产教融合背景下现代学徒制人才培养模式的构建——以高职电子商务专业为例

邱春红

(江苏商贸职业学院，江苏 南通 226011)

在当今新的时代背景下，经济结构转型升级与产业结构变迁对高职电子商务人才的核心职业能力、创新创业能力、实践应用能力提出了更高的要求。2017年国务院办公厅颁布《关于深化产教融合的若干意见》，提出要深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，推进人才资源供给侧结构性改革，[1]这为创新电子商务人才培养模式指明了方向，提供了新的思路。创新校企合作模式、深化合作内容、校企协同育人，才能够提高校企双方在人才、技术、科研等方面的精准对接，提高电子商务专业的育人质量，培养出适应社会、行业、企业需求的高素质技术技能型人才。

一、电子商务人才培养现状

《2019年中国电子商务人才状况调查报告》显示，企业认为高校电商人才培养需要做以下改进：加强实操性教学环节的占73%，加强学生职业素质教育的占61%，企业与高校合作协同育人的占38%，更新教学体系与产业同步的占38%。通过数据分析可得知，企业迫切希望高校在电商人才培养方面做出以下改进：加强实践性教学环节，能够学以致用；加强学生职业素质教育，提升职业化水平。[2]

由于电子商务行业的快速发展和市场环境的不断变化，电商行业对人才的需求也在逐年变化。电子商务研究中心发布的数据显示，2017年企业急需人才前三位的是：电商运营人才、推广销售人才、美工等技术人才；2018年企业急需人才前三位的是：新媒体、社群方向人才，淘宝天猫等传统运营人才，复合型高级人才；2019年企业急需人才前三位的是：新媒体、内容创作、社群方向人才，淘宝天猫等传统运营人才，主播(助理)、网红达人方向人才。

由此可见，传统的人才培养模式和教学方式已不能适应社会和行业对电商人才的要求，不能满足学生发展的需求，因此高职院校电子商务专业人才培养模式改革势在必行。

二、现代学徒制

现代学徒制就是将现代学校教育思想与传统的学徒培训结合的，是一种学校与企业相互协作的职业教育制度。[3]它起源于联邦德国的职业培养，在西方发达国家发展较早，是国际公认的职业院校教育教学主导模式之一，德国的“双元制”、瑞士的“三元制”已取得良好的人才培养效果，现代学徒制已被实践证明是一种行之有效的、符合职业教育规律的人才培养模式。

李克强总理2014年主持国务院常务会议时提出“现代学徒制试点”后，国家层面连续出台相关政策和文件，支持和推动现代学徒制的发展。当前，现代学徒制作为提高职业教育质量、提升职业技能人才培养水平的重要途径与方式，正在高职院校进行实践与探索。现代学徒制建立在校企深度合作的基础上，能有效深化产教融合，完善职业教育人才培养体系，但与传统的校企合作相比又有着诸多的差异，见表1。较传统的校企合作模式，其在企业与学校的合作内容上更为广泛、更加深入。

表1 现代学徒制与传统校企合作的差异

三、电子商务专业现代学徒制人才培养模式实施策略

我们对电子商务专业人才市场需求进行分析，发现新媒体、运营、美工等岗位的人才缺口较大，这些岗位不仅是新时代的产物并且岗位要求在实时变化，传统的教学模式已不能满足电子商务人才的培养需求，为提高学生的岗位实践能力，电子商务专业开展校企深度合作迫在眉睫，而与企业共同进行现代学徒制人才培养是最优选择，实践证明，“工学结合、能力递进”的现代学徒制人才培养模式对于电子商务专业人才培养具有一定的应用价值。

(一)总体框架

校企双方应本着“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”原则，构建现代学徒制人才培养机制，校企双方成本共担、利益共享，充分调动企业参与人才培养全过程的积极性，形成分工合作、协同育人、共同发展的长效机制。企业与学校协作完成招生招工、人才培养方案制定、课程标准制定、师资建设、教学资源建设、教学模式改革等工作，[4]实现校企双主体育人。

现代学徒制人才培养方案应由高职院校与合作企业共同制定。首先，成立校企合作领导小组，由行业专家、企业专家、高职院校教师共同组成，统筹领导人才培养方案的制定；其次，行业和企业提出电子商务相关岗位的能力要求，教师团队根据企业要求拟定课程体系，再由校企双方共同协商确定；最后，校企双方共同确定课程标准、实训大纲、考核标准等课程实施要素。

(二)明确培养目标

招生即招工，从入学开始实行“学生/学徒”双主体培养，同时兼顾学生的全面发展和可持续发展，校企双方共同确定人才培养目标，形成突出“工学结合”特点的人才培养方案，将职业素养、岗位要求、核心能力的培养贯穿于人才培养的全过程。由校企双方一起组织教学，统筹利用校内实训场所、公共实训中心、企业生产场所、实习岗位等教学资源，校企双导师进行教学，学校学习与企业实践交替进行，确保全面提高学生职业素养与技能水平，培养能够掌握网店推广、网店运营、网店美工和网店客服等知识和技能的高素质技术技能人才，精准对接企业的用人需求。

(三)设置课程体系

根据人才培养目标，通过对电子商务相关岗位进行调研分析，将电子商务工作领域分为四个方向：营销推广、运营管理、网店美工、客户服务，分析这四个工作领域的能力要求，再进一步确定学习项目，最终由企业专家和专业教师共同制定课程体系，确定课程目标和内容。

为达到现代学徒制人才培养目标，结合学校的教学实际和合作企业的实际运营情况，将课程分为学校课程、企业课程、校企课程三种。公共基础课和专业基础课主要由学校教师负责教学；专业核心课如《商务数据分析》《图形图像处理》《客户服务与管理》《网店运营》等课程由企业导师和学校教师共同完成授课；企业短期实践、跟岗、顶岗主要由企业导师指导。

(四)构建实践体系

根据校企共担、能力递进的原则，设计了“四阶递进”实践能力培养体系，分别为企业文化培训、专业核心能力培养、企业短期实践、跟岗/顶岗四个部分，贯穿于人才培养的全过程，见图1。实践教学内容的安排上，遵循“由简单到复杂，由单项训练到综合训练，校内实践与企业实践相结合”的原则，充分体现实践教学的层次性、系统性和协同性特征。

图1“四阶递进”实践能力培养体系

企业文化培训穿插在第一至第四学期进行，每学期开设四个课时，以企业导师开设讲座或者企业参观形式为主；专业核心能力培养穿插在专业核心课程中进行，由学校教师和企业导师共同完成，形式灵活多样，企业导师可承担某些实践性较强的课程的授课，也可承担某一门课中实践性较强的项目，如《图形图像处理》中综合实训项目，企业导师也可提供企业真实案例，或承担课程评价、学生评价等任务；企业短期实践安排在第一至第四学期进行，每学期组织学生到企业进行为期两周的实训，时间上可结合“618”“双十一”“双十二”网购节，实践内容以客服、美工、运营助理为主；跟岗实训安排在第五学期，顶岗实习安排在第六学期，企业选拔优秀的企业导师进行一对一指导，切实指导、帮助学生提升岗位实践能力。

(五)构建评价体系

现代学徒制班级的学生有学生、学徒双重身份，有学习、工作双重任务，因此必须改变以往以学校考核为主的评价体系，构建“双标准”考核体系。考核标准由企业和学校共同制定，课程考核依据课程标准规范考核内容，企业实践、跟岗实践、顶岗实习考核基于工作过程，将工作态度、岗位适应能力、工作业绩、职业道德、团队合作等都纳入其中，考核学生综合能力水平。

结束语

总之，电子商务专业开展现代学徒制人才培养，创新教学模式，能有效实现工学结合、产教融合，提升高职院校人才培养质量，解决电子商务人才的供需矛盾。但由于现代学徒制还处于试点和探索阶段，在实施过程中也存在一些问题，如相关政策法规尚缺失、校企双主体间目标不统一、管理制度不健全等，这需要政府、企业、高职院校、学生共同努力，最终达到多方共赢的目的。

注释

[1]国务院办公厅印发《关于深化产教融合的若干意见》[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2017-12/19/content_5248592.htm，2017年12月.

[2]2019年中国电子商务人才状况调查报告[EB/OL].http：//www.100ec.cn/detail--6551179.html，2020年4月.

[3]赵鹏飞，陈秀虎.“现代学徒制”的实践与思考[J].中国职业技术教育，2013，(12)：38-44.

[4]钱桂敏.产教融合视角下构建中药学专业应用型人才培养模式的途径[J].安徽医药，2020，(5)：1265-1267.