高职商务日语教学中跨文化意识的培养思考

徐洵

摘 要：中日经贸合作的不断发展带动了日语专业人才的需求，但是日本企业的经营与发展带有浓厚的日本文化特征，为此需要高校商务日语专业学生除了掌握最基本的日语能力之外，还要具备能够完成企业管理、企业宣传等商务应用能力，而注重培养学生跨文化交际能力的塑造是让学生具备这种综合能力的关键。本文对高校商务日语教学过程中存在的日语教学与应用的交际性不强、日语知识与商务知识还不能够科学融合教学等问题进行探讨，并对推动学生的商务日语跨文化意识的培养提出提高文化交流互动的广度和深度、增加学生在日资企业实训实习的机会等应对之策。

关键词：高职教育；商务日语；跨文化意识；培养策略

中图分类号：H36 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2020）06-0153-02

培养高素质的商务日语人才已经成为服务中日两国经济文化交流的重要举措之一，为此高职商务日语需要培养学生在企业管理、贸易往来、商务谈判中日语实际应用能力，更需要塑造学生中日语言文化范畴内的职业道德素养和民族文化理解能力。根据某招聘网站开展的高校日语专业就业调查显示，该专业90%以上的学生毕业后职业发展方向是在日资企业工作。日本企业在人才招聘上虽然关注应聘人才的日语听说读写能力，但更关注他们的人文修养。因为在他们看来，语言是民族文化的承载和反映，只有在了解中日两国文化的前提下，才能够进行有内涵的交流，而不是机械式的翻译，这样沟通才会更有意义。为此，高职学校在商务日语教学中要重视文化教学工作，让学生能够充分了解日语背后的诸如日本民族文化、人际交流礼仪、企业通识文化等知识，这样才能够形成融会贯通、学以致用的日语综合应用能力。

一、高职商务日语教学跨文化意识培养存在的问题分析

（一）日语教学与日语应用的交际性不强

我国大多数高校受制于应试教育的影响，在专业教学中只重理论知识点的传授，忽略了理论联系实际方面的引导，导致学生虽然掌握了专业知识点，但是没有转化为有效解决社会生活问题和矛盾的能力。根据美国外国语言学会发布世界上最难学的语言排行榜调查显示，汉语言和日语名列前二[1]。而国人的汉语言从小就开始培养，再加上天然存在的母语环境，因此可以轻松掌握。而许多高校在日语教学中由于课程时间紧张，再加上教学条件有限，教学只停留在课堂和教材上，注重日语词汇、语法的基础应用和汉语与日语的听说读写翻译转换等，对于中日文化的正确引导、合理塑造等方面缺乏充足的时间和专门课程来开展。以教材《新编日语》为例，教材中对日语语法的阐述本无可厚非，但是编排中过于强调对语法的解读，里面的日语情境对话和文化解读的案例非常少，导致学生在学习的时候只会死记硬背语法要点，而不能通过对日本语言文化深刻了解来掌握其语法规律，再加上书本中的语言素材有限，而语言的使用是灵活多变的，有限的日语文章和对话素材不足以支撑学生掌握熟练的日语交际能力，大多数只能结合日文来理解，并不具备熟练的脱稿后的口语交际能力[2]。

（二）日语知识与商务知识还不能够科学融合教学

當前高校商务日语专业教学，普遍存在日语知识与商务知识分割教学的状态。一方面是由于学生刚进大学才接触日语，并不具备脱离中文之后直接用日语进行授课的理解能力，因此不得不用汉语或者汉语与日语结合的方式开展，然而这种方式打破了纯粹的语言学习交流文化环境和氛围，再加上汉语与日语的翻译转换并不能准确地向学生传达商务文化中的理论要点，这样会让学生产生学习认知上的偏差，让他们无法深刻领会日本商务领域中的各种规范要领。另一方面由于高校不注重跨文化的引导与塑造，尤其是当前高校中的日语教学老师由于缺乏日资企业的工作管理经验，加上日语语言教学与商务知识教学的分离，一般只侧重于日语基本知识的传授，不能有效地与商务知识融合在一起，因此无法推动学生形成正确规范的基于日文语言文化背景下的商务素养。

二、商务日语跨文化意识培养的意义分析

（一）有利于学生形成正确的商务交流意识

国际商务活动不仅仅是两国之间的经济行为，其实质是经济驱动的一种跨文化的互动，国家之间双方民族的商务思想、礼仪由于文化理念、思维方式不一样，必然会存在矛盾与冲突之处。如果一味地按照自己的行为方式来开展国际商务洽谈，必然会因为这种客观的文化加剧冲突与碰撞，轻则让谈判进展缓慢，使得经济交流成本大大增加，重则由于没有形成跨文化意识下熟悉、理解尊重对方的格局意识和交流注意事项，非常容易导致合作破裂。由此可见商务日语专业中注重跨文化意识的培养，有利于学生形成正确的商务交流意识，提高双方交流合作的效率和进程，推动中日经济合作又好又快发展。

（二）促进学生跨文化交际能力的形成

物质决定意识，经济基础决定上层建筑。中日之间经济发展各不相同，各有特点，使得各自的历史文化思想人文各具特色。在日语教学中加大学生对日本文化的了解，是文化点燃学生日语学习激情的重要方法之一。在这种基于日本文化氛围下的日语学习，才能够深入理解日本国家民族的风土人情和习惯作风，从而帮助学生避免本国文化的思维束缚，促进学生跨文化交际能力的形成。

三、商务日语教学跨文化意识培养原则分析

（一）对比性原则

中日文化既有相似性，但更多的是存在差异性。为此教师在开展跨文化意识的培育塑造过程中，要通过对比分析的方法，结合中日两国的地理区位、历史发展、文化脉络、民族思维等方面，全面分析两国文化的特点，并从各国当前经济文化政治现象中深度分析背后的文化真相与发展规律，从而让学生能够客观清醒地认识日本文化，了解其特长，批判其不足，尊重而不盲从，树立正确对待的理性思维。

（二）合适性原则

教师要意识到课堂上对中日文化的引导和传播目的在于塑造学生跨文化交际能力，为此要把握好文化内容的数量和尺度，做到用精炼准确的文化素材来印证教学知识点，切忌泛泛而谈，长篇大论地灌输文化内容，这样会有喧宾夺主之嫌，变成了文化传播课程。另外在文化内容价值导向上要坚定认识，要与社会主义核心价值观相契合，用充满正能量的文化内容来培养学生。与此同时，教师还要在教学过程中适时、适当地导入文化素材，切忌生搬硬套，随意添加，要让文化素材中的核心要点与商务日语知识点、理论概念相契合。如果不能做到这样，反而是起到南辕北辙的负面效应。

（三）实用性原则

跨文化意识培养与学生日后的商务日语工作需要相结合。为此，教师在课程教学中对于日本文化的筛选和介绍要尽量贴合学生的未来职业岗位工作实际。比如要多讲解与商务领域中日本人的生活礼仪、社交礼仪、思维方式、生活作风等具有普遍性指导意义的文化内容，通过这些来规范学生商务日语的使用方式，提高其商务综合素养。

四、商务日语专业跨文化意识培养策略分析

（一）提高文化交流互动的广度和深度

高校本土日语教师由于自身对日本文化的认识、感悟、思考的程度有限，因此仅凭一两个老师的讲解对学生而言认识程度是有限的。为此，高校应该积极开展文化交流活动，比如聘请在日资企业中既熟悉日本文化又深谙商务经营之道的高管来担任客座讲师或教授，通过学术交流或活动沙龙的形式，通过他们丰富生活经历和阅历来向学生传递日本国家、社会、企业文化的方方面面，可以让学生在这些高管讲师的身上直观形象地了解与日本开展跨文化交际意识的真实状态[3]。另外高校也可以通过与日本友好人士建立教学合作关系，利用日益成熟的互联网远程教学措施或者定期组织这些日本友好人士来学校开展学术交流，通过他们与学生之间在线上线下的学习交流互动来提升学生的文化素养。

（二）增加学生在日资企业实训实习的机会

语言学习除了从书本上获取知识外，还要积极在社会实践中形成学以致用的能力。为此，高校要通过校企合作的方式创造良好的社会实践客观条件，为商务日语学生提供更多地参加日资企业岗位实训实习的机会，这种方式有两方面的积极作用。首先，日资企业中拥有良好的日语社交氛围，学生开展日语无障碍的工作交流沟通，有利于提高他们的日语应用能力；其次是通过实训实习，学生在同事们的带领下可以零距离考察和学习他们处理商务工作事宜中展现出来的工作素养，从而真实地感受需要注意的文化规范要点，并且通过自己在实习岗位中的模仿与实践达到感同身受的体验，这对锻炼跨文化交际能力也有重要的推进作用[4]。

（三）创新日语课堂教学方法激发学生学习积极性

在传统应试教育理念的影响下，当前高校课堂教育仍然为老师“一言堂”式教学模式，由于学生被动听讲又缺乏互动，因此教学效果一直不理想[5]。为此，教师应该创新课堂教学方法，调动学生的学习主观能动性。情境教学是比较适合商务日语课堂教学的方法之一，教师可以将学生进行合理分组，给每组指定一个情境表演剧主题，每个小组自行分配角色进行扮演，学生在彩排练习和表演过程中能够强化商务日语在特定主题下的跨文化使用意识，老师对学生在剧情中的商务日语应用水平进行评价，从而可以分析出学生在学习中存在的不足，从而在日后的教学中进行针对性的解决。

五、结语

21世纪以来我国与世界其他国家的往来越来越密切，尤其是随着国际经济贸易的飞速发展，商务活动不断增多。在此背景下，学生的跨文化沟通能力的培养必须受到高度重视。当前高校外语教学必须从传统的基础知识向跨文化意识方向转变，商务日语也要顺应这种趋势，提高教师的跨文化教学能力。所以教师必须加强自身的学习，从文化素质、语言能力、教学手段等多方面全面提升自己，为学生跨文化商务沟通技能的培养起到积极引导作用。另外也要不断创新专业课程教学模式和方法，推动校企联合为学生提供商务日语跨文化意识培育的平台，从而为中日商务合作输送更多高素质日语人才。

參考文献：

[1]岳琳.高校日语教学中对学生运用能力的培养[J].黑河学刊，2018（4）：145-146.

[2]余小权.浅析商务日语教学中日本企业文化的导入[J].中国市场，2016（36）：218-219.

[3]徐坤.论商务日语教学中的日本企业文化引入[J].佳木斯职业学院学报，2018（7）：377-378.

[4]安伟.试析跨文化交际背景下日语教学中的文化导入——以高职院校商务日语专业为例[J].文化创新比较研究，2019，3（15）：103-104.

[5]张继文.通用语言教学向商务日语教学转向——高职日语教学模式的思考[J].理论观察，2017（1）：161-163.

（责任编辑：林丽华）