课教师可根据各自课程特点自主选择教学形式，向学生公布在线教学课堂纪律、在线互动、成绩评定等教学要求。课前精心进行教学设计，及时上传教学视频、课件、作业等教学资源，课中定时发布签到、讨论、头脑风暴等线上教学活动，课后布置作业、辅导答疑；学生按照课表时间按时上课、签到，配合任课教师完成线上直播、课堂活动，课后利用职教云完成作业和课堂效果评价。自主选择教学形式和线上教学基本要求，有力保障了线上教学效果。通过开学8周以来的在线教学日反馈结果统计发现，“很好”评价在94%以上，“很好”和“较好”评价在99%以上，“一般”和“较差”评价持续保持在1%以下，教学效果良好。

二、经验做法

（一）落实领导听课制度，强化督导过程指导

学院领导高度重视在线教学工作，深入贯彻落实领导听课制度，学院领导加入班级教学QQ 群，采取在线单独、集体听课形式，深度了解教师在线的教学形式、效果。学院教学督导加大对年轻教师的教学指导，加入班级教学群组，进行随机听课，并对年轻教师教学、方法进行指导，提高在线教学质量。

（二）强化部门职责，构建联管联控机制

学院不断强化部门职责，构建学院与系部、教学与学管联管联控机制，教务处、学生处、系部、授课教师、辅导员、班主任、学生七方联动，依托信息化手段及时统计分析教师教学效果和学生学习状态，让大数据“说话”，建立在线教学日报、周报制度，定期向系部反馈教师教学情况和学生预警情况，保证在线教学“一个都不少，一个不掉队”。

（三）丰富优质资源，畅通学生学习通道

学院充分发挥“国家级、省级专业教学资源库，精品在线开放课程”作用，免费向社会开放地下与隧道工程技术等2 个国家级、铁道工程技术等6 个省级资源库和省级在线开放课共计83 门课程，为同类高校和社会学习者提供免费教学资源，贡献陕铁力量。同时，强化其他课程资源建设，发挥教学团队力量，集体在线研讨教学设计、教学课件PPT，录制课程视频，编制线上测试题库、开放性讨论话题，依托智慧职教、中国大学MOOC、智慧树等主流平台开设线上教学课程243 门，理论课开课率100%，基于智慧职教的大数据分析平台数据显示，我院在全国教学资源贡献排行榜中，上传题目贡献全国第1，教学应用日志4600 度万条，排行榜全国第2，共享课程207 个和上传资源近5万条，排全国第3。

（四）聚焦精细管理，全力保障线上教学

一是加强沟通联系，邀请智慧职教平台后台负责人进群，及时反馈平台问题，提出改进优化建议，为师生提供良好教学环境,启用智慧职教大数据分析平台，对我院数据进行动态监控。二是设立院系两级管理员，通过组建QQ 群、电话联系等方式，实时解决学生在平台遇到的问题和教师反馈问题，为师生提供更直接的指导。三是充分发挥教研室教学管理作用，要求教研室各课程团队每周召开视频会议对教学开展情况进行总结，研讨教学方法，提升教学效果。四是启动疫情防控期间贫困学生网课流量专项资助工作，与渭南移动、渭南电信商洽，对渭南地区1100 余名家庭经济困难学生赠送流量，对其他地区5500 余名家庭经济困难学生发放流量补贴每人20 元，帮助贫困学生解决后顾之忧。

（五）聚焦大数据分析，做好教学预警监控

建立教师教学效果“日反馈、周预警”机制，每日发放“线上教师教学情况调查反馈问卷”在线调查二维码，对教师教学方式和教学效果进行统计，每晚编辑发布教学简报，通报当日教学运行情况，确保教师教学“守时间”，线上教学“有质量”；联同各学院每天反馈落实学生缺课情况，加强学生学习过程的监控预警；同时，结合“智慧职教”后台进行大数据分析，每周对447 名授课教师课程资源建设和课堂教学活动进行统计，开学八周来，对于课堂教学活动数量不足的教师共发出预警154 人次。

通过智慧职教云平台和教学QQ 群统计学生缺勤信息及线上课堂学习情况，每天预警。辅导员、班主任对缺勤学生逐一了解情况，及时予以纠错教育，对于屡教不改的情况，根据学生管理办法印发处分单，由辅导员联系学生家长解决。开学八周来，共开展教学8334 个班次，应到课学生2117532 人次，实到课学生2110965 人次，学生网课平均到课率为94.6%，无故缺课率为0.31%。

三、存在的突出问题

（一）线上教学平台不足，功能有待完善提升

一是教学平台在面对全国海量访问，教学平台容量不足，出现部分功能限制使用和卡顿现象，影响教学的流畅性，增加了教师和学生在线教学的时间成本。二是教学平台功能有待优化完善，平台的功能不全，功能设计不够灵活，使用过程中需要结合其它平台完成教学，教学平台的分散导致教师和学生在平台间切换，影响教学效果，同时也不利于学校对在线教学全过程的监控预警。

（二）教学资源不足，实训课程资源建设有待丰富

现有线上教学资源理论课课程资源较为丰富，教学实施较为容易，但涉及职业教育的实习实训课程无法开展，且虚拟仿真项目资源严重不足，导致理实一体化课程的实训部分和实训课程在线教学较难实施。另外由于版权问题，学生纸质版教材的电子版不能自由使用。

（三）师生互动不足，教师教学设计能力有待提升

互动与反馈是课堂教学的核心点，由于教师线上教学设计能力不足，缺乏面对面互动交流，看不到学生在线学习状态，难以及时掌控学生听课的状态并调整教法和进度，无法判断学生的上课状态，线上教学与线下课堂无法完全实质等效。

（四）学生网络环境不足，资助力度有待加大

首先直播课耗费流量非常大，学院对全校学生教学环境调查统计，49.89%的学生使用手机流量上课，部分学生手机流量严重不足，增加了学生的经济负担；其次手机网络信号不好，统计发现33.81%的学生反映手机经常发生卡顿、延迟、掉线现象，严重直播课的视频学习；第三，全校有88.74%的学生使用手机上课，长时间小屏幕上课，对学生的生理和心理都是一种挑战，不利于长期线上教学。

四、下一步工作考虑

（一）继续激励机制，提高教师教学改革动力

加大在线课程教学质量监测和评估力度，引导教师积极创新教学模式和教学方法，推进信息技术与教育教学改革深度融合。要改革完善教学考核和激励机制，完善教学绩效指标，优化教学工作量计算办法，鼓励教师开展线上线下混合教学。通过设置教改项目等方式，引导和激励广大教师积极投身线上教学改革与创新，积累汇聚高质量教学成果，引领带动线上线下教学互动发展。

（二）优化教学平台功能，大力推进校园数字资源建设

提高教师信息化资源建设和教学设计能力，大力推进在线开放课程等线上教学资源的建设，开发仿真平台的开发建设，覆盖专业核心课程的实训教学需求。联合校外教学平台，完善平台功能，提升系统操作性，提升线上教学体验感。积极推混合式教学、翻转课堂，大力推进智慧教室建设，构建线上线下相结合的教学模式。

（三）加强线上教学研究，提升教师线上教学能力

继续组织教师线上教学理念和信息技术培训，加强线上教学研究，加强信息技术与教育教学的深度融合，充分利用优质教学数字资源，积极探索翻转课堂、混合式教学等多种方式，在“互联网＋移动终端”的环境下，大胆进行线上自主学习、课堂翻转教学、即时反馈互动和学习过程记录等教学模式创新。因课制宜选择课堂教学方式方法，科学设计课程考核内容和方式，不断提升线上教学能力和提高课堂教学质量。