浅谈共享宠物电商①

张琎 张家叶 张俣轩 何梓贤

摘 要：对传统宠物电商去其糟粕、存其精华，将其与共享经济相结合，在深入研究共享宠物电商模式的发展前景和利弊之后，完善共享宠物电商这一模式，将企业经营模式和理念与养宠物爱宠物人的想法相结合，对现下宠物商场创新改革提出具体可行的方案。共享宠物电商具有天然的优势，但具体的实施受到诸多限制，需要运营者具体规划做出最优决策。

关键词：共享宠物电商;宠物市场;发展背景;可能性

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2020.09.11

1 共享宠物电商发展背景

自1995年以来，我国的宠物市场经过近25年发展，终端消费规模已超过1220亿元，近10年CAGR为44%。从2015到2018年，行业融资金额每年翻番，佩蒂股份、中宠股份、“天地荟”于2017年相继上市，“国产第一主粮”比瑞吉也已排队报批IPO。截至目前，我国城镇养宠率已高达15%，在国内有近7万家宠物门店。同时，根据亚洲宠物展和狗民网共同调研的《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年，我国城镇宠物犬猫消费市场规模达到2024亿元，比2018年增长18.5%。宠物犬消费市场规模达到1244亿元，比2018年增长17.8%;宠物猫消费市场消费规模为780亿元，比2018年增长19.6%。2019年，全国城镇宠物犬猫数量达9915万只，比2018年增加766万只。伴随宠物数量的增长，宠物市场在未来也必将迎来新的增长。

伴随着宠物市场的兴起，与宠物相关的细分市场占比也发生了很大变化。2019年，宠物食品以39.3%的比例占宠物行业细分市场收入第一，而宠物医疗以28.8%的比例占比第二，随后是占比21.4%的宠物用品，以及占比10.5%的附加宠物服务收入。与之前相比，宠物医疗、宠物用品以及附加宠物服务收入的占比都有了极大提升。未来，人们对宠物相关市场的消费观念也会继续发生改变，与宠物相关市场的收入也必将得到进一步提升。

1984年，“共享经济”由美国经济学家马丁·威茨曼首次提出并做出了概念性的界定：它是个人或组织者把富余的资源或者服务以有偿的形式共享给他人或组织使用。而后随着经济的发展，科学技术的进步，共享经济已经受到了各界的广泛认可，我国政府也对共享经济的发展给予了高度的认可和支持。

2019年两会上，李克强总理在答中外记者问时也提到：“‘互联网+共享经济’，还有很大的发展空间，如‘互联网+医疗健康’‘+养老助幼’‘+教育’，可以联动很多方面。”同年，国务院印发的《关于在市场监督领域全面推进部门联合“双随机——公开”监管的意见》也明确了要将抽样结果归至国家企业信用信息系统和全国信用信息共享平台等，这不仅为政府部门联合监管和联合惩戒创造了条件，也为“互联网+”这种新型的市场注入了鼓励和动力。

据此，将“互联网+”与现在已经存在且高速发展的产业结合，创造出新的共享电商产业，不仅能够解决市场富裕资源的利用问题，还能享受我国政府对“互联网+”共享经济的政策支持。

共享宠物电商是指利用我国现有的电商平台，将与宠物买卖、宠物租赁和宠物寄养、美容等宠物市场相关的贸易服务活动移到线上，以迎合我国宠物市场需求的高速发展，解决消费者对宠物需求扩大的一种新型的“互联网+”共享经济模式。其核心在于将共享宠物与共享电商（共享经济）结合，创造出新兴的符合当前消费者需求的宠物市场经营模式。

随着我国市场经济的发展，80后、90后已成为宠物市场消费的主力军。根据《2018年中国宠物行业白皮书》的调查显示，截至2018年，接近80%的养宠用户为80后和90后，且该比例和数量正不断增大。同时，互联网已成为年轻人了解和认识世界的工具，我国网民规模达到9.04亿，网民平均每周上网时长也在逐年增长。而“共享宠物电商”运用了电商销售的模式，满足了年轻人喜欢在网上购物的消费习惯，也迎合了当前宠物消费市场不断扩大的市场需求。

而作为当代共享经济、“互联网+”时代的产物，“共享宠物电商”也已迎合了当前国家对“互联网+”产业升级的需求，属于政府支持和鼓励发展的商业模式类型，属于宠物市场改革创新发展的潮流。

因此，提出“共享宠物电商”不仅迎合了消费者对市场的需求，也符合了政府对市场发展的预期要求。我们可以推测，在未来“共享宠物电商”必将创造出新的消费增长点。

2 共享宠物电商的方案

与大型电商平台签约，提供方便快捷的预约途径。近年来随着网络购物的不断发展，人们日渐习惯在网络电商平台上挑选自己喜欢的物品，中国实体经济在逐渐互联网化的时代下受到了极大的削弱，其中一个极大的变化就是实体经济对应的客体总数在不断减少。究其原因是，现代人不再有过多的空暇时间逛实体店，实体店的客源不断地流向更加省时快捷的网络购物平台。所以新时代的共享宠物电商将挑选宠物业务转移到网络电商平台上，使其更符合南京乃至全国消费者的特性。共享宠物电商与网络电商平台合作，以新颖的预约模式节约控制时间，方便都市男女挑选宠物。将线下商铺和收容所中的宠物上架到电商平台，顾客可以在特定电商平台的同城页面线上挑选宠物，然后线下试养。而预约更是对于共享宠物的一大创新，在初步选中心仪的宠物后，怎样切实的完成共享这一步，是共享宠物的关键。须知，不同品种的猫、狗都有不同的习性，并且作为能够抚慰都市人的精灵，他们不能被随意对待，共享宠物分享的是陪伴，而非生命，这就需要我们严格把控共享的过程。通过预约，不仅能合理安排不同需求人试養的时间，还实时掌控了宠物的位置切实确保了共享宠物的安全，从而带给人们更好的陪伴。

实现线上线下交融，扩展宠物实体的出路。虽然如今网络购物隐隐有主导的倾向，但线下商铺依然是不可或缺的，特别是对于不便于快递运输的宠物而言，将线上预约与线下陪伴相结合，才是共享宠物电商正确的道路。对于没有足够时间精力养宠物但又想养的人们，可以在电商平台付费预约同城宠物，在预约时间内与宠物相伴，既能满足人们对于宠物的渴望，又解决了无力抚养宠物的烦恼。现如今，大量的宠物实体店、流浪猫狗收容所面临宠物过多，但客源稀缺、入不敷出的困境，这进一步导致了猫狗被遗弃，宠物生存环境恶劣甚至大型传染性疾病滋生等现象的出现。大部分宠物店主和流浪动物收容所都是出于对这些小动物极大的热爱、怜爱才组建大型的收容场所，并帮助它们找到合适的饲养人。但出于善心的帮助终究还是会败倒在现实的窘困之下，微薄的收入难以维持宠物生存所需的庞大支出。为了让这些小动物继续生存下去，他们不得不砍掉一些支出，甚至自己忍饥挨饿。比如杨某与另几位宠友在2017年6月成立“风雨同行”流浪动物救助站，救助站位于兴义市万峰林街道办纳录村，收容流浪猫狗共30只。救助站的猫狗需要尽量隔开，避免宠物之间相互伤害。救助站能力有限，一旦宠物数量过多便难以满足这一要求，而且每一只的花销都不小。所以救助站只靠节流是无法收容更多宠物并照顾好它们的，只有找寻问题的根源才能真正找到宠物实体店的出路。共享宠物电商计划与本地的宠物实体店合作，将实体店与电商平台结合，既扩宽了实体店的客源，增加了收入，又能给本地爱猫爱狗人士提供更多选择宠物的余地。作为共享宠物电商，与实体店合作是实现共享宠物的重要环节，线上预约，线下共享。而这一切的基础，正是宠物本身，进一步来说，掌握饲养宠物直接渠道的线下宠物实体店是重中之重。宠物实体店只有在客户选择领养宠物之前照顾好宠物并能提供后续相关服务，才能确保客户感受到优质的服务，这才是共享宠物电商的宗旨所在，帮助渴望宠物陪伴却没有时间饲养它们的人。这样既能提高宠物实体店体制内宠物的生活质量，又可以减少宠物被遗弃的概率，进一步从源头上遏制了流浪猫狗的增加。

3 共享宠物电商作用

共享宠物电商作为新兴发展的产业具有一定的优势和吸引力，它也会给我们的生活和宠物带来一定的积极影响。

对于消费者来说，第一，由于南京是江苏省的省会城市，经济水平发展较为迅速，人民生活水平较高，随之而来的工作压力也较大，因此对于情感慰藉的需求也普遍较多，宠物的陪伴可以暂缓消费者内心的孤独和寂寞，给消费者提供一定的心理慰藉，圆了爱宠人士的梦。第二，由于消费者的工作状态普遍不太稳定，出差状态较为频繁，而共享宠物电商的模式可以解决消费者外出旅游和宠物无法得到照料的问题，在消费者空闲并有精力照料宠物时为他们提供服务。第三，共享宠物电商模式是采取先试养一段时间再考虑是否归还或正式购买的形式，提高了消费者选择适合自己的宠物的效率，降低了选择适宜宠物的养育成本，避免因为选择不适宜的宠物而造成的成本浪费。第四，由于现在宠物市场发展前景较好，随之可能带来的便是宠物的健康保障问题，网络购买宠物也将这个弊端暴露得更为明显，而共享宠物电商给消费者提供了一个试养期，供消费者确定宠物的健康情况后再确认购买和领养问题。

对于宠物来说，第一，共享宠物电商所提供的宠物适养期给了消费者和宠物相互适应、一起生活的缓冲磨合期，再决定是否归还或购买，这种形式避免消费者因为不习惯与宠物的相处而造成的弃养问题，以及这种弃养问题对宠物所造成的严重的心理障碍。第二，共享宠物电商可以通过救助流浪宠物，解决流浪动物的收容问题，提供了将流浪动物转化为宠物的可能性，给予流浪动物一定的温暖。

对于宠物文化来说，第一，共享宠物电商的服务模式可以给想要养宠物但没有足够资金或者精力支持的消费者提供和宠物相处的机会，提供一个了解宠物文化的机会。第二，可以推广文明养宠、人人有责的宣传理念，养成文明科学饲养宠物的好习惯。

对于共享宠物经济来说，第一，由于人们日益增长的情感慰藉的需要，宠物行业近几年的发展较为迅猛，从而带动了宠物消费经济的发展，宠物食品、宠物医疗和宠物用品等宠物消费附属经济为新兴产业的发展带来了新兴力量。第二，共享宠物经济孕育着集体经济的发展，推动着社会共有形式的发展，进一步丰富人们的生活。第三，共享宠物经济是基于互联网发展起来的，互联网具有相对自由、跨地域、跨平台、高效率等特性，平台内部的持续发展有助于实现共享效应与效率最大化，促进共享经济持续发展。

共享宠物电商在为消费者、宠物、宠物文化和共享宠物经济带来正面效应的同时，一些弊端也很明显地显现出来。

第一，部分共享宠物电商以共享之名做家庭寄养。例如，某个共享宠物平台实行宠物主人在网上发布出租信息，公布价格、时间段和押金，而租客只能在宠物主人设置的时间段内选择租借的时间并支付租金和押金，这种名义上根据宠物寄养转变而来的共享规则，实际上是帮宠物主人找寄养，这种运营规则对于消费者来说，就是利用消费者骗取钱财的同时为宠物主人照料宠物。

第二，部分共享宠物电商打着共享的名义卖猫卖狗，可能对猫狗的心理造成一定的负面影响。共享模式是消费者与商家约定一定的价格租下宠物试养，到期后可以选择退换或购买的模式，但对于被主人頻繁退换的宠物，可能心理会造成一定的负面影响。例如，某共享宠物App实行用户可以通过App预约和共享宠物散步、玩耍、吃饭和倾诉心事，根据小时费用结算，用完后将宠物退还，这种过度消费宠物精力和不同用户进行陪玩的模式会对宠物心灵造成极大的伤害。

第三，部分共享宠物电商制造噱头蹭共享宠物的热度。部分商家通过名义上的富有感情色彩的形式去保护宠物，实际上是通过剥削宠物来获取利益，从积极方面来看，共享宠物电商的模式能够测验消费者是否适合养宠物，但从消极方面来看，部分消费者可能把这些共享宠物当成生活附属品，让宠物产生随时可能被丢弃的恐惧感。

参考文献

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