新媒体时代下微信公众号营销策略研究

摘要：微信公众号营销是新媒体时代下应运而生的一种创新型营销模式，它为企业和用户间建立了联系，改变了传统的营销模式。基于人们之间的社交方式和沟通方式，运营方合理利用微信公众号开展营销，以促进与客户线上和线下的联系，从而推进企业的营销效果，实现利益的增长。

关键词：微信公众平台公众号营销平台与客户发展前景

运营方利用微信公众号进行内容推送，将品牌和产品推广给用户，以达到相应的营销效果，提高企业的收益。这是新媒体时代下的一种新型营销模式，同时也逐渐成为现代营销模式的主流。本文介绍微信公众号营销的现状，并对其所处环境的优劣势进行分析，提出相应解决策略。

一、传统软文广告与自媒体软文广告

1.传统软文广告

在传统媒体时代的广告界里，软文便已盛行。所谓软文广告是相对于硬广告而言的，是指大童存在于大众媒体中，以新闻报道形式发布的广告。

2.自媒体软文广告

自媒体的疾速进化提升了群众的话语权，其犹为广告的出版和传播提供崭新平台。在激烈的竞争环境下，通过广告实现盈利是当前自媒体的首要选择，这也是自媒体软文得以盛行发展的主要原因，其软文的发布渠道通常有微信公众号、微博等。

3.传统软文广告与自媒体软文广告的差异性

（1）隐晦性

軟文之所谓软文，在乎其的“软”。其的追求为“随风潜人夜，润物细无声”的传播手段，使广告潜入受众眼球于无形。而一篇绝佳的软文将会影响到受众对产品的情感认知，例如经典广告软文《脑白金》中，在报纸上，史玉柱倾尽全力宣传“脑白金体”，而真主“脑白金”却始终没有出现。其软文的隐晦如同为受众埋下定时炸弹，在科教式宣传的糖衣下将脑白金推至“神物”。无论是传统软文广告或自媒体软文广告，其的隐晦性均需贯彻始末。

（2）实质性

无论是传统软文广告还是自媒体软文广告，其的实质均是通过间接隐晦的表达方式来宣传产品。大幅度的直白广告势必将引起受众的反感厌恶，软文通过间接的表达方式来吸引受众眼球，潜移默化的将广告植人文章中，从而从最大程度降低目标受众对广告的厌恶情结。

（3）吸睛性

软文以“软”为质，以“文”为主，自媒体时代下，群众的碎片化时间决定群众看文章方式。没有亮点的软文标题将流失大量阅读量。因此，传统软文广告与自媒体软文广告的标题均起开天辟地的作用。

4.传统软文广告与自媒体软文广告的差异性

（1）传播性质

由于传播介质的不同，使其传播的性质有差异。传统软文广告的传播介质是报纸等纸质媒体，因而其软文的传播性质拥有着纸质媒体的传播性质，即传播的单向性。传统媒体对信息的传播往往是单向的，只负责将信息传送到受众面前，而对于受众的反馈则得不到确切数据。而相较于自媒体软文广告而言，自媒体软文拥有“点赞”、“评论”等收到受众反馈的途径。

（2）传播频率

由于自媒体软文的主要转播介质是移动媒体，不受时空限制的移动媒体积攒了大多数人们的碎片化时间，人们可以在走路、吃饭等时机接触自媒体，让自媒体软文有了潜入人们视线的机会。而相较于传统媒体软文广告，人们使用传统媒体往往会受到时间、空间等限制。因而自媒体软文广告比传统软文广告拥有更髙的传播频率。

（3）撰写者

传统软文广告的撰写者均为企业的市场策划人员或广告公司的文案人员等专业人士。而自媒体软文广告的撰写者则更多是偏向于个性化的业余作者，这也使自媒体软文广告的风格千奇百怪，别具一格。

（4）广告对象

传统媒体的传播方式类似于用密网大面积撒网捕鱼，其主要目的是获得更多的曝光率。因而其的目标受众普遍是大众。而自媒体的传播则有更加细致，自媒体将不同兴趣爱好的受众汇聚一起，成为网络趣缘体。其主要目的是根据不同的趣缘体“对症下药”，使商品营销变得更加简单、高效。

（5）广告形式

传统软文广告拘泥于书面表达的方式来创作软文，而自媒体时代下软文不再受限于文字形式，更有漫闽、视频等多元化形式

三、微信公众号营销的劣势及原因分析

微信公众号经历了这几年的发展过程，仍然是一种新兴的营销方式，而公众号数量又在急速增长，难免会出现一些问题。

1.安全性弱，相关法律法规不够完善。微信的一些功能可能泄露个人隐私，也可能产生一些欺诈行为，存在一定的安全隐患。未经认证的公众号可能会非法骗取用户个人信息，推送一些不良信息或者有害信息，这些都会影响用户的使用体验。这其中的主要原因就是社交媒体的营销手段仍处在发展期，从信息安全到知识产权维护，尚未形成完善的法律体系。

2.营销手段同质化，竞争激烈。因为公众号的传播是一种动态的传播，微信拥有庞大的用户数量以及公众号运营方。双方每天都会产生海量的数据，并且信息迭代速度极快，运营方推送的信息很容易被其他的海量信息刷新和掩盖掉，这就致使企业很难达到预期的营销效果。且随着微信公众号数量的不断增长，营销手段趋于同质化，公众平台的竞争愈加激烈。

结语

综上所述，在新媒体时代背景下，企业通过微信公众平台建立了用户之间的联系，消息推送和广告投放均能取得良好的营销效果，并将会不断发展不断完善，更大化地提高企业经济效益。企业应抓住此机会，在新媒体时代合理利用公众平台等社交媒体的营销手段，在此基础上进行业务拓展，在互动和交流方式上进行一些创新，才能在这个飞速发展的互联网时代实现品牌推广和营销。公众号营销的效果和魅力不断受到企业和用户等各方面的肯定。公众号营销策略纳入到企业营销的整体策略之中已经是大势所趋，其良好效果也得到了企业领导层和管理者的认可。企业在利用微信公众号进行营销的过程中，应当准确把握公众平台的优势，并针对其劣势进行相关的调整和改善，在未来的营销活动中发挥更大价值。

注释：

①左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸，2013（36）

②方兴东，石现升，张笑容，张静.微信传播机制与治理问题研究[J].现代传播，2013，35（6）：122-127

③赵蕻.企业微信营销发展研究[D]重庆工商大学，2014

④董乃群，余涛.企业微信营销存在的问题及建议[J].黑龙江科技信息，2014（33）

⑤司杨.利用微信营销培养品牌忠诚度[J].中国市场，2014（30）：13-14

[作者简介] 陈巧山（1979.07-），女，汉，湖南浏阳，东华大学工商管理专业2011级硕士研究生，上海视觉艺术学院讲师，主要研究方向为文化与创意产业管理。