疫情防控期间新型高校心理健康服务模式研究

葛璟

關键词：疫情防控;心理健康服务模式;大学生心理健康

疫情期间虽然我国各高校已经开展了停课不停学的线上教学，尽量通过线上教学保障学生的学习生活少受到影响，但是线上教学与传统线下教学相比仍然存在环境氛围等差异，学生对这样的教学新方法并不十分适应，而随着疫情的减缓，虽然大学生已经根据各地情况逐步返校，回归大学校园生活，但是在疫情防控阶段，学校生活、就餐、上课等一系列要求的变化，仍然让很多大学生产生了一定的心理危机，并不适应这种为疫情防控而进行的调整和安排，进而产生一系列不健康的心理状态。

疫情防控期间构建新型高校心理健康服务模式的意义

新冠肺炎疫情影响下，高校学生在学习、生活、考试、实习等方面都受到了一定影响。一些学校采取网课教学、封闭式管理、减少学校活动和集会等方式进行疫情防控，这就导致一些大学生在疫情防控期间出现紧张、焦虑、压抑、恐惧、厌学、倦怠等不良心理状况。在种种大学生心理危机下，构建新型心理健康服务模式对提高大学生心理健康状况，缓解由于疫情所带来的一系列校园消极情绪状态都有重要意义。首先，心理健康服务模式的构建能够为大学生疫情防控阶段心理危机问题的解决提供出口，高校学生在出现心理问题时可以求助于学校心理健康服务相关部门，缓解自己的情绪和心理问题;其次，构建新型心理健康服务模式，对构建健康和谐的校园氛围，保障疫情防控期间大学生积极学习、科学防疫、乐观生活等也有重要意义，心理健康服务模式可以塑造更积极向上的校园生活氛围。

新型高校心理健康服务模式构建原则

在疫情防控期间构建新型心理健康服务模式，需要结合高校学生疫情期间心理健康状况和校园文化环境建设需求，遵循一定的原则，构建心理健康服务模式。针对当前疫情防控现状，在高校新型心理健康服务模式构建中，需要坚持的原则主要有以下三方面。

贴近学生需求原则。在心理健康服务模式构建时，一定要做到以生为本，从学生心理危机解决、心理健康教育需求的角度思考，建设更能唤起学生参与和倾诉热情的心理健康服务模式，让心理健康服务能够真正解决疫情期间学生面对的真实心理危机和问题。

服务全程性原则。在构建新型心理健康服务模式时，要坚持全程性，重点从大学生心理健康服务全过程方面，关注心理健康服务实施效果和实施不足，要能做到对学生的援助需求详尽规范记录，并对学生心理健康服务后期效果进行追踪，保证服务质量。

服务创新性原则。由于疫情防控期间大学生心理危机和心理问题与疫情的发展和变化情况有一定关系，在构建新型大学生心理健康服务模式时，也要注意结合疫情发展的具体情况，从不断创新的角度去丰富和完善心理健康服务模式的流程和内容，以获得更好的效果。

疫情防控期间新型高校心理健康服务模式策略建议

针对疫情防控阶段的具体情况，在高校心理健康服务模式建设和完善中，我们可以尝试从以下几方面进行实践。

建设学生心理发展辅导平台。新型心理健康服务模式的建设要注意线上线下结合，通过多样性的方式，给学生提供选择性更多的心理健康咨询和辅导途径，让学生在疫情防控阶段遇到心理危机和问题时，能够选择自己更容易接受和舒适的方式进行心理咨询。比如，在心理健康服务模式构建中，可以建设线上线下结合心理辅导咨询平台，线下设置校园心理咨询室，配备专业心理教师，负责解答学生心理危机问题。在线上则搭建校园心理咨询热线和网络在线心理咨询服务两种服务模式，给学生提供非面对面的心理健康咨询服务，并通过线上发布和宣传一些心理基础知识的科普，让学生能够正视自己的心理问题。

构建“三全”心理健康服务模式。所谓“三全”心理健康服务模式，主要是全过程、全员、全方位心理健康服务。调动学校专业教师、辅导员、学生，都关注心理健康问题，形成校内心理健康服务互助模式。在班级和院系内部召开小范围的心理健康互助活动，营造疫情环境下互相帮助、互相支持的安全感氛围，让学生获得和谐的校园氛围。针对从大一到大四不同年级段学生可能出现的心理危机问题设置自我调试、心理健康服务规划等内容，在大学全过程更有计划的帮学生解决心理健康问题。同时，从对疫情引发的焦虑、学习倦怠、学业压力大等全方位角度分析学生负面情绪，针对这阶段心理问题提供全方位的指导、教育服务。

和谐校园氛围构建。校园氛围本身就是心理健康服务中的一个部分。在高校教育中构建心理健康服务模式要将和谐校园氛围的塑造纳入其中，借助校园网络、校园广播、课程思政、校园心理健康教育讲座活动等内容构建一个更和谐的校园氛围，这也是心理健康服务模式中的重要部分。

综上所述，为解决大学生疫情防控阶段心理危机问题，高校需要尽快完善新型心理健康服务模式，才能更好的服务于大学生教育，构建和谐校园环境。

参考文献

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