如何建立教师培训项目的信息化管理模型

兰觉明

(重庆文理学院 重庆 402160)

一、信息化管理的意义

中小学教师培训，是教师专业发展的重要途径。有“国培计划”项目做一示范，省市级培训项目突出重点，区县级项目保证全员。我国各级各类教师培训呈现繁荣景象。但在教师培训实践中，由于承担中小学教师培训项目的机构是多层次的，而且各个项目机构管理水平不同，使得培训质量参差不齐。通过对一些文献的内容分析，发现有些培训机构停留在传统的经验管理模式上，有些项目管理存在简单化和随意化等突出问题。如何让中小学教师项目的质量管理科学、规范、有效？本研究结合中小学教师培训机构的实际，运用ISO9000族标准的思想和方法，科学构建了中小学教师培训项目信息化管理模型，并运用于实践。它不仅有利于培训机构规范过程管理，优化培训资源等；而且能为主管部门有效管理教师培训项目提供技术支持和决策咨询[2][3]。

二、信息化管理的原则

中小学教师培训机构，要实现项目的信息化管理，必须遵循以下几个基本原则：

科学性：成果运用了ISO9000族标准的思想与方法，树立以学员为关注焦点和持续改进的质量管理理念；采用“P-DC-A循环模式”进行“标准化”管理。

规范性：根据培训需要，建立共同的文件，实现程序控制，增强管理的有序性，实现对培训的人和事的管理。

文本性：重视培训过程的资料收集，提供证据材料，具有可视化；充分利用信息技术平台对培训资源进行管理。

三、信息化管理的模型

（一）依据

针对中小学教师培训项目，应严格按照“P（策划）-D（实施）-C（监测）-A（改进）循环模式”进行科学管理，并在微机建立模型，即建立分类文件夹，形成树状结构，进行信息化管理。

（二）模型

搭建的信息技术管理平台，具体包括单机管理和网络管理。

1.单机管理：微机建模

建立的微机模型，包括策划文件、实施文件、监测文件和改进文件等四个一级文件夹，及有关的二级文件夹，如图1所示。

图1 微机管理模型

（1）策划文件（夹）

策划文件，建立项目要求（国家、省市及区县管理部门的通知、管理办法等）、顾客需求（调查问卷及调查报告等）、方案设计（培训方案及评审等）、人力资源（培训专家库、实践基地、网络研修机构等）、物质资源（有关的设施设备等）、信息沟通（协调专家、联系学员等）等二级文件夹。

（2）实施文件

实施文件，建立组织机构（领导机构、管理团队、专家团队等）、实施方案（实施方案、培训手册等）、班务管理（开班典礼、班务活动、结业典礼、结业材料等）、教学管理（理论课程、参观考察、影子跟岗，返岗实践、专题讨论等）、服务管理（食宿管理、交通管理、安全健康、其他管理等）、档案管理（个人档案、典型材料等）、经费管理（经费预算、经费决算等）等二级文件夹。

（3）监测文件

监测文件，建立常规检查（听课记录、访谈学员等）、问卷调查、统计分析等二级文件夹。

（4）改进文件

改进文件，建立工作报告（阶段总结、自查报告等）、工作改进（改进事项、纠正措施等）等二级文件夹。

2. 网络管理：信息交流

在采用“P（策划）-D（实施）-C（监测）-A（改进）循环模式”进行管理时，还要充分利用网络技术，实现培训机构与送培单位、参训学员、培训专家，以及主管部门、有关机构的协调联系、沟通对话、监督评价等信息交流。

（1）建立微信与QQ群

在培训前，建立微信与QQ群，了解他们的培训需求；同时让他们了解学习任务。在培训中，利用微信与QQ群传达学习任务和有关通知；推送课程资源；学员信息反馈等。培训后，提交学习材料，调查学员学习状况，跟踪学员训后发展等。

（2）利用远程网站

加强与远程培训机构的合作，为学员拓展培训课程，加强教师与学员、学员与学员的交流互动，记录学员远程学习状况，开展学员满意度测评等。

四、信息化管理的效果

自2017年以来，在重庆市部分教师培训机构进行实践探索，收到了很好的培训管理效果。如重庆文理学院在承担的“国培计划”——重庆市乡村学校校园长培训项目中，采用“集中培训+影子培训+返岗实践”培训，严格按照标准化管理要求，建立文件管理系统和搭建信息管理平台。在影子培训和返岗实践中，有具体的策划方案、阶段学习手册及相关记录等，使培训管理更加科学、有序、规范。