PDCA循环法在手术室护理质量管理中 对护理满意率及护理期间不安全事件发生率的影响

王 洋

（海南省三亚市南部战区海军第二医院麻醉科，海南 三亚 572000）

手术室护理质量管理工作对患者的治疗效果以及术后康复起着决定性的影响，本研究以我院接受治疗的70例实施手术治疗患者为例，通过对患者分别实施常规护理管理的方法与PDCA循环法护理管理的方法，对比分析以上两种方法在手术室护理质量管理当中发挥的作用，具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究筛选的70例患者均为我院在2018年1月～2020年2月接受手术治疗的患者，依据手术护理管理方法的不同将其分为常规组和实验组，各35例。在常规组35例患者中，男20例，女15例；年龄25～63岁，平均（46.45±6.37）岁。实验组的35例患者中，男21例，女14例；年龄26～61岁，平均（46.17±6.33）岁。所有患者均符合手术治疗指征；患者术前无感染、意识清醒；患者以及家属均同意参与此次研究。对患者的基线资料进行比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

常规组采用常规护理管理，实验组开展PDCA循环法护理管理，具体如下。①计划：首先，根据患者实施手术治疗的特点，评估患者在治疗期间可能存在的安全隐患，例如用药错误、器械残留、标本遗失等进行统计分析，全面实施改进，为其制定针对性的护理计划[1]。②实施：详细向患者讲述手术治疗的特点，提升患者认知，通过强化患者之间的沟通交流，使患者以平稳的心态参与手术治疗。做好手术器械的管理和分类，应用颜色标识，及时做好药品补充，加强清洁消毒，预防感染。③检查：落实相应规章制度、做好物品定期检查，严格规范实施的操作流程，从而降低出现的差错。④处理：综合分析护理措施具体的执行情况，进行回顾调查，找出其中存在的问题以及不足之处，进而对实施的护理措施进行优化，带动护理管理水平全面提升[2]。

1.3 观察指标

比较两组患者护理满意率和护理期间不安全事件的发生率。

护理满意率：总分为100，评分等级分别为满意、较满意和不满意，评分范围依次为80～100分；60～79分；60分以下。

护理期间不安全事件：主要包括感染、低体温以及意外损伤等现象[3]。

1.4 统计学方法

用SPSS 17.0软件对手术治疗患者的数据资料进行统计处理，患者的护理满意率以及护理期间不安全事件发生率用卡方检验，用（n/%）表示。P＜0.05，则具有统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组患者护理满意率

实验组护理满意率相对于常规组明显提高，护理效果更佳，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 护理满意率比较[n（%）]

2.2 对比两组患者护理期间不安全事件发生率

实验组35例患者当中出现感染、低体温以及意外损伤共1例，总概率为2.85%（1/35）；常规组35例患者当中出现感染、低体温以及意外损伤共7例，总概率为20.00%（7/35）。实验组患者的护理期间不安全事件发生率明显低于常规组，差异显著，差异有统计学意义（x2=5.0806，P=0.0241）（P＜0.05）。

3 讨 论

对于手术室护理管理工作而言，基于PDCA循环法护理管理的实施，带动了临床护理质量实施全面改进，基于计划、实施、检查、处理环节的有效实施，严格遵照手术治疗标准来加强患者的护理管理，优化临床护理措施，确保每一项护理工作都能够严格按照标准来执行，并在执行期间及时发现存在的问题以及不足之处，降低护理期间不安全事件发生率，带动护理管理质量全面提升[4]。

研究结果表明，对实验组手术治疗患者采用PDCA循环法护理管理，相对于常规组运用的常规护理管理，实验组患者的护理满意率明显高于常规组，患者实施管理后不安全事件发生率低于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05），护理价值显著。

综上所述，在手术室护理质量管理中采用PDCA循环法护理管理，在改进临床护理质量的同时，提升了患者的护理满意度，降低护理期间不安全事件发生率，应用价值显著，值得借鉴。