民办高校网络舆情引导现状与对策研究

周文娟

摘 要：民办高校网络舆情对学校发展和大学生的思想行为产生重要的影响，是民办高校管理工作的重点之一。民办高校网络舆情管理不能只停留在“头疼医头，脚疼医脚”的被动模式中，要主动出击，从长远来看，要采用监管和引导，刚柔并济的方式，需要从更新思想、完善机构、改革方式、遵循学生认知规律、引入技术、专业队伍、健全监督管理体制七个方面采取对策。

关键词：民办高校;网络舆情;引导

随着互联网的发展，网络在改变着人们的思维方式、行为方式，人们更愿意在网络空间抒发情感、参与活动、发表言论等，网络渐渐成为舆情的聚集地。高校大学生网络使用率较高，高校网络舆情面临着管控难、藏匿深、爆发性等特点，做好高校网络舆情管理是高校思想整治工作的重要内容。民办高校舆情管理是高校舆情管理的重要部分，它具有高校网络舆情所具有的特性，并且还具有相比公办院校来讲把控能力弱、预测难度大、可引导性差等问题，对民办高校网络舆情引导具有重要意义。

一、民办高校网络舆情的特点

（一）主体的年轻化和时代性

民办高校大学生学习氛围较差，更热衷于追求务实的东西，在现实生活中容易受到各种冷眼，心理上会发生偏差，这些都会反映在日常网络中，他们在网络上表达主张更自我，更容易受到不法分子的利用，在网络上发泄情绪，表达一些不实的观点，或是传播一些虚假消息等，导致网络舆情出现混乱。

（二）表达的自由化和匿名性

民办高校的大学生经济条件相对优越，眼界较为开阔，他们每天会关注网络动态，喜欢在互联网上进行留言、评论、跟贴、转发，网络交流互动频率高，在网络虚拟空间里，不受身份、学校、学历、角色的限制，匿名的在网络空间中沟通和交流，他们更易于分享内心的真实感受，同时也会抒发自身的不满情绪。

（三）观点的多元化和冲突性

民办高校的大学生生源状况复杂，每个大学生的出生背景、社会阅历、知识结构不同，对网络、社会中的热点问题产生的看法和观点也是不一样的，这些不同的个体会形成各种类别观点，好与坏、对与错、积极与消极等交错纵横，导致差异观点的碰撞，产生极大的冲突性。

（四）传播的快捷化和突发性

民办高校大学生，课余时间比较充足，生活空间较为集中，所以社会热点话题一旦产生，便迅速在网上引发讨论，随即大学生群体会评论转发，传播速度非常快，影响的范围非常广，最后引发整体大众普遍关注。

二、民办高校网络引导面临的机遇和挑战

（一）民办高校网络引导面临的机遇

1.校园安全环境的构建需要加强网络舆情引导

民办高校大学生网络舆情在某种程度上影响着大学校园安全环境的构建。加强校园网络舆情引导势在必行，它关乎着校园整体安全与和谐，甚至影响着学生的身心健康与高校的稳定发展。

2.大学生健康成长成才需要加强网络舆情引导

作为新时期的大学生，思想活跃，易于接受新事物，敏感而新奇，因而互联网对他们思想观念的影响尤为显著。他们热衷于发表各种观点，参与到互联网的评论浪潮中。互联网日益影响着大学生的成长成才。民办高校需要加强网络舆情引导，把握学生的思想动态，关注学生的身心发展，引导大学生合理使用互联网，促进大学生健康成长成才。

3.高校凝聚力的提升与发展需要加強网络舆情引导

互联网的发展为高校凝聚力的提升与快速发展提供了良好的契机，因而网络舆情成为民办高校团结一心，提升凝聚力、战斗力的重要突破口。在信息时代的今天，民办高校的发展应充分利用这一机遇，调动各方力量，团结各级人士，加大对网络舆情的引导力度，进而为民办高校的发展凝心聚力。

（二）民办高校网络舆情引导面临的问题

1.民办高校网络舆情引导内容不均衡

民办高校在网络舆情引导过程中较为重视负能量内容的网络舆情。他们大都认为，负能量内容的网络舆情如果控制不好，任其发展与传播，将会造成不可挽回的局面。在他们收集、处理、引导负能量内容的网络舆情时，不重视甚至埋没了正能量内容的网络舆情，没有真正发挥出正能量内容网络舆情的应有作用。民办高校网络舆情存在引导内容不均衡的问题，影响了网络舆情作用的发挥。

2.民办高校网络舆情引导效果不突出

民办高校网络舆情引导效果不明显。在大学生思想政治教育方面，虽然学校重视占领网络思想政治教育阵地，但思想政治教育措施不够得力。在民办高校的科学管理与运行方面，缺乏有效监督体系，难以很好推动学校的科学管理与运营。在网络舆论环境方面，存在舆论环境不够绿色的情况。在吸收广大师生的合理化建议方面，网络渠道不够畅通，一些合理化建议没有得到及时关注和采纳，打消了广大学生以校为家的积极性。在大学生健康成长成才方面，网络舆情引导的不利，一定程度上影响了大学生塑造成才。因此，民办高校网络舆情引导效果不突出、不明显，应当引起各民办高校相应部门的重视。

3.民办高校网络舆情引导观念较保守

民办高校对网络舆情的引导大多采取一事一办，很难做到整体把握，具体问题具体分析。对于事态的发展阶段了解不够准确全面，在采取措施时难以做到有针对性的解决。同时，由于网络舆情引导观念保守，使得民办高校网络舆情专业从事人员数量相对不足，解决问题意识落实，对发现的问题处理不及时，创新意识不强。民办高校网络舆情引导队伍的不足与不专，进一步束缚了网络舆情的正确引导，给高校的稳定与学生的健康成长带来了极大隐患。

4.民办高校网络舆情引导方法不恰当

民办高校网络舆情引导方法有所欠缺，有失偏颇，使民办高校网络舆情在一定程度上处于被动局面。一般会采取封堵、拖延、压制等做法，这一做法，如果处理不当，就有可能引起学生的不满，导致局面难以控制。

三、民办高校网络舆情引导对策

民办高校网络舆情引导应当从更新思想、完善机构、改革方式、遵循学生认知规律、引入技术、专业队伍、健全监督管理体制这七个方面进行。

（一）更新思想观念

民办高校管理者应当根据主体成长特点，主动接受主体思想多元化，创新网络舆情管理和引导方法，把握舆情管理的主动权。

（二）完善机构建设，加强构建党管民办高校网络舆情工作的格局

在民办高校网络舆情建设工作中，充分运用党的政治优势和组织优势，坚持继承优良传统和改进创新相结合，充分发挥党团组织在网络舆情管理工作中的模范带头作用。切实加强领导，进一步完善高校思想政治教育工作机制，高校党委要充分发挥领导核心作用，强化领导责任，建立健全高校党委统一领导、党政群齐抓共管、专职与兼职队伍相结合、有关部门各负其责、学生自我教育的领导体制和工作机制。

（三）改革方式方法，充分利用高校资源占领网络舆论阵地，多维度进行网络舆情应对工作

首先要抢占先机，占领网络舆论阵地，只有在引起舆论的第一时间对舆论进行操作，才能把握好舆论的走向，而在这个过程中民办高校需要不断巩固其在舆论中的影响力。其次，发挥舆论领袖的引导作用。在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。最后，把握舆情引导尺度，在对舆情进行引导和把握的过程中，掌控好尺度是一件非常重要的事情，然而把握尺度并不是一件简单的事情，它要求我们首先要对事件本身有一个清晰的认知，另一方面也需要高校掌握对大学生认知规律。

（四）依据高校学生认知水平进行网络舆情管理与引导

大学生很容易产生逆反心理，所以必须充分尊重学生，用人性化的方式引导他们走正确的舆论道路，不能采取强制严苛的方式命令他们做什么或者不做什么。

（五）引入技术手段

想要在网络舆论中占有优势地位，必须学习并掌握现代化网络技术，通过不断加强信息传播手段，从而加强对于网络舆情的引导。这就要建設高质量、具有吸引力的文化传播的网站。目前来说，公办高校已经在这些方面有了较好的进展，可以学习并借鉴。

（六）打造专业工作队伍

首先，要提高民办高校网络舆情工作者的舆情素质，民办高校的舆情并不因其特殊性就相对较少，反而舆情压力更大，这样就对网络舆情的工作者提出了更高的要求，需要提高他们的舆情素质。其次，优化民办高校网络舆情引导工作队伍结构，必须设置实体机构承担民办高效网络舆情工作，那就要加大人力和财力的投入，有专门的工作人员为主导，再配以兼职的部门干部、思想政治教育教师和工作者、辅导员、学生党员、学生干部等一支工作队伍，主副搭配，分工明确，共同开展工作。最后，完善高校网络舆情工作评价体系，民办高校网络舆情工作评价要责任到人，才能充分调动工作者的积极性，切实达到网络舆情工作的实际效果。

（七）健全民办高校网络舆情监督和管理引导推进网络依法规范运行

民办高校要严格把关信息内容，设置合理的信息议程，完善校园内部相关制度保障，为学生在网络空间中合法健康的交往起到保驾护航的作用。同时，加强各大民办高校之间的网络舆情管理与引导的经验交流，互相学习，吸取教训，从而更好地提升网络舆情监督和引导的能力。

参考文献：

[1]周瑛.新时期加强高校网络舆情引导几点思考[J].思想教育研究，2009（8）：2-6.

[2]李雪昆.全国网络宣传工作会议[N].中国新闻出版广电报，2016-01-08.