用对了都是人才

莫小米

據说某位老板很会用人。

老板说，他也是后来才明白，人才，在简历中、表格上是看不出来的。他有个习惯，人力资源部门招来的新员工，上班第一天，他要逐个见面，聊上几句。那天上来一位，他试探性地问了几个专业术语，那小伙子似乎说不出个所以然，他皱起眉问：“那你会什么呢？”

小伙子无比纯真灿烂地一笑，说：“老板，抱歉，您这个专业，我其实完全不会。”

这下轮到他蒙了：“那我的手下怎么会让你面试成功？”小伙子又笑，说：“老板，我就这一个优点，能让对方相信我。你可以试试看，不行，我就走人。”

他心里诧异，脸上却不露声色，边想边说：“好吧，有这个优点就够了。今后，我们企业的产品质量和服务承诺，要让每个客户都相信，你能做到吗？”

结果一年下来，小伙子负责协调的客户签约率和满意度远远高出别的组。别人搞不定的客户，小伙子出马，就能扭转局势，取得信任。小伙子反过来督促：“老板啊，人家信咱了，产品可不能掉链子哦！”结果企业的产品质量和信誉度都上了一个台阶。

还有更出其不意的人才。有位大叔，东北人，业绩一般，曾上了人力资源部拟定的解聘名单。后来，老板想了想，此人唱过京剧，学过美声，有一技之长，企业有文体活动，可以让他牵头。

万万没想到，还真派上了用场。

企业组织青年员工旅行，一行人在大山深处，遇暴雨，水涨，路断。手机信号时有时无，等收到求救信号，救援队伍靠近时，已是后半夜，十几个小时过去，大家的手机都没电了，嗓子也都喊哑了。

唯有东北大叔还保持着实力，隔几分钟就喊一次：有人吗？在这儿呢……他的声音，如黄钟大吕，悠长地在山谷间回荡。救援者终于循声而来。

他说，用对了，都是人才。