微时代下大学生志愿服务活动问题及对策探析

2020-09-13杨萌毛俊杰

读与写·教师版 2020年4期

杨萌毛俊杰

摘要：随着社会的进步和科学技术的飞速发展，网络媒体技术拉近了人与人之间的距离，一些社交软件和自媒体软件的发展也加快了信息的传播和交流，“微信”、“微博”、“微小说”、“微公益”等以“微”字开头的文化也成为了一种时代的潮流，吸引了越来越多的大学生的眼球，形成了一个具有鲜明特色的“微时代”。在微时代的背景下，大学生的志愿服务活动也要跟上时代的脚步，利用“微时代”的特点对传统志愿服务活动中的不足和困难进行改进和克服，从而推动志愿服务事业的发展，让更多的学生积极的参与到志愿服务的行列中去。

关键词：微时代;大学生志愿服务活动;问题及对策

1.前言

当今时代的网络媒体技术十分便利，微博、微信等新媒体占据了人们生活的一大部分，但各大高校仍没有抓住时代的机会，将网络平台与大学生志愿服务活动进行有机的结合，建立有效的集中管理机制，让许多学生失去了参与志愿服务活动的机会，不能更好地为社会贡献自己的力量。下面，本文将结合“高职院校‘七团八化志愿服务实践育人体系的创建与实践——陕铁院建筑工程系创新实践”活动，分析微时代下大学生志愿服务活动中所存在的问题，并提出相关解决对策。

2.微时代背景下大学生志愿服务中存在的问题

2.1活动的内容和形式过于单一

在“微时代”的大背景下，我国大学生的志愿服务活动仍旧集中于诸如社区服务、图书馆、火车站、敬老院、公益环保等类别的性别，相关调查表明，现阶段大学生参与的志愿服务主要集中于社区服务、助老扶幼和公益环保三个方面，但很少参加其他形式的志愿活动。随着网络技术的发展和完善，现阶段的志愿服务单一形式和内容与服务对象不断提高的需求形成了矛盾，限制了志愿服务事业的发展。

2.2志愿服务没有达到理想中的效果

现阶段，志愿服务活动的开展过于注重形式，不能满足“微时代”背景下服务对象的个性化需求，没有充分的对服务对象的需求进行调查和分析，有些服务对象甚至对志愿者的服务产生了排斥心理。

此外，许多高校将参与志愿活动的次数和时间作为对学生进行综合评价的一项指标，以此刺激学生参与到志愿服务活动中。但该指标的设立也导致了许多学生参与志愿服务的动机不再纯洁，而时单纯的为了拿到综合测评的分数，这种不健康的心理也导致服务活动的效果不尽如人意。

2.3 相关机制尚未完善

众所周知，微博、微信、QQ等网络平台是现阶段大学生最常访问的几个网络平台，也是学校通过网络平台进行相关志愿服务活动的宣传的一大契机，但就目前情况来看，很少有学校或学院充分利用这一便利条件，仍然采取传统的海拔宣传或集体通知的手段号召学生投入志愿活动，这种方法并不利于信息的传达和学生积极性的调动，很大程度上削弱了学生的热情。因此，加强网络平台的使用成为提高“微时代”背景下大学生志愿服务活動质量的一项有效手段。

3. 加强和改进志愿服务活动质量的对策和计划

3.1 做好志愿服务精细化管理，进一步完善相关制度体系

在借助网络平台进行支援募集时，可以通过创建群聊的方式，加强服务团队之间的联系，以便于信息的及时通知和传达。主办方和校方在组织开展志愿活动时，要充分利用网络这一便利的工具，将活动的详细规则和流程发布到平台上，供志愿者自行安排是否参与该项活动，做到精细化的志愿服务管理，以提高活动的效果。

3.2 加强服务团队的培训力度，提升志愿者服务技能水平

主办方在开展志愿活动时很少会考虑到志愿者的服务能力和专项技能，导致在志愿活动进行中有些志愿者无法高效率的完成志愿活动的任务，很大程度上降低了志愿服务的整体水平。因此，在活动正式开展前，主办方要组织学生进行相关能力的培训，并详细介绍活动的流程，提高志愿者的服务技能，从而达到提高活动质量的目的。

3.3 深化校地对接合作交流，促进志愿服务深入发展

高校在组织志愿活动时可以与当地某些机构进行协商，达成长期的合作，让学生在参与志愿活动的同时积累经验，锻炼自己的能力，从而更好的完成志愿服务所布置的任务;此外还可以让有经验的学生带领新手参与活动，促进了志愿服务的深入发展。

3.4 做好志愿服务调研工作，注重服务质量的反馈与建议

正如上文所述，志愿服务活动的主体服务对象，只有可以满足服务对象实际需求的志愿活动才是好的志愿活动。因此，在志愿活动结束后，要及时收集相关信息，了解服务对象的真实需求，并在此方面进行提高，从而促进志愿服务的发展。

3.5 做好做实做精品牌项目，扩大系部志愿服务影响力

好的品牌项目是一所高校或一个学院的志愿活动的招牌，只有将这个品牌项目做好、做精，才能让更多的学生感受到志愿服务的魅力，积极参与到志愿服务当中。

3.6 做好先进事迹示范引导，加大志愿者榜样宣传力度