大学生在线选修课学习满意度的调查与分析*

2020-09-14邹丽新

山西青年 2020年18期

邹丽新周沨

福建江夏学院电子信息科学学院，福建福州 350108

一、引言

尽管我国的教育部门十分重视在线教育，然而线上教学仍然存在着不少教学质量问题，面临着各平台课程资源的质量参差不齐、网络教学交流是否顺畅、学生对在线课程学习是否满意等问题。基于以上的研究背景，本文从分析学习者对线上选修课的学习满意度出发，对在线课程的满意度进行调查，了解本校开设现状，系统地考虑网络选修课程学习过程中多个参与因素与多个方面的影响，使网络课程学习体系更加完善，为大学生提供更为优质的网络选修课程学习服务，提高线上选修课教学的学习效果。

二、大学生线上选修课满意度调查与分析

本研究以福建江夏学院大一到大四各个年级有过在线网络选修课学习的学生为调查对象，其问卷发放了300份，回收298份，回收率为99%，有效问卷298份，有效率为99%。

（一）满意度模型的构建

结合文献研究与本校大学生采访调查结果，本文把影响网络选修学习满意度指标分为六个维度，即学生个体特征、网页课程界面设计、教学资源与师资、课程考核方法、网络技术和师生交互效果［1-3］。问卷设计具体细化为十三个影响因素，包括学生性别、年级、界面模块设置、栏目美观设计、课程类型数量、课件资源、教师资源、考评制度、自测题和作业、网络连接速度、学习过程限制、师生互动和问题解答［4-6］。

在本次调查的298名学生中，男生有130人（43.62%），女生有168人（56.38%）。其中大一65人（21.81%）、大二64人（21.48%）、大三65人（21.81%）、大四104人（34.9%）。专业性质分布情况：文史类62人（20.81%），理工类139人（4 6.64%），艺术类31人（10.4%），其他66人（22.15%）。

问卷统计结果显示只有8.72%的学生对线上学习的满意度不满意，42.95%的受访者选择满意度一般，表示满意的学生有37.25%，11.07%的人表示非常满意，可以看出学生对网络选修课程的整体看法，不满意的占少数。对比数据整理后结果显示，除学生个体因素性别与年级外，其他11个影响因素的统计结果与线上学习的满意度的比例大致相同，各项均值在2.5上下浮动，标准差为0.6左右。

（二）数据分析

1.Pearson相关性分析

通过对教学资源、课程成绩构成、网络技术、教学互动功能这四个变量分析与在线学习满意度的相关性，部分分析结果，见表1，表2所示。

由下表1和表2可以得出课程成绩考评构成、教学资源对学生在线学习满意度y有显著相关性，同样分析得到平台页面设置、网络技术和教学互动功能对学生在线学习满意度y相关性并不显著。

2.回归分析

基于样本数据，采用enter法，即13个自变量都归入回归方程，并对其回归系数检验显著性，可获得回归结果系数表3，再进行四次逐步回归得到排除变量后的系数表，部分结果如表4所示。

从回归分析结果可以看出，网络选修界面设置、教师资源、考查评分制度以及互动平台教学沟通对学习满意度有较为显著的影响，其中界面设置影响力度最小，各个变量对线上选修学习满意度影响结果分析如下。

（1）课程界面模块设置变量输出的sig.（p值）为0.042<0.05，数据结果表明界面模块设计方面能影响学生学习满意度，但t值较小（-2.042），说明影响力度较弱。分析结果表明，课程界面模块设置友好的，一般满意度也较高。而课程栏目美观设计对学习满意度的影响并不显著，归因于目前在线选修课平台众多，但课程栏目的外观设计较为类似。

（2）课程类型丰富程度对学生学习满意度无显著的影响，而教师资源好坏和课件资料是否完善对学习满意度有显著影响，并且x6，x7变量t值较大，说明影响力度较强。网络课程相比于传统课堂的劣势在于缺少课堂互动，更为考验老师的教学实力，因此网络选修课程的教学质量也存在明显的差距。良好的教师资源是教学质量的保障，对教师教学满意度越高，学生学习满意度也越高。

（3）成绩考核制度，考查方式与评分制度方面对满意度的影响显著。课程成绩直接关系到该课程的学分获取，而获取学分是大多数学生进行选修学习的直接原因，因此该因素对学习满意度影响显著。而关于自测题和课后作业则影响不显著，分析原因是自测题与作业虽然在课程总体评分里占有一定分值，但是所占的比例并不大，导致学生不够重视。

（4）网络平台技术对学习满意度的影响不显著。对于网络链接速度、视频的加载速度等问题，学生大多归结于网速原因。

（5）师生交互方面对学习满意度的影响具有显著性，但t值说明影响力度不大。由于在线课程是录播，所以在观看课程内容时并不能与老师实时交互。统计结果说明目前远程教学在解决学习问题方面尚未受到学生重视，在网络选修平台与老师交流会有一定的时间延迟，这是原因之一；另一方面，在线交互通过文字表述，可能存在表达不到位，解决问题的效率较低等问题。

（6）从表2-4得出学生个体因素方面对在线学习满意影响不显著，说明性别和年级因素对学习满意度也无显著影响。而不同年级对于学习态度变化有着显著影响，越高年级的学生对于网络课学习就越不重视。但由于此次调查范围局限于本校，问卷数据收集中大四学生占比例略高于其他年级，所以个体因素方面的分析结果还不够全面，有待改进。

三、结论

本文的研究结果显示，教学资源质量对学习满意度的影响显著性是最强的，可以从学校层面严控网络课程质量，为学生开放更多的精品课程。友好舒适的界面能使学习者的学习满意度提高。师生交互功能是网络教学平台建设中的重要一环，本校的话题功能并不完善，互动栏的学习氛围有待提高。为解决师生在线交互问题，可以加强网络课程内部聊天功能建设，教师也可以在空闲时间安排一个疑难问答交流时段。

关于考核成绩构成，本校网络选修课的成绩构成有：视频观看、作业、章节测验、期末考试和话题评论。其中视频分值所占比例一般都在40%，作业所占分值比例为10%左右，而话题评论得分也较为容易，导致部分学习者对课后练习以及章节测验不重视。而课后练习与章节测验是与复习课程内容与加深知识印象的重要过程，考核分值比例进行适当调整，或者将课后部分作业添加至视频观看中随机插入，有助于提高学习质量。同时可以对高年级学生的在线学习加些线下混合式教学，以提升教学效果。