新形势下研究生线上教学模式调查研究

田 蜜 刘雨萌 苟 灵

（电子科技大学研究生院 四川·成都 611731）

1 研究生线上教学现状

1.1 政策引导与保障

为贯彻落实教育部“停课不停教、停课不停学”倡议，[1]四川省教育厅《关于调整全省大中小学幼儿园2020 年春季学期开学时间的通知》的相关要求，[2]电子科技大学先后发布了《关于做好2020 年春季学期开学阶段研究生教学有关工作的通知》《关于落实2020 年春季学期研究生课程教学如期授课准备工作的通知》和《关于调整2020 年春季学期研究生课程教学安排的通知》，明确了2019-2020 春季学期研究生线上教学的相关安排，随后又发布了《关于组织线上教学任课教师培训的通知》等5 条通知，进一步规范了研究生线上教学组织、培训、开课测试和教学督导等工作，为参与研究生线上教学的教学单位、任课教师和选课学生提供了政策引导与条件保障。

1.2 教学方式与教学工具

线上教学可采取的教学方式多样，任课教师可根据课程教学需要自主选择。主要包括以下形式：（1）PPT 同屏+语音直播；（2）授课视频录播+线上辅导答疑；（3）视频直播教学；（4）已上线MOOC 或视频公开课（本人或他人）+线上辅导答疑。

在教学工具方面，电子科技大学信息中心一体化在线学习平台“成电学堂”提供了“爱课堂”“雨课堂”“超星学习通”三种教学工具，三种教学工具均采用摄像头+电脑桌面+语音的直播模式，学生可通过对应的APP 或微信小程序进入课堂学习。除学校在线学习平台提供的教学工具外，老师还可选择腾讯课堂、腾讯会议、QQ 直播、微信直播等作为教学工具。

1.3 服务支撑体系

组织集中线上教学培训。由研究生院统一组织，请学校信息中心、教学工具提供商就直播互动教学操作、功能介绍、线上课程教学操作、软件安装和常见问题等进行集中培训，帮助任课教师快速熟悉。

建设“线上课程专员”队伍。各学院（教学单位）遴选1～2名比较熟悉线上教学的任课教师、1 名研究生教学管理人员组成“线上课程专员”队伍，提前熟悉线上授课平台操作方法，参加学校组织的线上教学培训和开课测试，协助解答学院其余任课教师线上教学准备过程中和正式开课后遇到的技术问题。

发挥助教辅助作用。每门线上课程配备助教1 名，协助任课教师处理线上教学中的平台测试、考勤、教学组织等工作。

提供电子教学资源。学校图书馆建立在线课程资源网站，提供电子教材、课件和教辅资料等电子教学资源。

2 研究生线上教学学习情况问卷调查

为深入了解研究生线上教学的情况，本研究通过“问卷星”展开问卷调查。问卷共设置13 道问题，包括学生基本情况、线上教学使用平台和学生满意度等。本次问卷调查自3 月2 日开始，截至3 月15 日共收到有效问卷4088 份。参与调查的学生类别分布如图1 所示。

对学生课前准备情况的调查显示，91.66%的研究生已在课前对线上学习的平台或工具的使用进行了了解和熟悉，以保证后续线上学习的顺利进行。

图1 学生类别分布

问卷还对线上教学使用的平台或工具进行了统计，调查数据显示使用的最多的教学工具和线上平台依次为：腾讯课堂、腾讯会议、QQ直播或微信直播、中国大学MOOC（爱课程）、爱课堂、雨课堂、超星学习通、学堂在线，另有6.09%的选择了其他的平台。

调查显示，线上教学期间任课教师采取了多种的教学方式，直播教学、线上研讨教学为使用最多的两种教学形式，其余教学形式还包括录播教学、慕课教学等。

3 研究生线上教学满意度分析

总体来说，研究生对线上教学的学习效果满意度较高，满意和比较满意占87.25%，大部分学生对于线上教学这种形式都较为认可。但对于学习资料、任课教师沟通交流的满意度较低（学习资料满意度为70.89%，任课教师沟通交流满意度为70.11%），学习效果满意度明显更低，占比仅为59.83%。从问卷统计的反馈来看，主要还是因为学生更为习惯线下教学，对于线上教学的学习方法还在摸索中，造成学习效果没有达到最佳状况。

讯课堂、腾讯会议、QQ直播或微信直播、中国大学MOOC（爱课程）、爱课堂、雨课堂、超星学习通、学堂在线，具体分布见表1。排名靠前的教学工具和平台更受学生青睐的原因主要在于：第一，平台拥挤、卡顿情况较少；第二，平台操作体验更好；第三，平台提供录播功能，方便课后复习。这些也是未来线上教学工具和平台在开发和建设中应当着重注意的问题。

表1 学生更倾向于使用的线上教学工具和平台分布（可多选）

4 结论与建议

（1）及时总结线上教学经验，加强教研教改。大规模线上教学对多数师生来说都是新事物，教师和学生均缺乏经验。在教学的过程中，教师要及时总结经验，调整教学方式，保证线上、线下教学同质量。同时，教师不应仅将线上教学看作临时教学方式，应当熟练掌握线上教学的基本方法，深入挖掘线上教学的优势，并充分应用到以后的教学中，将线上、线下教学的优势相结合。学校教务管理部门（教务处、研究生院）在教学中应注意梳理与总结，开展相应的教研教改工作，及时总结线上教学的成果。

（2）加强课程督导，建立奖惩制度。线上教学期间，为确保教学质量，校院两级都应加强课程督导。督导专家以听课者的身份加入课堂，及时发现教学中的问题，与任课教师交流，帮助任课教师及时调整教学方式。建立明确的奖惩制度。学校教学管理部门要对在线上教学中教学效果不佳的教师及时提醒，对于在线上教学中积极准备、教学效果良好的教师及时鼓励和表彰，提高任课教师参与线上教学的积极性。

（3）引导学生适应线上教学，培养良好的自学习惯。问卷调查显示，部分研究生仍旧对线上教学不够熟悉，没有找到合适的学习方法，导致学习效率不够高。任课教师应在教学中多使用引导性问题，增加与研究生的互动，促进学习者主动参与。同时还应引导研究生学会利用线上教学的优势，如丰富的电子资料、方便的课堂回放等，进行自学，提高学习效率，并进而培养良好的自学习惯，为今后的学习和科研打下基础。

（4）优化线上教学技术，加强教学平台建设。调查结果反映出线上平台对学生学习效果、教师教学实施有着极大的影响。线上平台的技术研发应当围绕课程展开，充分融入教学中的实践经验，推动技术研发与教学的协同合作。线上平台应主动开展调研，了解实际情况，根据当前线上教学的经验，优化线上教学相关技术，解决如平台承载量、卡顿等极为影响使用体验的瓶颈问题，注重加强课堂互动、反馈等短板功能的建设。同时，在后续建设中也可强调线上教学平台与线下教学的有机结合，让线上教学能够在今后的日常教学中发挥更多的作用。