新冠肺炎疫情模式下基层媒体转型与融合发展的能力思考

摘 要：突如其来的新冠肺炎疫情，给新闻媒体固有的传播空间、传播路径、传播方式带来“震感”强烈的挤压。这场疫情灾难，无疑给基层媒体转型与融合发展添了一把柴。大疫面前，如何发挥舆论引导作用，凝聚战疫力量，成为一场现实与历史的大考。疫情就是命令，防控就是责任。每一个媒体都有一种“浴火重生”的感受，从“亦步亦趋”式的“软着陆”，到“逼上梁山”式的“硬转型”，都经历了从皮到肉甚至深入骨髓的对媒体转型与融合发展的再认识、再思考、再发力、再追赶，特殊时期考验的是基层媒体转型与融合发展的能力。

关键词：新冠肺炎疫情；媒体转型；融合发展；能力

中图分类号：G219.27 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）06-0047-02

一、“逼上梁山”与“顺时就势”，疫情考验媒体感应力

对新闻工作来说，新冠肺炎疫情是一场重大的现实考验。疫情期间，传统纸媒遭受的首要冲击是人员集中、一站式的管理系统被打乱，空间阻隔带来的分发、派送成为难题，原有的主渠道被改变，主平台被刷新，新媒体形态的疫情模式迅速开启……然而，这样逼媒体行业“上梁山”的节奏，我们也可以将其视为“顺时就势”的发展机遇。

习近平总书记指出：“打造新型主流媒体是一项长期、系统的工程，要在新闻生产各领域全面推进革新再造；通过技术手段创新，为融合发展提供有力支撑，为内容表达创新增添活力，借助新平台放大主流声音。”[1]毋庸置疑的是，新媒体以平等性、互动性、体验性等特点，成为推动媒体从单向传播向立体传播转变、受众接受方式从被动接受向互动体验转变的必由之路。“我们不仅仅是一张报纸”“我们不仅仅是一家电视台”已经成为媒体的共同赴约。

“春江水暖鸭先知”，越是特殊时期，越是考验媒体的感应力。“无表情”是不作为，“慢半拍”同样是不作为。以重庆市永川区新闻社的实践为例，笔者认为，媒体的感应力主要可以概括为两个方面。

（一）媒体的敏感性

疫情防控不仅政治性强，而且具有很强的阶段性、政策性。疫情模式下的媒体敏感正是来自疫情防控的政治性、阶段性、政策性。同时，阶段性就是变动性，媒体必须快速适应这种阶段性、变动性要求。一方面，媒体必须保持快速反应的敏感性，稍不留神，你的新闻就成了“隔夜茶”，受众自然就不乐于接受了。另一方面，新兴媒体具有传统媒体无法比拟的“转身优势”，这让媒体的“抢點意识”和敏感性得到了充分的诠释。

（二）媒体的感知度

如何获取信息，用什么手段制作，用什么方式呈现，用什么平台发布，才能让受众在第一时间触摸、知晓，成为媒体必须深入思考的问题。

疫情期间，媒体的感知度来自两个方向：一是“架天线”。针对国家对疫情防控的重大决策和部署，权威专家的重大发现和重要判断，省市、区县级党委政府的要求和安排，必须及时、准确地传达，通过舆论引领成为社会共识、集体行动。二是“接地线”。对于各级政策措施、各级安排要求，基层是如何响应和落实的，群众有什么表现和诉求，媒体必须及时、准确地进行反映。这种感知是传统媒体与新兴媒体都应拥有的能力，而相比之下，新兴媒体的感知绝对是更迅速、更敏锐的。

二、“空间阻隔”与“触摸连通”，疫情考验媒体激活力

“封城、封路、封闭限行”——疫情的硬核空间阻隔，不仅改变着人们阅读信息的习惯，也影响着人们的生活情趣、生活习惯。换句话说，生活的疫情模式不可避免地影响着媒体的疫情模式，推动着媒体从平面到立体、从一维到多维的转型，也考验着媒体对于新闻和信息的激活能力。

一方面，“在媒体融合背景下，一个事件的过去、现状和发展都会以最快的速度呈现给用户，打破了时间和空间的限制”。另一方面，“在物联网、云计算、人工智能等技术的推动下，万物皆媒的时代到来，视频、图文、AR（增强现实）等给用户提供精准、立体的阅读和观看体验”。[2]疫情状态下，媒体的激活力主要表现在内容的激活能力与形式的激活能力两方面。

（一）内容的激活能力

新媒体的可视性、直观性、丰富性，决定了它对内容的提取、加工、制作与处理。它与传统的新闻表现方式有着很大程度的不同，不苛求深刻，但追求生动性；不苛求完整，但追求兴奋点；不苛求在场（记者不一定非得在场），但追求现场感。甚至片段化、碎片化的信息，如公文化的公告、通知都可以直接“入戏”。必须强调的是，内容的激活是主要的，“欲知而未知”的信息总能激发读者的阅读兴趣。新媒体内容的激活，可从两个方向用力。一是内涵上突出“精”“新”“准”。精，就是精炼性；新，就是时效性；准，就是准确性。绝不能以“快”为借口舍本逐末、因噎废食，绝不能牺牲新闻的真实性而捕风捉影、断章取义。二是外延上突出“宽”“远”“深”。宽，就是广度；远，就是长度；深，就是深度。新媒体要尽可能给读者提供更多他们感兴趣的相关信息，满足他们意犹未尽的阅读欲望。特别要注意连续性动态事件的信息回应，做到有因有果、有始有终，否则就会败坏读者的胃口。

（二）形式的激活能力

新媒体可以调动更多的手段和平台（比如大数据运用）去发现、去呈现、去传播。仅表现方式就包括广泛应用的音频、视频（尤其是微视频、短视频）、H5、VR（虚拟现实）、漫画（包括动漫）等等。其表现方式更多样，表现手段更灵活，成为疫情模式下的最大优势。

2020年2月28日，由永川区人力社保局、永川国家高新区管委会、永川区民营经济促进中心联合主办，永川区新闻社承办的2020年“春风行动”大型网络有奖招聘活动正式启动。求职招工从线下转为线上，求职者只需打开手机点击链接进入直播间，听主播“现场”发布招聘企业、岗位需求等方面的详细信息，进入招聘信息页面，便可查询用工单位发布的招工信息，发送求职简历和信息。求职者可通过平台向用工单位提问互动，并迅速得到回应。

全新的招聘方式、全新的互动体验，获得了强烈的反响。统计显示，仅2月28日、29日，永川头条APP两场直播累计点击量达36万人次，招聘后台收到求职报名信息上万条。

同时，媒体与媒体（平台）之间的更多探索增强了媒体的表达力、感染力。一方面，传统媒体与新媒体的互动得到加强。通过扫“永川日报”二维码，可以看、可以听、可以说，带给读者更多的阅读选择与阅读体验。另一方面，新兴媒体平台表现手段的“复合运用”同样带给读者（听众、观众）丰富的体验。以永川头条APP时政要闻报道为例，在疫情期间，区委书记、区长活动的一些报道除图文配发外，还推出了有声阅读、短视频等，刷新了传统时政新闻的旧面孔，注重立体合成，增强了时政新闻的表现力。

三、“独守一枝”与“推窗见景”，疫情考验媒体整合力

疫情期间，一方面，记者外出采访受到较大程度的限制，“等米下锅”成为一道难题。另一方面，各种形式的网络媒体空前活跃，这是不争的事实。工作群、朋友圈、单位自媒体、社会自媒体点击量，活跃度保持不衰，成为人们信息获取、话语表达的重要渠道。

作为地方主流媒体，基层媒体要在这种尴尬的处境下主动转身转型，实现“满血复活”，考验的就是整合能力。要提升媒体的整合力，传统的相对单一的信息获取方式已经跟不上疫情模式下新闻（信息）发布的脚步，必须以更加包容的办媒理念、更加开放的办媒姿态，开辟更多的“望风亭”“听泉阁”，延伸媒体感应触角，增强媒体感应能力。

增强媒体整合能力，就是增强媒体资源的利用与整合能力。对此，永川区新闻社的做法是：借鉴网格化经验，以记者个体为单位，以镇街、部门、单位及重要社会群体为单元，每一个记者负责联系几个单元，通过QQ群、微信群、朋友圈等平台，及时获取新闻信息（甚至是一手信息产品），适时推送新媒体产品。在这种运行模式下，广大基层通讯员的积极性得到了空前激活，按照媒体单位提示的宣传重点和要求，通过记者与通讯员的适时互动，一大批来自基层的鲜活而丰富的新闻及信息稿件充实到媒体稿源库。同时，要注意增强鉴别能力，必须克服“装进篮子就是菜”的思想；要慧眼识珠，慧心鉴宝，精挑细选，把真正有价值的新闻及信息找出来；要善于从海量的不经意的信息中获取新闻线索，“顺藤摸瓜”抓新闻；要善于从原材料、半成品中加工提炼出好新闻。

四、“谣言尘起”与“责任担当”，疫情考验媒体公信力

着眼主流媒体责任担当，增强对虚假信息、虚假新闻的甄别能力。疫情来临之际，往往是谣言尘起之时。针对各种谣言，主流媒体及时发声辟谣，正确引导舆论，当好谣言的“粉碎机”，是媒体责任担当的重要表现，从而正确引导大众情绪，净化大众情感，升华大众思想，彰显主流媒体初心使命。疫情期間，依托主流媒体的权威性，永川头条AAP通过“辟谣”板块，除转发“网信重庆”（APP、微信公众号等）的重要信息，对网络上尘嚣一时的虚假信息进行辟谣外，还及时发布区域性的辟谣信息，以正视听，引导舆论，疏导舆情。先后推出《关于“青峰镇今日封路，疑是发现新冠肺炎病人”的真相》《谣言，别信！——明日起上街不带临时通行证的居民将被集中隔离？》《“永川封城，医院跑了两名病人”谣言很奇葩》等10余条稿件，进一步提升了主流媒体的公信力。

疫情特殊时期，必须高度重视政治敏感，提升业务水平，警惕各种形式的“高级黑”与“低级红”。针对自媒体上运城市委书记“一碗扯面走红”事件，网络评论可谓一针见血：市委书记亲自拿筷子吃面，前文联主席写诗赞美“父母官”。可谓：“领导，您亲自来上厕所？”抓住了“尿点”，新任运城市委书记一碗扯面走红，抓住了“扯点”。这个案例警示我们，要特别注意处理、准确预判可能出现的网络舆情触发点，不能片面追求点击率、阅读量，更不能一味地趋附猎奇。如此才能真正做到守正创新，让正能量更强劲、主旋律更高昂。

五、结语

笔者深谙，疫情模式带给基层媒体转型与融合发展的能力思考不只这些。这些实践更不仅仅是疫情状态下的适用方案，而应该成为基层媒体转型与融合发展的常态路径、常态做法和可复制经验，从而推动基层媒体开创加速转型与融合发展的生动局面。

参考文献：

[1] 习近平新闻思想讲义（2018年版）编写组.习近平新闻思想讲义（2018年版）[M].人民出版社/学习出版社，2018：108.

[2] 王凯迪，周德书.习近平全媒体思想引领下媒体融合路径研究[J].今传媒，2019（9）：1-5.

作者简介：龙远信（1966—），男，重庆永川人，本科，记者，研究方向：融媒时代基层媒体发展路径。