加强安全保卫工作，创建平安和谐医院

李晨欣

【摘要】：个旧市人民医院成立于1938年，经过71年的发展，目前已经成为云南省首批评定的国家三级乙等医院，并在2004年正式列为昆明医学院第五附属医院。医院总占地面积5.4公顷，编制病床900余张，全年门诊量超过30万，住院病人达1.3万。现阶段，医院共设有二级分科41个，配套设施有数字化胃肠机、可升级磁悬浮双层螺旋CT、电子内窥镜、德乐格麻醉机、空气制氧系统等国内先进医疗设备。另外，该院拥有现代化手术室、ICU监护病房，并利用互联网技术实现了全院档案信息化管理，先后荣获“全国医院管理创新示范单位”、“云南省院务公开先进单位”等荣誉称号。本文针对目前医院安全保卫工作面临的问题进行剖析，通过推行责任制度、完善基础设施、加大宣传力度、加强队伍建设等策略。目的在于提高医院的安全保卫水平，推动医院的良性发展。

【关键词】：安全保卫工作;报警系统;管理体系

引言：医院作为救死扶伤的主要机构，不仅需要救治病人，而且需要维护自身的安全发展，以实现医院的社会价值。通过加强医院安全保卫工作，对提升医院内部安全等级、促进平安和谐医院建设速度都有着积极的意义。

1目前医院安全保卫工作面临的问题

第一，“医闹”事件频发。“医闹”事件是目前限制医院发展的治安难题。部分“医闹”事件是假借医疗事故对医院进行恶意勒索，有时甚至会采用极端手段影响医院的正常运营，使医院陷入被动局面。第二，重视程度较低。部分医院管理层的运营侧重点是医疗效益，对医院安全经费投入较少，埋下了安全隐患。第三，人员专业能力较差。部分医院安全保卫工作的就职人员很多都是兼职或转岗人员，上岗前缺少系统性培训，在遇到问题时的处理能力较差，使医院陷入被动的局面。第四，部门职能不明确。部分医院对安全保卫部门职责没有明确划分，在发生安全事故后，部门间只会相互推脱，严重制约了事件的处理效率。

2医院加强安全保卫工作的策略

2.1推行责任制度

通过推行责任制度，不仅可以明确部门员工职责，而且能够及时找到问题源头，加快问题处理效率[1]。例如，云南省某院根据目前医院的结构组成，制定了相应的责任制度。该院在制度中明确了安全保卫部门的日常工作内容，将日常工作内容进行细分，使其可以落实到部门每个层级的员工身上，在日常工作中能够明确工作目标。另外，该院在责任制度中梳理了安全保卫部门和其他科室之间的关系，根据梳理结果确定各部门在安全保卫工作中扮演的角色，以及发生安全事故时，各部门应当如何配合安全保卫部门开展工作，借此加快事故的处理效率，降低事故的负面影响。除此之外，在责任制度的基础上，该院添加考核体系，将员工日常工作与年终考核挂钩，促使所有员工在日常工作中，可以约束自身行为，提高工作效率。

2.2完善基础设施

通过完善基础设施，对提高安全保卫工作的有效性有着重要意义[2]。在进行基础设施完善时，医院需要充分考虑目前医院规模、医院综合实力等因素，根据评定结果确定医院基础安全设施的建立核心，使其可以更好地协调医院安全保卫

工作。例如，云南省某院根据目前综合能力情况，将重心放在医院的硬件设施方面，包括安全保卫部门的基础用具、医院监控等。与此同时，该院利用互联网技术将医院数据档案信息进行统一分类，建立电子病历档案、人事档案信息、财务档案等数据库，入股发生安全防卫事故，医院可以第一时间抽调相关信息，制定最优化的解决方案，加快事故处理速度。

2.3加大宣传力度

通过加大宣传力度，一方面，可以加强医院员工的安全意识;另一方面，能够加快制度推行速度，实现医院安全方位工作科学管控的目的。例如，云南省某院会定期进行安全保卫知识宣导，使所有在职员工能够清楚认知安全保卫工作的重要性，在日常工作中約束自身行为。另外，该院在每月都会召开专项培训，制定统一的培训标准，在完成培训后，对所有参训人员进行测试，对于不符合测试要求的员工，除延长培训时间外，根据情节严重情况，对其进行惩处，借此提高参训人员的重视程度，提升培训效果。

2.4提高审查强度

通过提高审查强度，能够从根源上防止安全保卫问题的发生，为医院系统化管理提供坚实的保障[3]。例如，云南省某院在对目前运营阶段进行审查时，委派专业人员对运营状态进行数据化分析，根据分析结果找寻可能导致安全事故发生的不稳定因素，制定相应的预防措施，借此降低安全事故的发生概率。另外，该院在审查过程中，针对各部门特点设置对应的评分体系，将所有评分结果进行统计，作为部门年终评选依据，使所有部门都能够积极配合审查工作，持续进行改进，最终形成完善的系统化管理体系。

2.5构建报警系统

通过构建报警系统，能够帮助安全保卫部门人员第一时间发现安全隐患，加快安全问题的处理效率。医院在构建报警系统时，可以与当地公安部门进行合作，在发生医院无法解决的事件时，可以及时传达给公安部门，使医患冲突得到及时控制，避免事件升级，造成更恶劣的结果。另外，医院应建立24小时不间断内部报警系统，在日常工作中，如果遇到紧急事件，能够及时上报安全保卫部门，以保护医疗人员和患者的生命财产安全。在系统设置过程中，医院应将报警按钮设置在醒目位置，借此提升安全保卫工作的可靠性。

2.6加强队伍建设

通过加强队伍建设，可以提升医院安全保卫质量，为医院后续发展奠定坚实的基础。在构建高水准安全保卫人才队伍时，医院可以结合目前在职人员平均水平，进行阶段性专业知识培训，帮助员工树立正确的安全意识观念，在面对安全问题时，可以采取正确思路，提高问题解决的有效性。另外，在完成理论知识培训后，医院可以构建模拟情境，培养员工的实践能力，使其可以积累丰富的实战经验，在遇到同类型问题可以采取有效解决措施，增强安全防护工作的可靠性。

2.7完善管理体系

医院在完善管理体系时，需要注意以下几方面内容：第一，管理体系需要建立在合法的基础上。所有的管理制度都离不开法律的支持，只有建立符合法律要求的管理体系，才能稳定医院的政治环境，加快政策落实速度。第二，提升信息安全等级。医院每天都会接待较多的患者，产生众多的医疗数据。对此，医院需要重点关注医院信息的安全等级，避免敌对势力窃取，对医院发展造成威胁。第三，梳理各机制间的关系。医院在完善管理体系的过程中，需要明确各机制间的协调关系，为相关工作的梳理开展奠定基础。

2.8引进新技术

科学技术的不断更新，医院安全保护系统也应紧跟时代发展趋势进行升级，借此提升医院安全保卫系统的有效性。新技术的引进可以分为监控技术、防盗技术和防火报警技术三方面内容。监控技术的应用能够帮助部门员工及时发现医院异常情况，使事故可以控制在合理范围内，降低负面影响;在防盗技术和防火报警技术引用中，医院需要院内功能区进行分类，在重要功能区设置报警系统，使其可以维护医院和患者的生命财产安全，提高医院管控的协调性。

结论：综上所述，医院应结合目前综合实力情况，制定详细的安全保卫工作管理方案，及时发现运营问题，并采取措施进行处理，借此加快事故处理效率，为构建平安和谐医院奠定坚实的基础。

【参考文献】

[1]和爽，黄徐东.关于做好医院安全保卫工作的思考与体会[J].中国卫生产业，2018，15（31）：69-71.

[2]郑茂友.医院安全保卫工作要点及重要性[J].现代国企研究，2018（18）：149.

[3]万湧.大健康背景下的医院安全保卫工作[J].中国社区医师，2018，34（21）：178+180..