关于当前电力营销管理的几点思考

刘跃鲲

南京三新供电服务有限公司高淳分公司固城业务所， 江苏南京  211300

摘要：从当前的农村电网来看，它的应用范围越来越广，而且在市场的变化过程中，不同用户对于电力有着不同的需求，为了给人们提供更好的电力服务，实现电力企业在经营过程中的目标，通常都会采取有效的电力营销措施，并且做好电力市场上的供需平衡，保证农村在用电方面的稳定发展，电力营销的重要性也就越来越明显。本篇文章通过对电力营销的特点和内容进行阐述，分析当前电力营销管理过程中存在的问题，从而探讨加强电力营销管理的具体措施。

关键词：电力营销;农村电网;全新理念

引言

在现代农村的快速发展过程中，配电网是直接面向广大电力用户的一种电力结构，也是供电企业与用户之间联系的纽带，对于高速发展的现代化城乡来说，对于电力的依赖性也逐渐增强，许多工业、企业单位在发展过程中对电力的需求是不同的，为了满足各方面的用电特点，有关部门对农村电网进行了建设和改造活动，许多高压电网直接进入了负荷中心，并且形成了由变压器组成的供电模式，而且在此过程中可以根据电力用户用电形式的不同分成不同的电力方案，这也被称为是电力营销。

1、电力营销的特点和内容

1.1电力营销的特点

电力营销是电网企业运行过程中的主要业务，它关系到企业本身的发展，而且对于国民经济来说也有着一定的影响。在企业变化的市场环境中，为了满足人们的电力消费需求，通过一系列的经营活动，从而为用户选择最佳的电力产品和服务，达到企业的要求，这就是电力营销的本质目的。首先，电力营销具有一定的整体性，电力交换需要通过电网的方式进行电力市场的整体覆盖，营销人员在销售的过程中必须将整个区域看作是一个市场，从而实现业务之间的联系，展开更好的用电模式。其次，电力营销具有一定的差异性，这是说在同一个区域的电网下，用户的用电需求是不同的，它们有着不同的产品供应，不同的用户对于电力的需求量、需求时间以及消费方式都有着较大的差异，这就需要有关人员真正的对当前的电力市场结构进行调查，研究其变化规律和发展趋势，从而制定最佳的方案。另外一方面来说，电力营销具有相对的稳定性和不可放弃性，它的目标市场是动态市场，并不是选定后就不能放弃的，它是一个不断在发展的过程，需要从综合实力等方面进行考虑。

1.2电力营销的内容

实际上，电力营销的内容非常复杂，它需要调整电力现有的结构体系，通过良好的服务质量满足电力用户的合理需求，实现供求之间的有效平衡，它是建立在电力企业以及用户之间的一座桥梁，可以促使用户主动改变现有的消费方式和用电行为，增加企业的经济效益。从电力企业角度来说，电力营销的基本内容包括业务补充、变更业务、电费管理以及供电合同管理等多种形式，它的涵盖范围是比较广的。

2、电力营销管理中存在的问题

2.1电力营销手段的问题

从过去来看，电力企业在我国一直处于区域性的垄断地位，这就造成了企业员工忽视了电力用户的标准需求，没有养成相应的企业文化，而且在时代的发展过程中，电力营销的手段和观念都存在一定的问题。首先，电力营销没有根据用户的需求进行电力方案上的平衡和调整，它是滞后与用户需求的，对于用户没有进行特性分析，影响了电力市场的正常发展，从而构成了电力市场上的矛盾问题。其次，有些营销人员没有及时调整自身的营销手段，没有与市场形成一定的对应模式，消息比较闭塞，对于现代技术快速发展的今天，对于用户的潜力分析仍然没有形成完善的体系，而且缺乏必要的系统支持。另外一方面来说，有些电力企业在营销管理过程中也存在观念上的问题，没有一定的服务意识，没有正视自身的工作和职能，对于电力营销的认知依然仅仅停留在发传单等方面，缺少一定的创新性，而且电力企业的内部产品体系也没有形成一定的转变，没有个性化的服务方针，这是应该注意的问题。

2.2市场营销管理观念薄弱

对于电力企业来说，它是电力产品的供应者，它的主要目的是追求运营过程中的最大经济效益，从而实现长远的发展，但是从目前来看，随着用电模式的多样化发展，供电企业依旧没有养成一个成熟的管理体系，无论是对于领导层还是员工来说，它们的营销观念是非常薄弱的，而且并没有为此进行任何的改变，在农村电网改造和发展后，有些供电企业它们的部门机制依然有着不完善的特点，电力营销部门没有得到相应的重视，在一定程度上影响了企业的经济效益，缺乏内部的竞争刺激。

3、加强电力营销管理的具体措施

3.1转变现有的营销理念

在市场经济的导向下，供电企业应该对传统的管理模式进行一定的改变，建立一个可以提高市场活力的营销体系和机制，并且树立全新的营销理念。首先，营销人员应该对市场环境进行具体的分析和调查，针对用户的潜力和需求进行数据上的分析，并且对市场的未来发展状况进行一定的评估，及时调整现有的电力产品和服务设计，完成市场的开拓。另一方面来说，电力营销应该以用户为中心，明确自身的职能，完善现有的供配电网络，满足各方面的需求，并且运用先进的信息服务系统，为用户提供更先进的服务。

3.2创新营销手段

对于现阶段的电力营销手段来说，有关部门应该结合时代发展的特点，将一些先进技术融入到其中，实现营销管理模式上的创新和优化。首先，可以充分利用计算机网络技术，在平台上建立不同的服务网站，方便用户进行沟通，并且及时对企业的产品进行了解，还可以在网站上设置相应的反馈平台，对用户的一些建议进行分析和采纳，从而实现更好的发展。

3.3完善营销运行机制

对于电力企业来说，应该对内部的组织架构进行合理的优化，明确电力营销是电力企业运行过程中的重点，从多个角度上对现有的运行机制和管理机制进行完善和优化，并且可以在内部建立相应的竞争机制，提高营销人员的工作动力，从而充分的加强营销管理，满足农村电网运行的稳定性。除此之外，还可以提高营销人员的综合素质，强化他们的责任意识，方便营销工作的更好展开。

4、结语

综上所述，电力营销是促进电力企业发展的重要手段，有关人员应该明确电力营销的重要性，从它的工作内容出发，发现其中存在的问题，包括营销理念等方面，从而创新现有的营销手段，完善营销运行机制，从而促进各方面更好的发展。

参考文献

[1]林大鹏.新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法[J].科技創新导报，2019，16（36）：170+172.