互联网+教学模式下高职院校外贸实战类课程探索与实践

摘要：随着互联网+教学模式的探索不断深入，专业类课程如何有效利用互联网工具开展线上+线下混合式教学，是值得深度探索的。外贸实战类课程是一门时效性强、技能培养要求非常贴合新商科人才需求的理实一体化课程。通过借助在线开放课程、模拟实操软件、业务运营资源、双创孵化平台等教学手段，课程依岗设课、因时创境、以赛促教，通过混合式教学达到了一定的教学效果。

关键词：互联网+教学;教学模式重构;教学实施;教学效果

随着互联网+时代的进一步发展，互联网+教学这种智慧教学模式也在不断的更迭，越来越多新的教学手段、教学理念被运用到教学中。作为职业教育的排头兵，高职院校在互联网+教学的探索之路上不断前行，对于外贸类专业而言，除了在通识类课程中广泛使用线上+线下互补式教学，在越来越多的理实一体类、实践类课程中，互联网工具也发挥了优势性作用，助推教学相长，实现更好的教学效果。

笔者所教授的外贸实战类课程，是立足于新商科背景，针对外贸专业学生所开展的理实一体化课程，在教学模式的探索过程中，通过使用在线课程、线上资源等丰富的教学手段，达到了较为理想的教学成效。

1.课程教学设计

笔者所授的外贸实战课程立足于培养学生跨境电商实操技能与外贸行业从业素养，全面对接跨境电商行业实战型人才的能力需求设计教学内容。课程实施依托于专业所实施的阶梯式跨境电商人才培养模式，线上+线下历史一体化授课，注重开展技能的阶梯式培养，将行业认知、理论传授、实操模拟、业务运营、双创教育等模块有机结合，根据行业动态实时更新教学内容，依托技能大赛布局教学模块，全面提升学生的从业能力、参赛技能与双创动能。

在教學目标层面，主要立足于四个角度：一是培养跨境电商从业基础能力，使学生能有效开展平台运营管理的基础工作;二是培养跨境电商双创理念动力，助推学生开展平台真实业务运营;三是培养技能大赛参赛能力，培育一批大赛种子选手;四是培养自主分析问题与解决问题的能力，培养团队协作、爱岗敬业的从业素养。

在上述教学目标下，根据授课对象有一定的外贸行业基础知识，英语水平良好，但对跨境电商的基础知识和行业发展了解局限，在数据分析、市场分析、创新意识上有较大欠缺;学习专注力不足，且缺乏竞争意识的学情，制定了如下教学策略：

一是依岗设课，对接岗位递进式培养技能：依照亚马逊业务员的技能习得轨迹设计线上课程模块与线下补充教学点，层层递进，从零到有培养学生的平台运营基础能力;二是因时创境，依托外贸新业态融入教学新元素：将疫情期亚马逊平台热销品趋势、后疫情期社交媒体引流渠道开拓等真实案例融入教学内容，引导学生紧跟行业趋势，抓住当前行业创业热点;三是以赛促教，对标省赛布局教学点：技能习得评价标准对标跨境电商省赛评分标准，赛项技能点融入线上课程教学模块与线下实战项目，激励学生以参赛为目标，有针对性提升技能水平。

在以上教学策略的指引下，采用线上课程先导学习、线下补充教学+实战跟进的教学方式开展线上线下混合式教学。前期根据线下教学模块的教学顺序提前设置线上课程对应模块学习表，在每个线下模块教学前安排学生提前完成线上资源先导学习。后续根据线上学习成效，线下进行问题答疑与学习研讨，开展补充教学、实操教学与技能训练。

2.课程体系与教学实施

对接外贸新业态模式下，尤其是后疫情时期跨境电商行业人才的综合需求，课程以主流跨境电商平台亚马逊平台的运营操作为授课内容，采用递进式、模块化教学。教学内容由浅入深分为九个模块：亚马逊平台认知、亚马逊账号注册、亚马逊卖家后台设置、亚马逊产品上架、亚马逊订单处理、亚马逊数据报告分析、亚马逊营销活动、亚马逊反馈及纠纷处理、亚马逊平台全流程操作。每个模块的学习以前一模块的知识点和技能点掌握为基础，通过全部模块的学习掌握亚马逊平台操作运营的基础内容。线上课程资源《跨境电商实战——零基础学亚马逊》包含33个视频资源（共计285分钟）、32个PPT资源、1个作业资源、5次单元测验与1次期末测试，授课内容分为5个项目：认识亚马逊、注册亚马逊、产品开发与上传、亚马逊物流、亚马逊运营推广。授课内容与线下教学安排保持一致。

在教学的实施组织上，开展线上+线下混合式教学模式。线下教学按班级开展，根据学校课表安排完成课堂教学任务;线上学习统一开展，学生在开课预报名阶段完成报名，并在开课后按照要求在规定时间内完成视频学习、内容学习并参与每个单元的测试与线上期末测验;此外同步开展平台实操，由专兼职教师带领实战团队在课外完成平台店铺管理运营。混合教学期间，学生需完成线上32课时与线下32课时的学习。

在教学实施中，线上教学先于线下教学开展，授课教师根据教学内容进度安排，通知学生在线下课堂教学开展前完成线上相应知识点的学习测试，随后开展线下教学，基于线上学习情况，对学生学习过程中的重难点进行着重讲解与分析，通过师生交流、答疑解惑、实操展示等进行补充教学。并在此后开展平台仿真软件模拟操作与团队的业务实操。

3.课程考核与教学效果

课程考核采用线上、线下综合考核的方式，以过程性考核为主。线上考核占30%，主要考察学生的在线课程学习情况，依据在线课程学习得分进行判定。线下考核占70%，其中课堂学习表现占20%、模拟软件实操占30%、团队实践业绩占20%。课堂学习表现由学生的到课情况、课堂活跃度、随堂作业完成质量、随堂测试得分等构成，进行综合判定赋分;模拟软件实操根据学生在世格高仿真跨境电商模拟实训软件上的操作最终得分进行判定;团队实践业绩根据学生所在的实战小组团队在参与平台真实业务运营过程中的表现与所取得的业绩进行综合判定后赋分。

在线课程的考核层面上看，线上学习成绩总分100分，其中课程学习参与度权重50%，学习得分权重50%。得分权重由作业（15%）、测验（15%）和考试（20%）构成。

从教学效果来看，混合教学开课至今有370余名专业学生受益;在线课程向社会开放授课，有142个高校的1127名学员选课参与学习。总体效果良好，存在不足：一方面，线上+线下教学的模式敦促学生养成自主学习、复盘学习的学习方式，学生的学习自觉性进一步提升;但不可忽视的是，线上学习仍存在“应付”态度，互動性不足，部分学生存在“刷课”心理，教师难以督促到位。纵观近两期授课情况，授课班级学生均完成线下课程与线上课程的学习，综合考核基本无挂科现象，线上课程学习80%以上学生能通过并获得课程电子证书。从学生综合成绩的分布情况来看，较为接近正态分布，绝大多数学生的成绩符合其线上学习、课堂学习与模拟软件实操情况。线上学习成绩不理想的学生在线下教学中的表现也较差，综合得分偏低。

总体而言，线上学习以视频为主，成绩偏高，无法真实反映学生的知识掌握程度与技能习得情况;但通过补充性的线下教学，针对性弥补线上教学存在问题，查漏补缺，达到良好教学效果。

4.课程优化提升

本课程以新商科跨境电商实战双创人才培养为目标，课程内容对接行业发展新动态与职业技能新需求，线上教学奠定理论认知基础，动态更新的线下实战教学培养跨境电商就创业基础能力，是一门时效性强、行业对口性强、综合能力要求高的新型课程。

对接职教20条对于人才培养的新标准，本课程将按照以下方向进行优化和提升：一是对接跨境电商“1+X”证书标准，实现课证融合：紧跟当前“1+X”证书人才培养的趋势，根据跨境电商相关证书的考证要求和技能标准进一步优化线上、线下教学资源与内容，逐步实现课证融合。二是对接高职院校相关技能大赛，实现赛教融合：课程建设紧密对接跨境电商技能大赛、互联网+国际贸易技能大赛等赛项，在教学过程中实现竞赛人才的培养。三是对接行业发展与行业人才技能要求，实现产教融合：密切关注地区跨境电商行企发展的方向与行业人才的技能要求，不断更新课程资源，对接行企，实现产教融合。

参考文献：

[1]地方高校“互联网+”课程建设的思考[J]. 郑海波，吴晓伟，李景军.  黑河学院学报. 2019（09）

[2]地方高校“互联网+”课程建设路径与实践研究[J]. 刘国买，于再君.  中国大学教学. 2019（04）

[3]基于“互联网+”国际贸易实务课程改革的探究——以江西工程学院为例[J].胡丽珍，胡丽萍.营销界.2019（46）

[4]“互联网+教育”：机遇、挑战与对策[J].平和光，杜亚丽.现代教育管理.2016（01）

作者简介：徐安琪（1988-），单位：金华职业技术学院，职称：讲师，研究方向： 国际经济与贸易，跨境电商实践与研究。