浅谈中学班主任如何有效应对师生冲突

韦家立 韦生红

摘 要：当今时代，中学师生之间的冲突事件屡屡被媒体爆出，反映了在信息化时代和学生主体意识不断觉醒的背景下，中学教师无法有效应对师生冲突事件的困境。针对这一情况，本文从事前预防、事中处理和事后干预三个层面对班主任如何有效应对师生冲突提出了建议。

关键词：中学教育;班主任;师生冲突;应对策略

在人际关系中的冲突本就无法完全避免，对于中学班主任来说，其面对的对象是处于叛逆期和面对沉重的升學压力的青少年学生，双方的冲突尤其容易形成。而在如今的信息化社会，某些极端的师生冲突事件又通过互联网和自媒体迅速传播开来，引起巨大的舆论反响和民众对教师群体的不满。因此，中学班主任应该提高自己的管理水平和师生冲突应对技巧，有效化解师生之间的矛盾冲突，保证教育效果，维护教师群体的正面形象。

一、师生冲突的双向影响

冲突是双方对某事件的情感、认知、意见、目的不同导致的直接的对抗或斗争关系。师生冲突打破双方关系中的平衡状态，对最终教育目标的实现形成阻碍作用，这是其不利的一方面。同时，应该意识到师生之间特定范围内的冲突，是学校教育中客观存在的现象，如果对其加以有效解决，在一定程度上可以增进师生之间的了解，消除教学中的潜在矛盾，产生积极作用。

二、师生冲突的产生因素

1.当前，我国社会正处于快速转型期，多元价值观对传统观念形成巨大的冲击。对于身处青春期，好奇心旺盛的中学来说，外来新事物、新文化和价值观更容易被他们接受，再加上特定年龄段的叛逆心理，容易发生挑战教师权威的行为。

2.在信息化时代，中学生可以通过多种渠道和平台学习课本知识，而一些年纪较大的教师信息化知识不了解，课堂教学内容陈旧，使学生对教师的知识水平产生怀疑，容易和教师“唱反调”。

3.随着我国基础教育新课程改革进程的推进，中学生被赋予了更大的学习自主权，其学习自主性不断释放。与之相对，教师的管理权力相应减弱。此消彼长之下，中学生对班主任教师某些管束性的言行愈加反感和抵触。

4.在中、高考压力下，有些教师过于注重学生的考试分数和自己的教学成绩，不注重师生之间的深入沟通和交流，不尊重中学生的生理和心理发育特点，也是促使师生冲突爆发的原因之一。

三、对班主任在师生冲突中的有效应对建议

（一）事前预防——加强师生之间的沟通，寻找冲突背后的原因

中学时期，课业负担加重，师生之间的交流基本是围绕学习问题展开的，教师缺少对敏感时期的学生内心的关注和了解，在处理相关问题的时候就缺乏针对性和有效性。“差生”与教师发生冲突的情况最为常见，班主任老师如果想要真正解决这一类师生矛盾，就要真正了解每一位“差生”的实际情况，与其进行真诚、平等的交流，找到隐藏于“冰山”一角下的冲突产生的症结并“对症下药”，从根本上消除师生冲突发生的基础。与请家长对学生进行压制的方式相比，这种师生之间真诚的交流可以有效化解学生内心对教师潜在的不满和对抗情绪。

（二）事中处理——科学处理其他学科教师和学生之间的冲突

1.当师生冲突的发生地点是教室时，应该本着为大多数学生负责的态度，以平息事态为首要措施，尽快恢复课堂秩序。十几岁的学生敏感冲动、自尊心强、做事情绪化且不计后果，教师在课堂上与其进行硬碰硬的持续对抗是极为不智的行为，不仅无法控制事态发展，树立教师权威，甚至对师生双方的心理造成长久的伤害。教师应该先让课堂授课正常进行下去，另行选择处理冲突事件的时间和地点。

2.发生于办公室的师生冲突多为教室内冲突的延续，此时因为环境相对封闭，学生也会保持相对的冷静，师生双方应该进行充分的沟通，找出导致冲突发生的关键问题。在这一情境下，班主任应该视情况决定是否介入和何时介入。如果冲突双方没有请求帮助，冲突事件仍处于可控范围内，班主任不宜主动介入冲突，因为此时介入，不仅会打断双方的交流，使双方内心的不满情绪无法真正消除，而且会使双方的矛盾变得更为隐性，更加难以解决。

（三）事后干预——适时对学生进行心理疏导，解决心理隐患

很多时候，师生冲突行为的终止不代表真正地释怀，而仅仅是一方（多为学生一方）做出了妥协，成为师生双方日后相处的隐患。因此，班主任应该在冲突发生后与学生谈心，让学生站在教师的立场上反思自己的行为，理解教师的付出，以消除学生内心对教师的积怨。同时，对于有些性格较为急躁或缺乏师生沟通技巧的教师，班主任也应该寻找合适的机会，向其说明应该真诚、平等的与学生交流，反思自己与学生相处中的一些失当之处。

四、结语

中学师生冲突事件吸引着全社会的关注，班主任教师应该积极作用，通过加强师生沟通、了解学生内心，掌握对师生冲突事件的处理技巧和事后对学生进行心理疏导等方法，有效应对师生冲突事件，保证教学活动的顺利进行和中学生的健康成长。

参考文献

[1]苏昊.初级中学师生冲突的原因与应对策略研究[D].西北师范大学，2016.

[2]谢小秋.浅析中学班主任师生冲突管理[J].学周刊，2017（27）：170-171.

[3]宋芳.高中生管理与指导中的师生矛盾转化研究[D].华东师范大学，2011.

作者简介：韦家立（1979，6）男，壮族，广西宜州人，本科，中教一级，研究方向：中学教育;韦生红（1989.12-）女，壮族，广西宜州人，本科，中教二级，研究方向：中学教育。