读者需求下的高校图书馆读者服务研究

摘要：现代媒体技术和信息技术的不断深入研究，对于高校图书馆来说，能够有效地收集和整理学生的喜好，从而對读者需求能够有着最大限度地了解。高校图书馆在研究过程中，从学生学习过程中的实际问题出发，来讨论关于图书馆的功能性，能够更好服务高校学生，提高读者的阅读感受，通过互联网等新兴技术来进提升图书馆的管理水平，深化研究读者心理。

关键词：高校图书馆;读者习惯;措施方法

在高校学生的学习生活当中，图书馆作为主要的学习场所，对于校园内的信息收集和知识传递产生深远的影响。为了能够更好服务学生，提高学生的读书学习体验，高校在图书馆的建设管理方面需要将社会上的先进技术和管理理念进行应用。通过对学的喜好和阅读习惯进行研究和总结，能够有效地提升图书馆的使用效率，满足读者需求，优化阅读体验。

一、传统图书馆服务当中存在的问题

传统的图书馆，只能将图书分成粗略的几个大类，在学生来阅读的过程中，想要找到自己需要的书很困难，只能在大量的书中进行寻找，浪费时间和精力。而且传统的图书馆在归类的时候，由于是专人来负责这项工作，往往负责的人年龄比较大，在图书归类的过程中难免会出现纰漏，从而导致图书有一些地方布局比较混乱，不利于读者进行阅读和借阅[1]。传统的图书馆在开放的过程中管理人员几乎和读者没有任何交流，没有设定活动或者通过一些方法对读者在图书馆的阅读体验进行信息收集，对于自己服务的状况没有任何了解，所以许多高校的学生到图书馆，只是单纯地利用安静的环境，对于图书馆中的书没有任何兴趣。

二、图书馆的现状和优化方向

图书馆在信息化技术的支持下，将用户来借阅过程中留下的信息进行收集整理，再通过计算机的计算能够快速地将海量的数据进行有效的整合，从而能够计算出读者普遍喜欢的图书内容，随着信息化技术的不断更新，读者的阅读方式和内容都产生了巨大的变化，通过对图书馆的数字化打造能够有效地将海量的纸质图书变成数字图书，在阅读和使用方面都变得十分方便[2]。在数字环境下图书馆提升读者体验方面也有着多种选择，可以通过图片和视频还有音频的方式，多媒体技术的应用能够有效地提升读者的阅读体验，从单一的方式脱离出来，增加视觉，听觉等感官体验，对用户的阅读享受效果是十分明显的。

三、图书馆在发展过程中遇到的问题

虽然在云计算和相关数据技术引用的过程中，能够给图书馆的运行和管理提供较大的便利，但是在互联网的环境下，海量的数据在储存和使用时，还是存在着一些风险，在数据安全方面还是存在着很大的隐患。在提高读者阅读体验的同时，还要注意去保证数据的安全。在海量数据的处理过程中，最好是处理好相关细节，让读者在检索图书的过程中能够最大限度节约时间。将数据系统中的垃圾信息进行有效处理，缩短学生检索重要信息的时间。

四、根据读者需求优化图书馆服务措施

（一）在管理过程中加深服务意识

为了高校学生能够享受到良好的阅读环境，在图书馆的管理方要提高服务意识，真正地站在学生的角度，来优化管理策略。图书馆的责任和使命是教育和服务，要站在实际的角度，和学生进行细致的沟通，让学生可以将自己的真实感受表达出来。在保证学习质量的过程中，通过分析读者对于服务工作的优化，能够将管理工作不断地深入开展， 让学生的读书活动能更好地服务到学业中去。

（二）引进网络数字技术优化学生阅读体验

通过对数据库的搭建，能够最大限度上完善图书馆的数据资料内容，树立真正的服务意识，帮助学生构建一个信息丰富的资源库。随着时代慢慢地进步。纸质媒体一定会被数字化媒体所取代，为了能够将海量的信息完整的展现到读者的面前，数字化的技术引用是必不可少的。通过数字化技术的使用能够带给学生不同的感官体验，帮助学生能够更好地吸收知识，多媒体技术能够让学生直观的感受知识面貌，甚至可以将已经消失的艺术品对学生进行呈现，让读者在阅读的过程中，有身临其境的感觉。数字化书籍在使用的过程中，学生可以快速地找到，而纸质书籍就没有这样的优势[3]。纸质书籍在使用的过程中，占地面积大，管理比较麻烦，维护过程中需要成本和人员。所以高校数字图书馆平台的搭建上，可以将纸质图书和数字图书共同进行，在数字平台上进行检索就能直接下载，能够让图书馆的利用率越来越高，高校图书馆在建立过程中，要时刻考虑学生的实际需求，从而在图书馆管理的过程中能够及时调整，尤其要提高学生和教师的电子文献和纸质文献检索精确度，能够有效地提升学生的阅读体验，提高学生的查询速度。

（三）平台的使用要科学规范

在数据化的时代下，优化和改善高校阅读服务工作，就需要学生能够给图书馆提供有效的建议，帮助图书馆不断的优化。这样反之图书馆才能为读者提供更好的读书体验。高校图书馆在平台上搭建信息库，然后进行书籍信息的分组，从而帮助学生根据特定的需求寻找特定的方式。对于读者信息的详细统计能够帮助能够将信息库中的内容进行科学划分，例如可以利用公众号这种免费平台来进行信息推送，帮助学生及时地了解图书馆的数据更新情况，提高学生对于书籍的使用效率。给图书馆的使用制定严格的使用规则，让读者在使用图书馆的同时还能够爱护图书馆，对于图书馆的信息要进行保护，在使用相关设备的同时，一定不要破坏，对这些细节，图书馆的管理准则上都应该有明确的规定，在尊重读者的前提下，对于图书馆的保护也不能放松。

（四）满足读者的实际需求

在图书馆使用地过程中，要将读者的实际需求放在第一位，读者到图书馆对于馆藏和文献资源的使用是他们的权利。但是，读者众多每个人对于阅读内容的要求都不一样，所以在面对各种各样阅读需求的同时，需要先深入了解读者，将读者的借阅资料等进行详细的分析，才能够对读者的实际需求有着精准地把控。信息化的时代下通过对信息资源的有力把控，图书馆经过分析改进能够满足大多数读者的需求。另外，在不同的读者也就是不同的习惯，在服务的过程中，一定要有针对性，才能够吸引不同的读者来阅读，广泛收集不同领域的读者来进行阅读，能够增强图书馆的特色，帮助图书馆能够获得更大的数据来源，进行不断地总结和优化，从而让图书馆在运行过程中能更加专业。

（五）互联网下的新型图书馆

在现代化技术不断深入的过程中，对于互联网的应用将会越来越广泛，数字化资源的深入发展改变了纸质媒介为主的局面，读者的阅读方式从根本上得到改观，图书馆的运行方式也要随着时代不断地推进，为了能够满足读者的需求，在阅读的过程中，要通过多样的手段吸引读者进行关注，才能够最大限度发挥图书馆的作用。

结束语

当现代信息技术已经成为现代信息传播的基础时，图书馆为能够满足读者的实际需求就必须在管理技术方面做出改进，让大数据真正服务到图书馆的运行当中，完成图书馆数据模型的转型，帮助图书馆能够在阅读体验过程中，相较于传统模式有质的飞跃。

参考文献：

[1]黄丽芳. 基于移动应用平台的高校图书馆智慧服务研究[J]. 图书馆， 2020， 000（003）：37-42.

[2]罗爱华. 高校图书馆读者服务创新研究[J]. 商情， 2020， 000（022）：198.

[3]曾珑. 网络环境下高校图书馆读者服务新模式[J]. 发明与创新（职业教育）， 2020， No.792（02）：170+172.

作者简介：

娜祖克·阿不里米提（1968--），女，维吾尔族，新疆乌鲁木齐人，副研究馆员（副高），大学本科，研究方向：读者需求。