公共图书馆阅读体验的影响因素研究——基于青少年群体阅读风格视角

谭继雄

（广州市海珠区图书馆，广东 广州 510000）

1 引言

读者在公共图书馆的阅读过程中，会产生主观的心理体验，即阅读体验。阅读体验是读者进行持续阅读的重要原因，只有读者在公共图书馆阅读过程中产生了美好的体验，他们才有动力继续使用公共图书馆进行阅读[1]。不同的读者有着不同的性格特征和处事风格，从而形成不同的阅读风格。阅读风格直接决定了读者的阅读习惯和阅读行为，对读者的阅读体验具有重要影响[2]。回顾以往的研究，关于阅读体验的研究主要体现在阅读体验的现状、问题以及提升策略方面，特别是对阅读体验的影响因素有着较多探索，然而，阅读体验的影响因素研究大多侧重于阅读介质、平台、环境等要素的影响，对读者阅读风格影响的研究较少。青少年是国家的未来，少年强则国家强。全民阅读的工作重点之一是努力提高青少年的阅读水平。基于此，笔者以青少年作为研究对象，重点分析阅读风格对阅读体验的影响，并有针对性地提出提升青少年阅读体验的相关建议。

2 研究模型

Reid认为人类具有与生俱来的感知感觉，不同的人有着不同的感觉偏好，有着自己特有的感官偏好，有的人偏好看得见的学习，也有的人偏好听得见的学习，还有的人偏好独自思考学习，进而提出了感知学习风格理论，将人的学习风格分为视觉型、听觉型、触觉型、动觉型、合作型和独立型6种维度[3]。感知阅读风格属于感知学习风格的类型，因此，这里借鉴感知学习风格的分类标准，将青少年的感知阅读风格分为6大维度：一是视觉型阅读风格；二是听觉型阅读风格；三是触觉型阅读风格；四是动觉型阅读风格；五是合作型阅读风格；六是独立型阅读风格。

Tracy认为阅读体验是读者参加阅读活动而获取的迎合阅读需求的主观感受，阅读需求是读者进行阅读的动机，也是读者阅读体验的形成路径，根据不同的阅读需求能够形成不同的阅读感受，从而获得不同的阅读体验。阅读需求大致包括知识的获取、个体的成长、精神的享受和与人的交流，最终形成的阅读体验则表现为认知提升、情操陶冶、价值实现和分享满足[4]。借鉴Tracy的阅读体验研究成果，将青少年的阅读体验分为4大维度：一是认知体验；二是审美体验；三是价值体验；四是社交体验。

根据感知阅读风格和阅读体验的维度划分，构建的分析模型见图1。

图1 研究模型

3 问卷设计

基于感知阅读风格维度和阅读体验维度，结合青少年的图书阅读情况，设计调查问卷。笔者主要研究感知阅读风格对公共图书馆阅读体验的影响，所以调查问卷包括“认知体验、审美体验、价值体验、社交体验”4个因变量，以及“视觉型阅读风格、听觉型阅读风格、触觉型阅读风格、动觉型阅读风格、合作型阅读风格、独立型阅读风格”6个自变量。问卷主要采用5级李克特量表，将每个问题的评分分为5个级别，其中，1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合，具体量表见表1。

表1 调查量表

4 数据与分析

4.1 数据来源

笔者研究的数据来源分为网络问卷调查和现场调查两个方面，其中现场调查结合问卷填写和访谈。调查对象是15-35岁的青少年读者；调查地点是广州市海珠区图书馆；调查时间是2019年10月10日-11月30日；调查目的是为了解样本读者的感知阅读风格和阅读体验情况，以及感知阅读风格对阅读体验的影响程度。共发放网络问卷200份，回收得到有效问卷178份；现场调查问卷100份，回收得到有效问卷92份。共计发放问卷300份，有效问卷270份，问卷有效率为90%。

4.2 有效性检验

量表正式使用之前，应当进行有效性检验，可以从内部一致性和因素区分性两个方面进行检验。对于内部一致性检验，常规做法是采用信度（CR）、效度（Cronbach’s ɑ）和平均方差抽取量（AVE）进行验证，当且仅当CR值大于0.7，Cronbach’s ɑ大于0.7，AVE值大于0.5时，内部一致性通过检验。关于因素区分性检验，常规做法是采用AVE值平方根来衡量，只有因素变量的AVE平方根大于该变量与其他变量之间的所有相关系数时，因素区分性才通过检验。这里主要采用SPSS软件进行内部一致性和因素区分性检验，具体分别见表2和表3。

表2 CR、Cronbach’s ɑ和AVE统计结果

根据表2可知，所有变量的CR值介于0.748和0.872之间，均大于0.7；所有变量的Cronbach’s ɑ系数值介于0.711和0.825之间，均大于0.7；所有变量的AVE值介于0.582和0.662之间，均大于0.5。可见，量表的内部一致性通过检验，内部一致性较好。

表3 AVE平方根与变量间相关系数统计结果

根据表3可知，视觉型阅读风格、听觉型阅读风格、触觉型阅读风格、动觉型阅读风格、合作型阅读风格、独立型阅读风格、认知体验、审美体验、价值体验、社交体验的AVE平方根分别为0.792、0.788、0.719、0.811、0.814、0.738、0.779、0.816、0.748、0.775，均大于该变量与其他变量之间的相关系数。可见，量表的要素区分性通过检验，要素区分度较高。

综上，量表的内部一致性和因素区分性均表现良好，量表数据可以用作进一步分析。

4.3 描述性统计分析

基于SPSS软件对各个变量进行描述性统计分析，统计最大值、最小值、平均值和标准差见表4。

表4 描述性统计结果

平均值综合反映了青少年读者的感知阅读风格和阅读体验情况，依据5级李克特量表性质，平均标准值为3，可以比较平均值和平均标准值，来判断青少年读者的感知阅读风格和阅读体验的整体情况。

从感知阅读风格来看，视觉型阅读风格的平均值为3.45，小于平均标准值3，说明样本读者偏向于视觉型风格；听觉型阅读风格的平均值为2.88，小于平均标准值3，说明样本读者属于听觉型风格的较少；触觉型阅读风格的平均值为2.63，小于平均标准值3，说明样本读者属于触觉型风格的较少；动觉型阅读风格的平均值为2.59，小于平均标准值3，说明样本读者属于动觉型风格的较少；合作型阅读风格的平均值为4.03，大于平均标准值3，说明样本读者偏向于合作风格；独立型阅读风格的平均值为3.56，大于平均标准值3，说明样本偏向于独立性风格。综上，样本青少年读者主要偏向于视觉型、合作型和独立型阅读风格。

从阅读体验来看，认知体验的平均值为4.06，

大于平均标准值3，说明样本读者的公共图书馆阅读获得了较好的认知提升。审美体验的平均值为3.67，大于平均标准值3，说明样本读者的公共图书馆阅读获得了较高的情操陶冶。价值体验的平均值为2.86，小于平均标准值3，说明样本读者的公共图书馆阅读价值收获不大。社交体验的平均值为2.85，小于平均标准值3，说明样本读者的公共图书馆阅读分享满足感不足。综上，样本青少年读者在公共图书馆阅读的过程中，在认知和审美方面体验较好，但在价值和社交方面体验较差。

4.4 多元回归分析

基于SPSS软件对样本数据进行多元回归分析，因变量分别为认知体验、审美体验、价值体验、社交体验，自变量为视觉型阅读风格、听觉型阅读风格、触觉型阅读风格、动觉型阅读风格、合作型阅读风格、独立型阅读风格，整理回归结果见表5。4个回归模型的LR statistic分别为213.0147、189.3213、179.4179、229.2131，显著水平均为0.0000，模型结果均有效。

表5 回归分析结果

综上4个回归模型的回归结果，视觉型阅读风格的显著水平均为0.0000，小于0.01，与认知体验、审美体验、价值体验、社交体验的相关系数分别为1.17681、12141、24191、1014，均为正，说明视觉型阅读风格对认知体验、审美体验、价值体验、社交体验均具有极其显著的正向影响。

听觉型阅读风格只在审美体验的回归模型中显著水平小于0.05，为0.0059，相关系数为1.0008，为正，说明听觉型阅读风格对审美体验具有显著的正向影响。

触觉型阅读风格只在认知体验的回归模型中显著水平小于0.05，为0.0028，相关系数为0.9659，为正，说明触觉型阅读风格对认知体验具有显著的正向影响。

动觉型阅读风格只在价值体验的回归模型中显著水平小于0.05，为0.0018，相关系数为1.0047，为正，说明听觉型阅读风格对价值体验具有显著的正向影响。

合作型阅读风格的显著水平均为0.0000，小于0.01，与认知体验、审美体验、价值体验、社交体验的相关系数分别为1.05880、13240、21190、1239，均为正，说明合作型阅读风格对认知体验、审美体验、价值体验、社交体验均具有极其显著的正向影响。

独立型阅读风格的显著水平均为0.0000，小于0.01，与认知体验、审美体验、价值体验、社交体验的相关系数分别为1.11161、02471、04961、2147，均为正，说明视独立型阅读风格对认知体验、审美体验、价值体验、社交体验均具有极其显著的正向影响。

综上，视觉型、合作型、独立型阅读风格对认知体验、审美体验、价值体验、社交体验均具有显著正向影响，听觉型、触觉型、动觉型阅读风格分别仅对审美体验、认知体验、价值体验具有显著正向影响。

5 结语

根据上述分析结果，青少年读者的阅读风格偏向于视觉型、合作型和独立型，这3种感知阅读风格均对认知体验、审美体验、价值体验、社交体验具有显著正向影响，而现实中青少年读者的价值体验和社交体验较差。因此，应当重点提升视觉型、合作型和独立型阅读风格来增强青少年读者的价值体验和社交体验。

价值体验是读者在阅读过程中得到自我提升和成长，是证明自我价值的主观感受。调查中大部分读者反映，如今数字资源已经越来越普及，获取成本也很低，我们之所以还是选择公共图书馆现场进行阅读，是为了体验个人价值，即通过现场阅读来感受自身的提升与成长。应当通过提升视觉型和独立型阅读风格来提升公共图书馆的价值体验，从而促进青少年读者的个人成长，提升读者的整体素质，以体现阅读价值。具体操作上，一方面，公共图书馆的页面设计要注重采用图片、视频等多种形式进行展示，页面设计要简化清新，抓住读者的视觉感受，让读者在视觉型阅读风格的影响下提升阅读素养，凸显个人阅读价值，提高读者的价值体验。另一方面，公共图书馆要注重阅读推广活动中的激励手段，鼓励读者进行独自思考，培养读者独立学习的能力，让读者在独立型阅读风格的努力下获取图书馆授予的勋章，增强读者的荣誉感，彰显个人价值，从而提升读者的价值体验。

社交体验是读者在阅读过程中得到了与其他用户、馆员、书友等进行交流的机会，是满足个人社交需求的主观感受。调查中也有一部分读者反映，公共图书馆不仅是提供图书资源进行阅读的场所，更是一类“文化人”的聚集地，在这里，人们希望能够和志同道合的人进行交流与讨论。故图书馆应当通过提升公共图书馆的社交体验感，从而满足读者潜在的交流互动期望。具体操作上，一方面，公共图书馆要尽可能多地搭建交流互动平台，通过研讨会、书友论坛、QQ微信群、真人图书馆等形式提供读者相互交流的机会，让读者在合作型阅读风格的影响下实现社交期望，提高读者的社交体验。另一方面，公共图书馆要注重与读者之间的交互，调查读者的有效需求、听取读者的有益意见、维护读者的合法权益，增进读者与图书馆之间的感情，让读者在合作型阅读风格的影响下加强互动交流，以强化其社交体验。