浅析基于学校管理标准化前提下的增效策略

王劲松

摘 要：学校管理效能的提升，依托于学校科学完善的管理制度和行之有效的管理办法。在基于标准化管理的前提下，学校应坚持人本化原则，践行人性化理念，积极探索柔性管理途径，构建刚性制度与人性化管理和谐统一的学校管理模式。

关键词：管理标准化;柔性管理;提升效能

众所周知，依法规范学校办学、实现标准化管理对于推进学校深化改革、提质增效意义重大。学校的标准化管理体现了一所学校所处的发展阶段，反映着办学者的办学思想和办学水平，更折射出在校学生未来的竞争力。随着社会经济的快速发展，在学校办学条件显著改善和日益趋同的情况下，除了加强和改进学校标准化管理，还应融入更多人性化的柔性管理理念，从而进一步提升学校管理效能。为此，笔者在基于全面实施管理标准化的前提下，浅析提升管理效能的策略，旨在抛砖引玉。

一、“因人而异”定制度，注重体现“人本化”原则

学校管理制度是要求学校师生员工必须共同遵守的行为准则。它是学校师生日常行为的基本规范，是学校实行管理的基础，对形成健康而稳定的教风、学风、校风，建设良好的校园文化，提高学校管理效率有着十分重要的作用。“科学化”和“人本化”是其中两个最基本要素。“科学化”体现在制度的合法性、规范性上，而“人本化”则体现在学校教职工对制度的认同度上。在制度制定的过程中，如果只注重制度的“科学性”，那么许多貌似“公平”、“科学”的制度，在落实的过程中却没能起到预期的效果，甚至得到不少教师的抵制。深究其原因，这往往是由于缺乏“人本化”管理而引发的。

比如在教师评优、考核、晋级等方面，很多学校都能制定出一套严格、公正的量化积分办法，每学期根据教师的积分对教师进行评价。量化评分的内容包括教师的出勤、工作量、教学成绩、教研成果等方面，但每次评价结束后，许多“老教师”的积分都非常靠后，与“优秀”无缘。于是，他们怨声载道，工作中出工不出力，甚至“破罐子破摔”，只盼着退休那一天早点到来。这样的例子屡见不鲜，这样的量化积分办法似乎非常公正，而且制度面前人人平等。但经过仔细分析，我们不难发现，这其实还是有失公平的，有许多可以进一步细化和优化的方面。老年教师相对于青年教师，有许多先天的劣势，即使开足马力，可能积分也很难排在年轻教师的前面。那么，学校在制定制度时预期的激励目标显然没能实现。

因此，学校激励制度的建设可以尝试“因人而异”，树立“人本管理”思想，重“管”更重“理”。针对上述例子，学校可以把全体教师按年龄分为老、中、青三组，并按各组人数所占比例，分配优秀指标，制定不同的量化积分办法，实行分类比较。通过“因人而异”定制度，才能更好的发挥制度的导向、激励和评价的作用。

二、“刚柔并进”抓管理，切实践行“人性化”理念

立足校情，精心构建“人本化”的制度体系是提升学校管理效能的基础。而不断优化管理办法，严格执行管理制度，切实践行“人性化”管理理念则是提升管理效能的关键。传统的教师管理偏重于“以规章制度为中心”、“以事为中心”，强调按照事先设计好了的所谓最优化方案进行管理，往往见事少见人、甚至见事不见人，它忽视了人的社会性、文化性、情感性。因此，在学校管理过程中，要克服只强调工作的管理而忽视对人的管理、只强调工作高效率而忽视人的多种需求的最大满足的倾向。要摒弃以管理者为中心的定式，摒弃以命令式为标志的刚性制度管理手段，要重视运用道德引领、人格尊重、赏识激励等“人性化”管理策略，激发教师工作积极性、主动性和创造性。

如果领导只会用行政命令、规章制度等刚性管理手段来对待教师，必然会影响在教师心目中的威信。相反，如果领导以协商的、友好的、与人为善的柔性管理手段对待教师，反而能提高领导的威信。因为影响教师积极性的因素往往是些实际的问题，如果这些实际问题是合情合理的，学校不加以解决或不能做出客观的解释，没有顾及教师的切身利益，工作就难以顺利开展。因此，在管理过程中，要注重与教师直接见面、沟通思想、交流感情，要更迅速、更彻底地解决师生的实际问题。当教师的问题得到领导的重视并解决，教师就会产生“信服”的心理感受，从而更愿意接受领导的意见和建议，管理的效能自然而然就得到提升。

三、“宽严有度”带队伍，坚持实施“肯定性”评价

每个教师都很看重自己的劳动成果以及自己的付出领导是否知晓、是否认可。因此，领导在评价教师时，应充分肯定其成绩，领导的肯定不仅会给教师心理上带来满足，精神上带来安慰，而且能够激发正确的是非观念，激发正能量，发挥正确的导向作用。

实行人性化管理就是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在教師心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。人性化管理具有内在驱动性，能使组织规范内化为教师的自觉认识，组织目标转变为教师的自发行动。领导在对教师肯定评价的基础上再指出其不足，不仅合情合理，而且易于引起教师的思考和接受，得到肯定的教师反过来也会肯定自己的领导，这就是领导过程的互惠效应。对教师进行肯定性评价就容易产生领导和教师之间的互惠效应。

当然，运用人性化管理也应做到“松弛有度”，学校不能不加辨析地套用人性化管理思想 ，在某些问题上，线性和量化才更能体现公平、反映教师的心声。学校若滥用人性管理，不免会给一些不良风气留下可乘之机。同时，学校要杜绝以人性化管理之名，对学校规章制度进行任意解释，扩大自由裁量的范围，把制度化的框架彻底置之脑后。

在管理工作中，学校应该始终坚持人性化管理作为规范化管理、落实刚性管理目标这一观念，既要有规范化的制度，又要有人性化的关怀，要以和谐的理念和方法激励教师主动发展，构建刚性制度与人性化管理和谐统一的学校管理模式，不断提升管理效能，从而推动学校管理水平再上新的台阶。

参考文献

[1] 李雯.聚焦学校管理标准促进办学品质提升[J].北京教育（普教版）2019年05期

[2] 马俊生.以《管理标准》引领学校制度建设[J]，教书育人2007年11期