消化内科护士护理风险因素分析及防范措施

王占英

【摘 要】目的：探究消化内科护理风险因素，并按照相关因素制定对应的对策办法。方法：总结我院消化内科护理问题，发掘其中的影响因素，在充分结合之后制定对应的解决措施，切实提升我院消化内科的临床护理安全性。结果：结合我院消化内科护理不安全因素，作出对应的护理风险防范对策，切实提升患者的满意度，并在之后明显减少了出现护理事件的可能性。结论：为切实提高我院消化内科护理人员的护理安全，积极进行恢复与反思，并分析之前出现过的护理事故，认为临床护理中问题最大，应利用有效的防范举措予以处理，切实提升我院消化内科的护理安全。

【關键词】消化内科;护理风险因素;分析;防范措施

1 前言

消化内科属于临床三级学科，其中有些患者还是能传染的，且病症复杂，护理风险较大。现在大家的生活质量都有提高，也更重视自己的生命健康，那么对护理人员就提出了更高的要求，所以现在要格外重视怎样降低护理风险因素，并提升护理人员的相关意识，促进专业知识与职业素养的提高。所以，本文分析了解决消化内科护士护理风险因素的有效对策，现报道如下。

2 资料与方法

2019年5月-2019年7月是对照期，2019年8月-2019年10月是研究期。在对照期接收了100名患者，52名男性，48名女性，年龄为16-63岁，平均在（44.75±3.69）岁。观察其接受了120名患者，80名男性，40名女性，年龄为21-65岁，平均在（51.74±4.82）岁。比较两组患者的一般资料，差异无统计学意义，即P>0.05。纳入标准首先要满足消化内科的临床诊断要求，并得到检查确诊;需长时间用药，可以正常互动;病情稳定，并没有其他的并发症。排除标准先排除病历资料不全的患者，以及最近的治疗有可能影响调查结论的;精神不太正常的患者。方法如下：首先是对照期的通过常规护理，观察期的加上护理风险因素，还有对应的解决对策[1]。针对性的防范对策如下：首先应提升护理人员的专业理论水平，强化其护理安全意识，从而有效保护自身的伤害风险;掌握护理的核心内容，更加熟悉操作医疗设备，并经常组织培训活动，了解理论知识的同时，可以为患者带来更好的护理;护理人员要尤其重视病情较重的患者，交班时明确各自的职责，评估患者病情，此外，护士长要尽好监督的职责，确保每日坚持查房。最后，及时反馈病情加重的患者，并尽快上报，在集体讨论后作出科学合理的护理方案，尽可能符合患者的护理要求。患者满意度满分是一百，超过八十分才算作有效评价。统计学方法：通过SPSS18.0统计学软件处理数据，计量资料表示为，并用t检验;计数资料表示为[n（%）]，并用检验，结果是P<0.05，即差异具有统计学意义。

3 结果

消化内科的护理风险具体汇报如下：

3.1 护理人员因素

首先不与患者交流，由于沟通不顺导致诸多护理冲突。目前的护理人员有着很大的护理负担，工作量也在不断增大，所以，不能保证有精力做好本职工作，使他们感到身体疲劳，巨压之下难免不愿多和患者交流，习惯了敷衍或冷漠，将很容易发生护理纠纷。更严重的是，一些患者由于得不到及时反馈而误用药，造成更大的医疗事故。

其次，缺乏一定的专业性。不少护理人员有着很重的工作量，还有上夜班的压力，因此其无法充实自己，跟不上新药与先进设备的出现步伐，所以在患者咨询时，有的护理人员无法清楚地进行解答，容易让患者对医院产生不信任的心理，不利于后面治疗的顺利进行。

3.2 患者方面

一些患者治疗不爱听医生的嘱咐，同时自己也戒不掉不良的习惯，这些都是不利于病情恢复的。就像有些患者必须通过锻炼身体来让身体恢复得更快，可有些患者不仅没有按时锻炼，反而纠结医护人员没有严格监督，导致护理纠纷。

3.3 医院方面

医院尚未形成一套完备系统的安全防护体系，像是卫生间地上没有防滑垫，患者如厕时很容易因为在不小心滑倒而让身体受到更多的伤害[2];同时还有为避免患者夜间坠床，需在每张床位上设置防坠落的设施，避免出现不必要的事故。

4 讨论

护士不但要掌握诊疗知识，还要有积极的工作态度与优秀的沟通水平及表达能力等。目前，医患关系越发紧张，护理人员先应该检讨自身存在的问题，端正工作态度，积极与患者交流，不但能提升工作效率，还可帮助患者更快恢复身体健康[3]。上文中已阐述发生护理风险的主要几点因素，对此，医院应尽快完善对应的健全防范举措，让消化内科的护士工作更专业，能很好地避开护理风险，可以全面识别，同时健全风险管理组织，确保护理安全，并拉近与患者家属间的感情，明确为患者更好地进行护理。基于本文研究结果，得出结论是，提高护士的专业程度，能够有效减少患者感染可能性与产生护患冲突等。具体的护理风险防范举措总结如下：首先，积极加强医患互动。多招聘消化内科护理人员，帮助减轻现有护理人员的工作负担，同时营造和谐美好的工作环境;加强护理人员的沟通技巧，平时护理要经常和患者沟通，让患者了解自己的病情，一起面对病魔;每天按时提醒患者服药，并督促锻炼身体，有利于患者改掉不良的习惯，实现理想的治疗效果。而一旦患者出现抵触情绪或有一定的心理问题，护理人员应积极引导并疏通，让患者对医院产生信赖感;强化培训。护理人员要不断充实自己，让自己一直走在进步的路上;医院经常组织培训活动，让护理人员了解新的护理知识，提高自身素养;完善医院内的安全防护措施，尤其需要注意合理安排医护人员的值班，这样如果半夜患者出现突发情况，确保有专业的护理人员进行处理解决。本次主要是探究了消化内科的护理风险因素，结合之后制定出对应的防范措施，应该能达到更好的临床应用效果，帮助缓解医患关系。

综上所述，对于护理通过有效手段可以切实降低出现医疗事故的几率，并尽可能地降低风险指数，让患者更加满意，希望能在临床上推广应用。

参考文献

段雯雯.探讨消化内科中存在的护理隐患及解决对策[J].中国保健营养（下旬刊），2017，23（08）：3017-3018.

李亚磊，赵惠.消化内科常见护理风险及临床防范要点研究[J].人人健康，2016，35（04）：146-147.

牛家秀.浅谈对老年患者消化内科护理的安全隐患与对策[J].中国医药指南，2018，11（35）：562-565.